工作中我們經(jīng)常需要跟其他人進行溝通，尤其是跟上司的溝通，很多時候我們說了很多，老板還是得不到他想要的答案。這就是很多人經(jīng)常想不明白，我工作那么努力，為什么還是升不了職的原因？而使用金字塔原理的邏輯去表達，可以實現(xiàn)與他人的有效溝通。
舉個例子：
老板：小A，招商會議什么時候開？
小A：X總說今天不行，明天之后才可以，但是明天10點之前不行，Y總出差了，要明天才回來，但是后天會議室不能用，星期四早上可以用，所以安排在星期四早上11點，你看可以嗎？
老板：….（能不能說人話？）
如果是運用金字塔原理，那就會是這樣的回答：會議安排在星期四早上11點，X總跟Y總都能準時參加，會議室也安排到位了。
看一下，如果是這樣的回答，老板是不是心里很爽？
到底什么是金字塔原理？看一張圖即可
翻譯成人話就是：
通過背景、沖突、疑問等方式，引出結(jié)論，吸引別人注意；
闡述子主題，注意橫向邏輯，歸納還是演繹，從而論述你的結(jié)論或者解答別人的疑問。
那我們怎么利用金字塔原理說人話？
1、先說開場白，按照“背景-沖突-疑問-結(jié)論”的結(jié)構(gòu)，讓別人有興趣聽你講。
舉例：
背景：這次任務(wù)我們公司整體完成率超過120%，同比增長33%
沖突：但是，有部分門店完成率低于80%，同比還下滑
（疑問：這些門店銷售不好的原因是什么？）
結(jié)論：所以接下來需要對這些門店進行整改。
2、接著，列出所有論述結(jié)論的要點，并按因果關(guān)系進行分類。與受眾進行疑問/回答時對話。
子主題1：競爭對手開業(yè)，宣傳較大；
子主題2：價格與對手相比沒優(yōu)勢；
子主題3：門店衛(wèi)生較差，顧客體驗差。
這也是很多人說的，跟老板溝通時，要遵循“結(jié)果導(dǎo)向”原則。
其中需要注意的兩方面：
1、思考的順序是：子主題→歸納或演繹→結(jié)論→思考開場白（背景、沖突、疑問）
表達的順序是：開場白（背景、沖突、疑問）→結(jié)論→子主題
2、開場白非常重要，套用“背景-沖突-疑問”的結(jié)構(gòu)，不僅僅能夠引起受眾的興趣，還能夠幫助受眾對你說話的理解。
金字塔原理不僅僅適用于人與人之間的溝通，還適用于寫文章、報告等場景，其實文章也是溝通的一種方式，開場白就相當(dāng)于序言，序言寫得好，引起讀者的興趣，讀者才有看下去的欲望，而讀者看完文章能不能獲取到有用的信息，則取決于你文章的邏輯到底清不清晰。對于讀者/受眾來說，最容易接受的順序是：先了解最主要的中心思想、結(jié)論，然后才去了解次要的子主題、原因、過程等。
所以說，金字塔原理重要性就在這里，老板可能沒那么多時間去聽你講具體的原因、過程，只想知道結(jié)果或結(jié)論是什么。如果你依舊依然長篇大論去講過程、講原因，恭喜你，年度獎金也就離你越來越遠了。
