三月你好！許多人在這一天這個早上 的朋友圈都會打這樣的一招呼，我也是。早上如約起床，嗯，是的，堅持了快一周，5點鬧鐘響就起床就已不再能讓我坐在電腦前特別給自己點個贊了！大腦與內心潛意識已覺得這是一件不那么難達成的事，是一件常發生的事，所以不再有興奮的情緒。

這件事引發我的思考。（哈，會不會有太天馬行空，沒事找事沒字找字打之感？）想起最近聽到的一件事。一個公司的司機，已經在公司上班五六年。每天最早開門最晚下班鎖門。前幾天，老板突擊檢查，發現門沒鎖好，大發雷霆，在工作群里批評了一頓不說還要罰款。這個司機憤而辭職。讓他憤怒的是開門鎖門本不是他的職責，他覺得平時我每天開門鎖門幾年了也沒見給我一分錢獎勵，一句話表揚，現在偶爾出了一點錯就要罰我的款，更何況這本來就不是我一個司機的本職工作！新來的領導剛到公司不久，才剛與這個司機稍微磨合，用起來也挺合用，不想換掉這個司機。覺得這種錯誤首次犯可以口頭警告，而且這時換掉他對自己的工作開展也不利（接下來幾天都有送貨需求）。于是在老板下處分前與他溝通，未果。后來了解到可能老板早就想炒掉這個老司機，原因是這個司機是個本地人，工作了幾年，從來只干他份內的事，送貨接送人，多的一件也不干。老板一直希望他能把業務的工作做起來，對他和公司來說都是更好的人力利用，也能產生更大的價值，但這名司機不接招。 他只想做一個司機，也不缺錢用。門沒鎖好只是個導火鎖，老板只是通過樣的手段讓他走而已。心里就更不舒服了。要知道自己是剛上任，老員工就走了。雖然不是自己的原因，可公司其他同事肯定不這么想呀，還以為是自己新官上任三把火呢，有被當槍使的不舒服，更何況接下來缺司機的問題還得自己來解決。而且通過這樣的方式來逼人走，也不是她認同的管理方式。

事情就是這樣。不知道你會怎么看呢？我是這么看的。

首先，從公司管理的角度來看，老板通過突擊檢查這種方式來檢驗員工的工作這個方法就是不可取的。德魯克在《變動中的管理界》中就說過：“靠突擊來管理不僅沒有效果，而且還會引向錯誤的方向。”他認為靠突擊來管理是混亂的一種標志，也是無能的一種自我承認，是管理無效的表現。在企業的管理中要避免出現這種現象。而要避免出現這種現象，一套行之有效的權責利分明的管理制度是必不可少的。

其次：公司在權責利上不分明。管理無小事。顯然這個司機認為鎖門不是我的事，而在老板心里這就是他的事，因為一直都是他在做。仔細想想，其實在日常工作或生活中都會有這種事情的存在-----一個人一直做這件事，我們就認為該他做，是他做，于是與這件事有關的事都會找這個人。殊不知，如果職責不分明，管理不明確，一不小心就釀成大錯。這次，老板發現門沒鎖好，只是沒鎖好。沒有發生偷盜事件。但倘若就因為這次鎖門發生了大宗有價值物品丟失了呢？這個鎖門的事就變大了。這個時候就算再罰員工也來不及了呀，悔之晚以。所以在企業的管理中，工作事項要清晰，即使一開始公司創立之初沒有那么明了，在后來的運行過程中也要不斷修訂明確。這樣才能讓公司在有序的管理制度中良性運行。

從老板的層面，這個事件發生后，雖然員工已經走了。我認為，一、老板應該由點及面，反思在日常管理中還有哪些事只是因為員工的自主行為在做，但沒有文字化到明面上的，明確出來； 二、職責要明確，老板在反思這些工作行為時，也要明白自己的員工為公司到底做出了哪些貢獻，一二三四五列出來，和員工一起疏理，讓員工清楚明白我的工作必須要做到的有什么事，哪些是我工作職責范圍的事，我的薪資發放包含了哪些工作內容，如果出錯，需要承擔什么樣的結果；三、對于那些默默做了自己份內以外工作的員工不管做的好與壞要給予肯定，同時把多出來的工作之工作標準定下來，分配下去，責任到人。如果仍同這個員工負責，應把相應的權益給到他； 四、老板要和新來的主管進行深入溝通，把現存工作與人事上的利弊與他一起商討，同時明確表達，接下來會協助他一起解決這些問題。同時在員工會上說明這次的事件，由小及大，首先責任在公司管理上，請大家和公司一起努力，讓平臺更優秀。

從員工的層面，我們到一個公司上班，首先要明確自己的工作職責，對于自己負責的事要做好。對于一些自己覺得可以順手而為的事，做了，更要做好。在做好的同時要報備自己的上級，告知他自己有在工作職責外多做這么一件事。讓上司清晰自己的貢獻。如果是一件需要很多精力的事，或者覺得應該為此事加薪，可以在適當的時機提出加薪。但一定要明確，在工作中，只要是自己經手的事，無論大小一定要做好，做到位。因為每件事只要是你做的，就會打上你的鉻印，都會是你工作能力的體現。我們在講服務時，常說“要給到顧客超出預期的服務”。從某些角度來說，工作其實也一樣，我們在工作中不管與同事還是上司、老板，也存在著互相服務的關系。在工作中做出超出預期的成績，距離升職加薪也就不遠了.

新來的主管通過這一事件，就能以一窺全，看到公司的管理狀態與老板的管理風格。因為剛到公司，如果對自己的能力有自信，我覺得既可以看到可以施展的空間，展望未來在公司的發展； 也可以看到這家公司的混亂選擇及時止損，離開公司。我認為這二者依據個人實際情況都是OK的。

好啦 ，大言不慚妄加評論了一翻，溫習了德魯克先生的管理思想，動了腦筋思考，完成今天的日更。也算是今早日更的收獲了。該準備娃上學了。祝大家擁有一個生機勃勃的三月！