文/覃思默
何為職業(yè)經(jīng)理人？
記得很早之前買過一本書叫《我是職業(yè)人》，從那之后，要求自己無論何時何地，都以“職業(yè)人”的精神來處事。而后，漸漸走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，越來越發(fā)覺職業(yè)精神對我們個人的影響，企業(yè)也越來越重視培養(yǎng)和重用具備職業(yè)精神的員工。
我很慶幸能及早學(xué)到何為職業(yè)精神，并努力以此為原則去開展工作。同時，我也會越來越多地跟我的同事分享職業(yè)精神，以及如何做一個職業(yè)經(jīng)理人，乃至如何通過自己的不斷努力，從不會到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越。
職業(yè)精神的解釋有很多，最重要的一點就是敬業(yè)。我給我部門定了八個字原則，作為我們的職業(yè)精神，去遵守，去堅持，去升華，每次有新員工入職，我則會在晨會予以講解我們的職業(yè)精神：敬事，節(jié)用，責(zé)任，擔(dān)當(dāng)。
敬事，就是尊敬你所從事的事業(yè)，職業(yè)，工作，并以結(jié)果為導(dǎo)向，不斷要求自己，提升自己。因為你所做的任何事情，體現(xiàn)的是你個人的能力和品質(zhì)。你所完成的事情效率越高、品質(zhì)越好、價值越高，說明你的能力越強、素養(yǎng)越高、同樣價值也越高。所以，敬事，就是尊敬你自己。
節(jié)用，則是要求我們節(jié)約每一分可以節(jié)約的成本。銷售一件1塊錢的產(chǎn)品，公司不可能賺到一塊錢的利潤，反而有可能在虧本經(jīng)營；但是，節(jié)約一塊錢，則是實實在在省下了一塊錢，就是賺到一塊錢。
責(zé)任，就是恪守你的工作職責(zé)，守好自己的管轄范圍，當(dāng)好自己這一畝三分地的地主，這里面的一針一線都是我的職責(zé)所在，我不容許它有任何閃失。有錯則勇于承擔(dān)，過而能改，爭取能夠做到持續(xù)改進(jìn)。
擔(dān)當(dāng)，當(dāng)公司需要我的時候，我能夠挺身而出，敢于擔(dān)當(dāng)大任重任。而事實上，這也需要我們不斷努力去達(dá)成上面三項，并不斷學(xué)習(xí)，提高工作技能，提升知識水平和處理問題的能力，這樣，我們才有可能有機會去擔(dān)當(dāng)更多。
能夠很好做到上述四項的員工，毫無疑問會成為我們的重點培養(yǎng)對象，而后也毫無疑問能逐漸走上管理者的崗位。
有時候，我們把這些形形色色的管理人員叫做職業(yè)經(jīng)理人。有的基層管理人員會說，“沒那么高大上吧？”其實不是沒那么高大上，只是你不敢想。
職業(yè)經(jīng)理人是以職業(yè)管理能力，協(xié)助企業(yè)擁有者進(jìn)行經(jīng)營管理職責(zé)的人，其對于現(xiàn)代企業(yè)的運作能力，必須使委托他的股東們能夠獲得高度的信賴與應(yīng)有的回報。其實職業(yè)經(jīng)理人就是一個職業(yè)人，他通過在企業(yè)經(jīng)營管理活動中出售自己的管理能力，以換取企業(yè)所提供的貨幣、股份等作為報酬的人。寬泛來講，職業(yè)經(jīng)理人橫向看是分類的，財會、生產(chǎn)管理、技術(shù)等； 縱向看也是分層次的，基層、中層、高層，企業(yè)需要各種層次的職業(yè)經(jīng)理人。
我們可以看到，無論是哪個專業(yè)或那個層次的職業(yè)經(jīng)理人，他都是一個憑業(yè)績吃飯的人，沒有業(yè)績，上述再好的職業(yè)精神可能都一無是處，畢竟企業(yè)雇你來是來創(chuàng)造價值的，而不是來做一個好人的，企業(yè)不是慈善機構(gòu)。
那要怎樣做，才能成為一個能創(chuàng)造價值的甚至卓越的職業(yè)經(jīng)理人呢？
我們就來探討一下。
01 規(guī)劃能力
技能一、計劃能力
古話說，兵馬未動，糧草先行。可見計劃的重要性。任何一場偉大的戰(zhàn)爭，都是經(jīng)過精心的籌劃布局之后展開的，勝利的天平就會越傾斜準(zhǔn)備得越充分的一方。管理有時候就是在打一場仗，管理人員跟公司的目標(biāo)打，不達(dá)目標(biāo)，誓不罷休。那為了達(dá)成目標(biāo)，就要先安排好如何達(dá)成目標(biāo)的計劃。
制定計劃，要熟練的問幾個問題并做合理的安排：
1、why ?為什么要制定這個計劃，目的是什么？
2、what ?為了完成目的，我們要做什么？
3、who ?具體細(xì)節(jié)，由誰去做？
4、where ?開展場所在哪里？
5、when ?什么時間開始、結(jié)束，用時多少？
6、how ?怎么做？用什么方法，工具
7、how much？最終達(dá)成目的所要花費的成本是多少？
技能二、問題的分析和解決能力
管理過程中，總是有這樣或者那樣的問題等待你去處理，那如何處理這些問題，才能避免公司花費更大的成本呢？
在此推薦一個工具，如果能將這個工具徹底的用在你的工作中，你的解決問題的能力絕對會呈幾何倍數(shù)增長。這個工具就是PDCA持續(xù)改善工具。
P：plan 計劃。計劃部分共分四步：
①分析現(xiàn)狀，找出問題；
②用特性要因圖（又稱魚骨圖）分類列出所有導(dǎo)致問題發(fā)生的原因；
③在所有原因中，找出影響最重大的幾個關(guān)鍵因素；
④根據(jù)各關(guān)鍵因素制定處理措施和實施計劃。（處理措施分臨時措施和永久措施。）
D：do ?實施。
⑤按照第四步的實施計劃切實實施。
C：check 檢查。
⑥檢查第五步實施的狀況。
A：action 處置
⑦第六步完成后，對改善效果良好的措施予以標(biāo)準(zhǔn)化，而后實施SDCA；
⑧未改善的項目進(jìn)行檢討并轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)。
技能三、決策能力
同樣的，管理過程中，會有很多事情或決定要有管理者做出決策。這時最能顯示擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰Γ粋€管理者是否堅決果斷，就在你做決策的那一瞬間。在這個時候，你的下屬，你的員工都會看著你，看你到底是一個勇敢的決策者，還是一個猶豫不決的懦夫 。
楚漢相爭，劉邦之所以取勝，除了人才外，他比項羽更果斷，決策能力更強。
02 組織能力
技能四、團(tuán)隊建設(shè)能力
現(xiàn)在的時代，是“團(tuán)隊打天下，管理定江山”，一個人是難以完成紛亂復(fù)雜的企業(yè)工作的，所以團(tuán)隊的打造顯得非常重要。同時，我們也要知道，組建團(tuán)隊不單單是人力資源部門的事情，更是我們每一個用人單位的事情，因為人是我們要用。所以，與其被動的等待人力資源安排人員進(jìn)來，不如主動出擊，去招聘優(yōu)秀人才，去挖掘優(yōu)秀人才。
有這些途徑可供我們選擇：人才市場或者人才網(wǎng)、自己原先的人脈介紹或推薦、公司內(nèi)部招聘或者內(nèi)部選育。這些途徑各有優(yōu)缺點，看團(tuán)隊需要而做決策。
技能五、培育部屬能力
團(tuán)隊建設(shè)完成后，我們不可能聽之任之，像養(yǎng)牛羊放著散養(yǎng)，我們還需不斷提升他們的能力，以更適應(yīng)工作需要，更是為他們的提供上升通道。現(xiàn)在已經(jīng)不是那種“教會徒弟，餓死師傅”的時代了，你教他們越多，他們學(xué)得越多，毫無疑問對你會越尊敬越感激。
技能六、領(lǐng)導(dǎo)能力
包括溝通，協(xié)調(diào)，激勵能力。在他們有需要的時候積極處理他們的需要，在他們有期盼的時候恰如其分的滿足他們的需求，解決他們的問題，讓他們的工作能安安穩(wěn)穩(wěn)地開展，安撫他們的情緒，使他們安安心心地工作。
03 控制能力
技能七、標(biāo)準(zhǔn)制定能力
沒有規(guī)矩，不成方圓。作為一個管理者，如果不會制定規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，那么你的管理就會被看低一級。你必須把控你管轄范圍內(nèi)的一切事物，使之形成人人遵守的規(guī)章制度和操作標(biāo)準(zhǔn)。
技能八、執(zhí)行力
執(zhí)行力是所有管理的關(guān)鍵。再好的標(biāo)準(zhǔn)，再好的規(guī)劃，再好的目標(biāo)，再好的理想，沒有執(zhí)行力，一切等于零。所以你必須強化你的執(zhí)行力，同時也不斷強化你部屬的執(zhí)行力，并形成合力。
技能九、績效考核能力
有執(zhí)行，必有考核。沒有考核的執(zhí)行，就像脫韁的野馬，跑得再快，也是無用功。
同時，考核要求你要公平公正公開地進(jìn)行，不然，你苦心經(jīng)營的一切都會崩塌。
04 個人魅力
技能十、活動主持能力
企業(yè)中的會議、活動很多，你如果都不去參與，那么你的個人品牌將很難在企業(yè)內(nèi)部建立；若你只是參與，而沒有起到相應(yīng)的作用，那么你只是“陪太子讀書”，到頭來還是一場空。
你要通過不斷的參與并主持這些會議和活動，去提升你的組織能力，個人魅力和臨場應(yīng)變能力。
技能十一、溝通表達(dá)能力
若你參加了并主持了那些會議和活動，結(jié)果因為你講話沒有水平，邏輯混亂，表達(dá)不清，反而會讓人覺得你的魅力更低了。
在日常的工作中也是如此，你的上司、同事、部屬找你溝通事情，結(jié)果你把自己都說暈了，還怎么安撫他說服他呢？他后續(xù)還會再來找你嗎？
技能十二、自我管理能力
以上十一條技能都非常重要，與此同時，還需注意管理者的自我管理。在此請記住這十二個字：身先足以率人，律己足以服人。未必你什么事情都要乾坤獨斷，鞠躬盡瘁，但是你必須走在他們前面，你在不斷嚴(yán)格要求他們的時候，更要嚴(yán)格要求你自己。
通過以上十二項技能的反復(fù)修煉，相信你能不斷進(jìn)步，從零到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越，最終形成你自己的核心競爭力。
