什么是運營？
我的理解，運營就是利用各種手段（包括但不僅限于文案、活動策劃、推廣、營銷、用戶管理等方式）使產品與用戶之間建立良好的關系，從而達到獲得用戶，維護好與用戶之間的關系，使兩者之間有長期穩定的良性發展的目的。
運營到底是一份什么樣的工作呢？
首先，運營的崗位分為很多種，比如內容運營，活動運營，渠道推廣運營，用戶運營，產品運營等，還有近幾年興起的新媒體運營和社區運營。但是，不管是哪個運營崗位，個人覺得，運營這個職位不是一蹴而就的。從一個運營小白到運營專家，這是需要一個長期訓練，長期積累的過程。
一個運營人的成長又分為幾個階段呢？
根據黃老師的理解，運營人的成長一般分為5個階段：運營新人、初階運營、高級運營、運營專家和高級運營專家。在這5個不同的階段，運營人都需要通過不斷地學習和積累不同的能力，這樣才能一步步的往上走。
每個階段的運營人都需要具備些什么能力呢？
1. 運營新人 -- 新人階段，通常都是做一些最基礎的打雜工作，并通過這些基礎工作來學習和積累經驗。所以我們首先需要具備優秀的執行力和學習能力。此外，還需要的就是邏輯思考和分析能力，溝通能力以及信息采集整理能力。
2. 初階運營 -- 這個階段，我們都對運營的工作有了一定的了解，也積累了一些經驗。這時，我們可能會開始獨立負責一些小的項目。所以，除了新人時期的能力外，我們還需要有一定的策劃能力，文案能力，對知識內容的提煉和整合能力，還有抗挫能力。
3. 高級運營 -- 這個時候，我們已經在運營這個圈子里面摸爬滾打了一段時間了，有了比較多的經驗，會在某一個或者幾個方面比較精通了。這時，策略思考能力，管理能力，數據分析能力就會尤為重要。
4. 運營專家 -- 到了這里，我們已經是一個資深的運營人了，我們關注的點已經不再是具體瑣碎的基礎工作，更多的是對一個運營策略的制訂和推動完成，以及對一整個運營團隊的管理。所以，體系化思考&串聯能力，綜合管理能力，領導力就是這個階段的重點。
5. 高級運營專家 -- 到此，已經沒有什么運營的事情能夠難倒我們了。這個時候，我們所要做的就是洞悉產品，用戶，行業的發展動向，指定更好的運營策略，掌控大局。
以上是我個人對兩周三節課內容的小小總結以及一些個人想法。有不對或者不完善的地方，請多多指教！
