稱贊是最好的橋梁
1、天下只有一種方法可以促使人去做任何事：給予他們所需要的。
2、人類本質深處：渴求被重視
3、精神失常的原因：在幻覺中尋求對自己的肯定
4、看到別人的優點，給予真摯誠懇的
感悟：
1、職場上，一方面是自我的引導，另一方面是公司和領導的引導。被肯定、被需要的感覺、會激發人的動力、正面積極的情緒，提高工作效率。在一個精神與物質都不能滿足的情況下，是留不住一個人。
2、嘴巴適當的要甜、不要太虛就好，真誠的對待朋友。面對不是很喜歡，不是一路人的人要發現它們的優點…與他人溫暖相處。
原則二、稱贊與肯定的重要性
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