(一)、具備統籌全局的眼光,要用總經理的視野看待企業的問題。因為:1、僅依靠營銷部的單打獨斗不可能為顧客提供滿意的服務,不可能使企業的業績不斷提升,高效的營銷系統,背后一定有著其他部門的大力支持;2、只有具備總經理的視野,才不會犯本位主義的錯誤,才能理解其他部門的問題,才能有效地協調與各個部門、各個系統的關系,從而實現有效整合公司資源、正確實施營銷戰略;3、具備了總經理的視野,就為營銷總監制定合理的營銷戰略奠定基礎。 (二)、制定合理的營銷戰略,并引領戰略的執行。毫無疑問,這是營銷總監最基本的職能之一。在制定營銷戰略的時候,營銷總監必須根據外部環境呈現出的機會和內部的營銷能力選擇合適的目標市場,進而選擇合理的營銷組合策略(產品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略)。更為關鍵的是,在營銷戰略確立以后,營銷總監必須為戰略的實施創造條件——必須在企業內部爭取資源,取得其他部門對營銷戰略的認同,進而對戰略的執行提供強有力的支持與保障。這關系到營銷戰略是成為一紙空文還是真正能付諸行動。 (三)、組建合理的團隊,培養團隊成員。企業的競爭就是人才的競爭,作為營銷總監,一個重要的職責就是要為企業組建一支能征善戰的隊伍。在團隊的建設上至少需要做以下工作:1、注意人員的合理搭配;2、培養下屬以營銷總監的視野看問題;3、設定合理的績效管理體系,并與激勵體系相結合。 (四)、建設營銷系統。如果企業想要提升銷售,或許更迫切需求的只是銷售總監;如果企業著重在市場機會與市場策略方面做文章,或許更迫切需要的是市場總監。而真正的營銷總監,最重要的任務之一就是籌建和完善企業的營銷系統的體系,讓企業的各個部分更好地連接和高效地工作,最終真正達到部分到系統的整合。因此,營銷總監必須疏導各個業務流程與信息流程并將之規范化、制度化,在此基礎上明確各個崗位在各個流程上的責任與權力,最終建成高績效的營銷團隊。 (五)、建設品牌。把產品品牌定位貫穿于企業的整個經營活動,并通過營銷組合去建立、鞏固、加強這個定位。通過定位為產品在顧客心智中打上烙印,區隔競爭對手并占有定位。
一個優秀的營銷總監必須做到做好哪些工作?
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