2018-09-18

（稻盛哲學(xué)學(xué)習(xí)會(huì)）打卡第158天

姓名：王燕君

部門：分水碶

組別：利他三組

【知～學(xué)習(xí)】

一、誦讀《經(jīng)營(yíng)十二條》第三章空前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)及其應(yīng)對(duì)

? 3.將“動(dòng)機(jī)向善，了無(wú)私心”作為判斷的標(biāo)準(zhǔn)

（2）克服蕭條的五項(xiàng)對(duì)策

二、誦讀《弟子規(guī)》一遍

三、誦讀《心經(jīng)》三遍

【內(nèi)容感悟分享】

蕭條是鍛煉企業(yè)，強(qiáng)化企業(yè)的一種機(jī)緣，只要每個(gè)人把蕭條理解為上蒼給予我們考驗(yàn)的機(jī)會(huì)，只要經(jīng)營(yíng)者和全體員工一起調(diào)整好心態(tài)， 始終保持好相互信任的關(guān)系，做到銷售最大化，經(jīng)費(fèi)最小化，遇到困難不離不棄，大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，努力鉆研創(chuàng)新，這樣我們的企業(yè)必定會(huì)持久發(fā)展，越走越遠(yuǎn)。

【行～踐】

一、修身

每天早上出門時(shí)對(duì)自己說(shuō)：拋開(kāi)所有煩惱，保持良好心態(tài)，笑對(duì)所有一切

反省自己所有的不足與失誤

堅(jiān)持看書(shū)閱讀一小時(shí)

冥思今天一天來(lái)所發(fā)生的所有一切

二、齊家

1. 堅(jiān)持每天晚上給父母通電話聊天

2. 打掃衛(wèi)生，整理房間

三、建功：

1、努力認(rèn)真仔細(xì)的完成本職工作

2、祈愿所有家人身體健康，一切順利！

【感謝】

感恩老板給予了我們這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們可以不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步，提升自我

感謝家人及同事對(duì)我的工作的信任與支持

感謝所有給予我?guī)椭挠H人們

感謝我今生所有的遇見(jiàn)

【志愿】：

既然無(wú)法改變他人，那么就努力改變自己，努力做一個(gè)更好的自己

堅(jiān)持依照《六項(xiàng)精進(jìn)》《弟子規(guī)》準(zhǔn)則去踐行，努力讓大家看到一個(gè)更好的我

在追求全體員工精神和物質(zhì)兩方面幸福的同時(shí)，為人類社會(huì)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

【打卡始于2018-3-23天】

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拉卡拉控股董事長(zhǎng)孫陶然先生做客格局商學(xué)，為我們帶來(lái)了“創(chuàng)始人法則 —— 一次成功的創(chuàng)業(yè)，至少需要十年”的精彩演講，你的企業(yè)是在堅(jiān)持還是在維持？作為企業(yè)老大你有沒(méi)有制定好戰(zhàn)略？你是否清楚自己的企業(yè)處于哪一個(gè)發(fā)展階段？孫陶然董事長(zhǎng)拋出的這些問(wèn)題發(fā)人深思、引人深省，給出的分析和解答也讓人醍醐灌頂、大有所悟。以下是本次分享的筆記整理： 字?jǐn)?shù)：4761 | 預(yù)計(jì)閱讀時(shí)間：7 分鐘 堅(jiān)持or維持 孫陶然老師告訴我們一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)始人必須時(shí)刻審視自己的狀態(tài)，搞清楚現(xiàn)在的努力是堅(jiān)持還是維持。堅(jiān)持，對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。一個(gè)企業(yè)如果能在產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)推廣等方面多堅(jiān)持一步，可能就是成和敗的差別。但維持就不同了，當(dāng)下很多企業(yè)的努力只是維持，而維持是不論努力多久都不會(huì)有進(jìn)展的。你在一個(gè)錯(cuò)誤的方向上維持越久，你就會(huì)喪失更多的機(jī)會(huì)。 如果企業(yè)是在堅(jiān)持，那就繼續(xù)堅(jiān)持下去；而如果企業(yè)是在維持，那就要趁早改變和轉(zhuǎn)型。孫老師為我們指出判斷一個(gè)企業(yè)是在堅(jiān)持還是在維持的三個(gè)維度： 一、方向。你必須清楚企業(yè)的發(fā)展方向是對(duì)的還是錯(cuò)的。如果是錯(cuò)的方向，你所做的所有事情就是在維持；如果是對(duì)的方向，你就是在堅(jiān)持。 二、路徑。在選對(duì)方向的情況下，你必須確定企業(yè)現(xiàn)在設(shè)計(jì)的路徑能不能達(dá)成目標(biāo)。如果選擇了一個(gè)錯(cuò)誤的路徑，走向的便是斷崖，前面沒(méi)有路，你再怎么努力都是在維持。 三、資源。必須判斷你的資源是夠足夠讓你達(dá)成目標(biāo)。每個(gè)人能夠動(dòng)用的資源是有限的，不論是資金，還是人脈，還是技術(shù)。如果你選擇了一個(gè)你的資源達(dá)不到的創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)，那你的企業(yè)就是在維持。 老大的頭號(hào)責(zé)任是定戰(zhàn)略 孫陶然老師認(rèn)為創(chuàng)始人、大股東、董事長(zhǎng)這些企業(yè)老大對(duì)公司有著非常重要的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用，而這些老大的頭號(hào)責(zé)任便是定戰(zhàn)略。定戰(zhàn)略就是制定企業(yè)的目標(biāo)，選擇達(dá)成目標(biāo)的打法，組織起足夠的資源，并且設(shè)計(jì)好體系內(nèi)的激勵(lì)體制。孫老師認(rèn)為一個(gè)企業(yè)老大如果能在目標(biāo)、打法、資源和激勵(lì)這四件事情上做好，那企業(yè)的戰(zhàn)略就是好戰(zhàn)略。 此外孫陶然老師認(rèn)為企業(yè)老大重要的不是把身體的時(shí)間給企業(yè)，而是要把大腦的時(shí)間給企業(yè)，腦力上的付出永遠(yuǎn)要比體力上的付出重要得多。因此企業(yè)創(chuàng)始人需要不斷提高自己的見(jiàn)識(shí)，不斷思考企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，企業(yè)創(chuàng)始人如果能看到遠(yuǎn)處，那么遠(yuǎn)處就是目標(biāo)；如果只能看到眼前，那就永遠(yuǎn)到不了遠(yuǎn)處。 孫陶然老師強(qiáng)調(diào)企業(yè)老大不能用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮來(lái)彌補(bǔ)戰(zhàn)略上的懶惰，如果沒(méi)有定好戰(zhàn)略，企業(yè)老大就是失職和瀆職。 成功的企業(yè)需要十年以上的時(shí)間才能成就 孫陶然老師認(rèn)為一個(gè)成功的企業(yè)需要十年以上的時(shí)間才能成就，衡量企業(yè)成功有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)： 一、企業(yè)必須處于細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊位置； 二、企業(yè)必須是可持續(xù)成長(zhǎng)的，做企業(yè)最重要的是持續(xù)成長(zhǎng)，而不是大起大落。因此治理企業(yè)不能急功近利、追求速度； 三、企業(yè)必須受人尊重，成功的企業(yè)是被員工、同行、用戶和社會(huì)共同尊重的，如果企業(yè)不被尊重，企業(yè)做得再大也沒(méi)意義。 企業(yè)要符合這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，因此企業(yè)要想成功必然要做好長(zhǎng)征的準(zhǔn)備，一步一步踏實(shí)穩(wěn)重地走下去，切忌心浮氣躁，不能爭(zhēng)一時(shí)一地的得失。孫老師認(rèn)為一旦選擇了創(chuàng)業(yè)就沒(méi)有截止時(shí)間，創(chuàng)業(yè)往往是一輩子的事情。 孫老師認(rèn)為一個(gè)成功企業(yè)的發(fā)展可以分為四個(gè)階段，企業(yè)在每個(gè)階段應(yīng)該做好每個(gè)階段該做的事情。 第一個(gè)階段：起步期，又叫產(chǎn)品階段。在這一個(gè)階段企業(yè)要做出好的產(chǎn)品并且產(chǎn)品要符合兩個(gè)特點(diǎn)：一、用戶愿意花錢買；二、能夠規(guī)模生產(chǎn)并銷售。孫老師告訴我們要想做出這種產(chǎn)品需要花費(fèi)很多精力和時(shí)間，容不得半點(diǎn)含糊，而這里面的關(guān)鍵是能不能抓住用戶剛需、能不能解決用戶痛點(diǎn)。如果企業(yè)的產(chǎn)品能夠滿足用戶的剛性需求，它就有著巨大的市場(chǎng)。 另外，孫老師強(qiáng)調(diào)處于這個(gè)階段的企業(yè)最重要的就是省錢，能夠花一分錢，絕不花兩分錢，能夠雇三個(gè)人，絕不雇四個(gè)人。企業(yè)這時(shí)必須重視成本，做到資金上的最大利用。 第二個(gè)階段：發(fā)展期，又叫市場(chǎng)階段。這個(gè)階段企業(yè)要用第一階段的成果去做銷售，將產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)模化，成為細(xì)分行業(yè)的數(shù)一數(shù)二。當(dāng)企業(yè)形成了規(guī)模的收入和規(guī)模的利潤(rùn)并擁有自己的拳頭產(chǎn)品時(shí)，企業(yè)就在市場(chǎng)上初步站穩(wěn)了腳跟。孫老師認(rèn)為企業(yè)這個(gè)階段最重要的事情是專注，不要被其他事情誘惑，集中精力把產(chǎn)品推廣好，成為單項(xiàng)產(chǎn)品的冠軍。 第三個(gè)階段：擴(kuò)張期，又叫多元化階段。這時(shí)企業(yè)需要在前兩個(gè)階段的基礎(chǔ)上開(kāi)辟第二條、第三條產(chǎn)品線，將串聯(lián)型組織變成并行型組織，因?yàn)閱我坏漠a(chǎn)品線不足以支持企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)，而擁有多元化的產(chǎn)品線可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，增加獲利的手段。孫老師強(qiáng)調(diào)要想渡過(guò)多元化階段，企業(yè)必須在組織上、在激勵(lì)機(jī)制上等各個(gè)方面進(jìn)行深刻地變革，這樣才能適應(yīng)同時(shí)并行運(yùn)作兩條甚至三條產(chǎn)品線。 第四個(gè)階段：成熟期，又叫生態(tài)系統(tǒng)階段。孫老師認(rèn)為企業(yè)賺錢有四個(gè)境界——產(chǎn)品、資本、品牌、生態(tài)系統(tǒng)，而企業(yè)的第四個(gè)階段就是生態(tài)系統(tǒng)階段。生態(tài)系統(tǒng)是最高的商業(yè)模式，當(dāng)一個(gè)企業(yè)形成自己的生態(tài)系統(tǒng)，將產(chǎn)業(yè)鏈的上下游、左右游全部進(jìn)行參與后，收入就會(huì)源源不斷，沒(méi)有止境，產(chǎn)生協(xié)同和共生效應(yīng)。 走入第四階段，企業(yè)就進(jìn)入了一個(gè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的階段。在這個(gè)階段，孫老師強(qiáng)調(diào)最重要的是布局和買保險(xiǎn)。布局就是在整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)范疇之內(nèi)，凡是對(duì)你未來(lái)發(fā)展可能產(chǎn)生幫助和價(jià)值的，都參與并滲透進(jìn)去。買保險(xiǎn)就是在你的生態(tài)系統(tǒng)范圍之內(nèi)，凡是未來(lái)可能對(duì)你造成威脅和干擾的，你也要參與并滲透進(jìn)去。孫老師認(rèn)為第四階段的企業(yè)雖然規(guī)模很龐大，但也存在風(fēng)險(xiǎn)，一旦錯(cuò)過(guò)機(jī)遇，損失便會(huì)無(wú)比慘重。 在企業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段中，孫老師認(rèn)為企業(yè)必須時(shí)刻審視自己處于哪一個(gè)階段，所做的努力是在堅(jiān)持還是在維持，是不是前一個(gè)階段的事情沒(méi)做完就進(jìn)入了下一個(gè)階段，是不是一個(gè)階段的事情做完了卻還在原地踏步。唯有保持清醒，方向正確，路徑明晰，企業(yè)才會(huì)更好更快地發(fā)展。 提問(wèn)互動(dòng)環(huán)節(jié) 提問(wèn)（東莞南城分院）：當(dāng)遇到政府政策變化時(shí)，企業(yè)怎樣做出改變？ 孫陶然：任何一個(gè)國(guó)家的企業(yè)經(jīng)營(yíng)都要在監(jiān)管環(huán)境下運(yùn)作，企業(yè)必須適應(yīng)監(jiān)管環(huán)境，至于企業(yè)到底是堅(jiān)持還是維持，還是要回過(guò)來(lái)到三個(gè)維度來(lái)考量，方向?qū)Σ粚?duì)，路徑對(duì)不對(duì)，資源夠不夠，不管政策如何變，企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)作還是要從企業(yè)本身的三個(gè)維度來(lái)對(duì)待。 而作為一個(gè)企業(yè)的老大要有四個(gè)習(xí)慣，第一個(gè)習(xí)慣是向前看，要有預(yù)見(jiàn)性，知道下一步該怎么走；第二個(gè)習(xí)慣是向后看，要不斷反省自己走過(guò)的路，進(jìn)行復(fù)盤、歸納和總結(jié)；第三個(gè)習(xí)慣是經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，你要總結(jié)每個(gè)階段哪一步做得好，哪一步做得不好。為什么？如果下次再做，該怎么做？最后是形成規(guī)范，如果再做類似的事情，你應(yīng)該清楚該遵循什么樣的規(guī)范去做。還有很重要的一點(diǎn)是你要有B計(jì)劃，要有退路，要有另一種選擇。總之，企業(yè)家既要瞻前又要顧后，同時(shí)也應(yīng)有備份。 提問(wèn)（北京總部）：您在創(chuàng)業(yè)中遇到的最大的挑戰(zhàn)是什么？ 孫陶然：這個(gè)問(wèn)題我被人問(wèn)過(guò)很多次，我的答案是標(biāo)準(zhǔn)回答：我沒(méi)有碰到過(guò)最大的挑戰(zhàn)。當(dāng)你不斷瞻前的時(shí)候，所有的問(wèn)題就不是問(wèn)題，不論是要發(fā)牌照，還是你企業(yè)缺乏資金，還是你面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力。如果你能夠提前半年、一年，甚至一年半預(yù)知到這種情況，它就不是問(wèn)題。企業(yè)家必須要有預(yù)見(jiàn)性，防患于未然。 提問(wèn)（中山分院）：傳統(tǒng)制造業(yè)是堅(jiān)守還是轉(zhuǎn)型，實(shí)體經(jīng)濟(jì)的未來(lái)在哪？我們?nèi)绾卧谧鰧?shí)體經(jīng)濟(jì)的時(shí)候去涉獵資本市場(chǎng)？怎么去涉獵互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)？如何看待量子經(jīng)濟(jì)？ 孫陶然：因?yàn)閷?duì)你的行業(yè)不太了解，所以我只能談一些原則。創(chuàng)業(yè)的方向有三個(gè)維度：市場(chǎng)、特長(zhǎng)和愛(ài)好。創(chuàng)業(yè)要在這三個(gè)維度之間選一個(gè)交集。首先第一個(gè)維度是市場(chǎng)，如果沒(méi)有剛需，你選擇的方向就沒(méi)有任何意義；其次是你的特長(zhǎng)，你具不具備能力去滿足這樣一個(gè)需求；最后是你的愛(ài)好，你愛(ài)不愛(ài)這個(gè)事。創(chuàng)業(yè)只是一種生活方式。應(yīng)該尊重需求和愛(ài)好。 至于傳統(tǒng)行業(yè)到底應(yīng)該堅(jiān)持下去還是改變？我個(gè)人認(rèn)為如果你的企業(yè)在幾年時(shí)間內(nèi)，都沒(méi)有比較大的前進(jìn)或者是比較大的增長(zhǎng)，確實(shí)是應(yīng)該考慮改變。怎么改變？還是要回到市場(chǎng)的需求和你的特長(zhǎng)。在你擅長(zhǎng)的行業(yè)中是不是能夠換一種做法來(lái)抓住更強(qiáng)的需求。創(chuàng)新對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)講是方方面面的，可以是技術(shù)上的創(chuàng)新，可以是銷售方式的創(chuàng)新，可以是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新，可以是企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，我們應(yīng)該關(guān)注企業(yè)方方面面的創(chuàng)新。最后，創(chuàng)業(yè)應(yīng)該拓寬思路，從多維度去理解，不是說(shuō)一定要當(dāng)總裁、當(dāng)創(chuàng)始人才叫創(chuàng)業(yè)。你要看你自己適合什么，有些人做投資也是一種創(chuàng)業(yè)。 提問(wèn)（汕頭分院）：家族作坊型企業(yè)如何突破瓶頸，怎么規(guī)劃頂層設(shè)計(jì)？ 孫陶然：我想你的企業(yè)應(yīng)該處于發(fā)展的第三階段，你有你的用戶并且每年有穩(wěn)定的收入和利潤(rùn)。如果企業(yè)想再往前走下去，就應(yīng)該進(jìn)行多元化發(fā)展，你可能需要開(kāi)辟第二條或者第三條產(chǎn)品線，這種產(chǎn)品線可能是你本行業(yè)之內(nèi)的同類或者上下游的，也可能是跨界的，這取決于市場(chǎng)的需求和捏的特長(zhǎng)和愛(ài)好。 提問(wèn)（成都分院）：企業(yè)能否跳過(guò)前三階段直接進(jìn)入第四階段？ 孫陶然：可以直接做第四階段的企業(yè)在這世界上只有百萬(wàn)分之一乃至千萬(wàn)分之一。這樣的企業(yè)家，他是上帝的選民，上帝選中他，給他花不完的錢，給他無(wú)窮的資源和能力。對(duì)于99.9999%的普通人來(lái)說(shuō)，不能選擇這條路。第二，即便是極個(gè)別人可以選擇這個(gè)模式來(lái)創(chuàng)業(yè)，但是在做的過(guò)程中，依然是把這幾個(gè)階段一步步走完，只是他上來(lái)就可以直接瞄著第四階段去做。 提問(wèn)（黃石分院)： 現(xiàn)象級(jí)企業(yè)如何面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)、可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題以及資本市場(chǎng)的洗禮？ 孫陶然：我認(rèn)為沒(méi)有現(xiàn)象級(jí)的企業(yè)，所謂的現(xiàn)象級(jí)企業(yè)還是逃脫不了一些規(guī)律。比如互聯(lián)網(wǎng)?。互聯(lián)網(wǎng)?”什么“，“什么”就是本質(zhì)，你必須遵循符合它本質(zhì)的規(guī)律，互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)是金融，而金融的本質(zhì)是風(fēng)險(xiǎn)控制，那么互聯(lián)網(wǎng)金融就應(yīng)該進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。此外現(xiàn)在很多所謂的現(xiàn)象級(jí)企業(yè)其實(shí)是在夸大作假、粉飾太平。我堅(jiān)信不合邏輯必有問(wèn)題，超越常識(shí)就是騙局，邏輯和常識(shí)是我們判斷所有事情的根本。我們需要增強(qiáng)自己的判斷力。 提問(wèn)（深圳分院）：怎么看待股權(quán)激勵(lì)的利弊？ 孫陶然：首先股權(quán)激勵(lì)必須有，如果沒(méi)有股權(quán)是不公平的，同時(shí)沒(méi)有主人感。但股權(quán)不應(yīng)該濫發(fā)。輕易給股權(quán)說(shuō)明股權(quán)不值錢，股權(quán)應(yīng)該給什么人？第一是對(duì)你的企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展有用的人，我們不能用永久性的股權(quán)解決一次性的問(wèn)題。永久性的股權(quán)，只應(yīng)該給那些對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展起到作用的人；第二是志同道合的人，志同道合能解決很多矛盾和問(wèn)題；第三是講規(guī)則的人，規(guī)則能提高效率、促進(jìn)穩(wěn)定；第四是跟你能力有互補(bǔ)的人。這四點(diǎn)是選擇合伙人的條件，股權(quán)和期權(quán)應(yīng)該分給這些人。 最后什么時(shí)候分？我認(rèn)為不能早分、先分，而是應(yīng)該晚分、后分。如果你在創(chuàng)業(yè)的第三年分掉了股權(quán)，當(dāng)你在創(chuàng)業(yè)第八年回頭看時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)分給的那些人可能到第八年時(shí)已經(jīng)不在了。而在第八年那些對(duì)你非常重要的人，你手里卻沒(méi)有籌碼給他們了。最合適的方法是跟團(tuán)隊(duì)承諾，我有多大的池子給你們，但給誰(shuí)和給多少，要在我們共同經(jīng)歷困難、痛苦、失敗和成功這么一個(gè)長(zhǎng)征過(guò)程之后再?zèng)Q定。 提問(wèn)（李軍老師）：在今天的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，拉卡拉這樣的公司怎樣做它的未來(lái)規(guī)劃？或者說(shuō)5年后，拉卡拉會(huì)是一個(gè)什么樣的機(jī)構(gòu)？ 孫陶然：很多最早熟悉拉卡拉的人，是因?yàn)樵诒憷昀锩孢€信用卡，在2008年、2009年，中國(guó)很多股份制銀行發(fā)了大量信用卡，但是每個(gè)月還款有非常大的難點(diǎn)，那個(gè)時(shí)候只有在銀行柜臺(tái)才可以還款。這時(shí)拉卡拉發(fā)現(xiàn)了第一個(gè)剛性需求，我們把全國(guó)便利店變成了一個(gè)支付點(diǎn)，在每個(gè)便利店里放一臺(tái)自助終端，你就可以在便利店里還信用卡。接著我們又做了一個(gè)很著名的產(chǎn)品，就是手機(jī)上的刷卡器，可以在手機(jī)上放一個(gè)刷卡器進(jìn)行轉(zhuǎn)賬和支付。之后我們做了很多產(chǎn)品。例如收單、個(gè)人信貸、個(gè)人小額貸款等等。拉卡拉的發(fā)展就是秉承了我說(shuō)的企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段，在我們發(fā)展的第三階段，我們除了在便利店的支付之外，又發(fā)展了收單和個(gè)人小額信貸市場(chǎng)。進(jìn)入到第四階段之后，我們又在沿著像拉卡拉創(chuàng)投基金的創(chuàng)投方向發(fā)展。 這樣激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之中，如果拉卡拉還固守自己原來(lái)的便利店和手機(jī)上的刷卡器，就已經(jīng)被市場(chǎng)淘汰了。拉卡拉一直在尋找用戶的需求，然后提出解決方案，所以才能夠位列第一陣營(yíng)。我們和同行相比，有自己的特色，可能別人線上很強(qiáng)，我線下很強(qiáng)；別人在個(gè)人方面很強(qiáng)，我在商戶端很強(qiáng)；別人在理財(cái)端很強(qiáng)，我在小額信貸端很強(qiáng)。你要在市場(chǎng)里面尋找需求、尋找你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差異點(diǎn)，同時(shí)把你該做的事做對(duì)，然可以位居行業(yè)的第一陣營(yíng)。這樣才能保證你在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中依

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三、資源。必須判斷你的資源是夠足夠讓你達(dá)成目標(biāo)。每個(gè)人能夠動(dòng)用的資源是有限的，不論是資金，還是人脈，還是技術(shù)。如果你選擇了一個(gè)你的資源達(dá)不到的創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)，那你的企業(yè)就是在維持。 老大的頭號(hào)責(zé)任是定戰(zhàn)略 孫陶然老師認(rèn)為創(chuàng)始人、大股東、董事長(zhǎng)這些企業(yè)老大對(duì)公司有著非常重要的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用，而這些老大的頭號(hào)責(zé)任便是定戰(zhàn)略。定戰(zhàn)略就是制定企業(yè)的目標(biāo)，選擇達(dá)成目標(biāo)的打法，組織起足夠的資源，并且設(shè)計(jì)好體系內(nèi)的激勵(lì)體制。孫老師認(rèn)為一個(gè)企業(yè)老大如果能在目標(biāo)、打法、資源和激勵(lì)這四件事情上做好，那企業(yè)的戰(zhàn)略就是好戰(zhàn)略。 此外孫陶然老師認(rèn)為企業(yè)老大重要的不是把身體的時(shí)間給企業(yè)，而是要把大腦的時(shí)間給企業(yè)，腦力上的付出永遠(yuǎn)要比體力上的付出重要得多。因此企業(yè)創(chuàng)始人需要不斷提高自己的見(jiàn)識(shí)，不斷思考企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，企業(yè)創(chuàng)始人如果能看到遠(yuǎn)處，那么遠(yuǎn)處就是目標(biāo)；如果只能看到眼前，那就永遠(yuǎn)到不了遠(yuǎn)處。 孫陶然老師強(qiáng)調(diào)企業(yè)老大不能用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮來(lái)彌補(bǔ)戰(zhàn)略上的懶惰，如果沒(méi)有定好戰(zhàn)略，企業(yè)老大就是失職和瀆職。 成功的企業(yè)需要十年以上的時(shí)間才能成就 孫陶然老師認(rèn)為一個(gè)成功的企業(yè)需要十年以上的時(shí)間才能成就，衡量企業(yè)成功有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)： 一、企業(yè)必須處于細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊位置； 二、企業(yè)必須是可持續(xù)成長(zhǎng)的，做企業(yè)最重要的是持續(xù)成長(zhǎng)，而不是大起大落。因此治理企業(yè)不能急功近利、追求速度； 三、企業(yè)必須受人尊重，成功的企業(yè)是被員工、同行、用戶和社會(huì)共同尊重的，如果企業(yè)不被尊重，企業(yè)做得再大也沒(méi)意義。 企業(yè)要符合這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，因此企業(yè)要想成功必然要做好長(zhǎng)征的準(zhǔn)備，一步一步踏實(shí)穩(wěn)重地走下去，切忌心浮氣躁，不能爭(zhēng)一時(shí)一地的得失。孫老師認(rèn)為一旦選擇了創(chuàng)業(yè)就沒(méi)有截止時(shí)間，創(chuàng)業(yè)往往是一輩子的事情。 孫老師認(rèn)為一個(gè)成功企業(yè)的發(fā)展可以分為四個(gè)階段，企業(yè)在每個(gè)階段應(yīng)該做好每個(gè)階段該做的事情。 第一個(gè)階段：起步期，又叫產(chǎn)品階段。在這一個(gè)階段企業(yè)要做出好的產(chǎn)品并且產(chǎn)品要符合兩個(gè)特點(diǎn)：一、用戶愿意花錢買；二、能夠規(guī)模生產(chǎn)并銷售。孫老師告訴我們要想做出這種產(chǎn)品需要花費(fèi)很多精力和時(shí)間，容不得半點(diǎn)含糊，而這里面的關(guān)鍵是能不能抓住用戶剛需、能不能解決用戶痛點(diǎn)。如果企業(yè)的產(chǎn)品能夠滿足用戶的剛性需求，它就有著巨大的市場(chǎng)。 另外，孫老師強(qiáng)調(diào)處于這個(gè)階段的企業(yè)最重要的就是省錢，能夠花一分錢，絕不花兩分錢，能夠雇三個(gè)人，絕不雇四個(gè)人。企業(yè)這時(shí)必須重視成本，做到資金上的最大利用。 第二個(gè)階段：發(fā)展期，又叫市場(chǎng)階段。這個(gè)階段企業(yè)要用第一階段的成果去做銷售，將產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)模化，成為細(xì)分行業(yè)的數(shù)一數(shù)二。當(dāng)企業(yè)形成了規(guī)模的收入和規(guī)模的利潤(rùn)并擁有自己的拳頭產(chǎn)品時(shí)，企業(yè)就在市場(chǎng)上初步站穩(wěn)了腳跟。孫老師認(rèn)為企業(yè)這個(gè)階段最重要的事情是專注，不要被其他事情誘惑，集中精力把產(chǎn)品推廣好，成為單項(xiàng)產(chǎn)品的冠軍。 第三個(gè)階段：擴(kuò)張期，又叫多元化階段。這時(shí)企業(yè)需要在前兩個(gè)階段的基礎(chǔ)上開(kāi)辟第二條、第三條產(chǎn)品線，將串聯(lián)型組織變成并行型組織，因?yàn)閱我坏漠a(chǎn)品線不足以支持企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)，而擁有多元化的產(chǎn)品線可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，增加獲利的手段。孫老師強(qiáng)調(diào)要想渡過(guò)多元化階段，企業(yè)必須在組織上、在激勵(lì)機(jī)制上等各個(gè)方面進(jìn)行深刻地變革，這樣才能適應(yīng)同時(shí)并行運(yùn)作兩條甚至三條產(chǎn)品線。 第四個(gè)階段：成熟期，又叫生態(tài)系統(tǒng)階段。孫老師認(rèn)為企業(yè)賺錢有四個(gè)境界——產(chǎn)品、資本、品牌、生態(tài)系統(tǒng)，而企業(yè)的第四個(gè)階段就是生態(tài)系統(tǒng)階段。生態(tài)系統(tǒng)是最高的商業(yè)模式，當(dāng)一個(gè)企業(yè)形成自己的生態(tài)系統(tǒng)，將產(chǎn)業(yè)鏈的上下游、左右游全部進(jìn)行參與后，收入就會(huì)源源不斷，沒(méi)有止境，產(chǎn)生協(xié)同和共生效應(yīng)。 走入第四階段，企業(yè)就進(jìn)入了一個(gè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的階段。在這個(gè)階段，孫老師強(qiáng)調(diào)最重要的是布局和買保險(xiǎn)。布局就是在整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)范疇之內(nèi)，凡是對(duì)你未來(lái)發(fā)展可能產(chǎn)生幫助和價(jià)值的，都參與并滲透進(jìn)去。買保險(xiǎn)就是在你的生態(tài)系統(tǒng)范圍之內(nèi)，凡是未來(lái)可能對(duì)你造成威脅和干擾的，你也要參與并滲透進(jìn)去。孫老師認(rèn)為第四階段的企業(yè)雖然規(guī)模很龐大，但也存在風(fēng)險(xiǎn)，一旦錯(cuò)過(guò)機(jī)遇，損失便會(huì)無(wú)比慘重。 在企業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段中，孫老師認(rèn)為企業(yè)必須時(shí)刻審視自己處于哪一個(gè)階段，所做的努力是在堅(jiān)持還是在維持，是不是前一個(gè)階段的事情沒(méi)做完就進(jìn)入了下一個(gè)階段，是不是一個(gè)階段的事情做完了卻還在原地踏步。唯有保持清醒，方向正確，路徑明晰，企業(yè)才會(huì)更好更快地發(fā)展。 提問(wèn)互動(dòng)環(huán)節(jié) 提問(wèn)（東莞南城分院）：當(dāng)遇到政府政策變化時(shí)，企業(yè)怎樣做出改變？ 孫陶然：任何一個(gè)國(guó)家的企業(yè)經(jīng)營(yíng)都要在監(jiān)管環(huán)境下運(yùn)作，企業(yè)必須適應(yīng)監(jiān)管環(huán)境，至于企業(yè)到底是堅(jiān)持還是維持，還是要回過(guò)來(lái)到三個(gè)維度來(lái)考量，方向?qū)Σ粚?duì)，路徑對(duì)不對(duì)，資源夠不夠，不管政策如何變，企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)作還是要從企業(yè)本身的三個(gè)維度來(lái)對(duì)待。 而作為一個(gè)企業(yè)的老大要有四個(gè)習(xí)慣，第一個(gè)習(xí)慣是向前看，要有預(yù)見(jiàn)性，知道下一步該怎么走；第二個(gè)習(xí)慣是向后看，要不斷反省自己走過(guò)的路，進(jìn)行復(fù)盤、歸納和總結(jié)；第三個(gè)習(xí)慣是經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，你要總結(jié)每個(gè)階段哪一步做得好，哪一步做得不好。為什么？如果下次再做，該怎么做？最后是形成規(guī)范，如果再做類似的事情，你應(yīng)該清楚該遵循什么樣的規(guī)范去做。還有很重要的一點(diǎn)是你要有B計(jì)劃，要有退路，要有另一種選擇。總之，企業(yè)家既要瞻前又要顧后，同時(shí)也應(yīng)有備份。 提問(wèn)（北京總部）：您在創(chuàng)業(yè)中遇到的最大的挑戰(zhàn)是什么？ 孫陶然：這個(gè)問(wèn)題我被人問(wèn)過(guò)很多次，我的答案是標(biāo)準(zhǔn)回答：我沒(méi)有碰到過(guò)最大的挑戰(zhàn)。當(dāng)你不斷瞻前的時(shí)候，所有的問(wèn)題就不是問(wèn)題，不論是要發(fā)牌照，還是你企業(yè)缺乏資金，還是你面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力。如果你能夠提前半年、一年，甚至一年半預(yù)知到這種情況，它就不是問(wèn)題。企業(yè)家必須要有預(yù)見(jiàn)性，防患于未然。 提問(wèn)（中山分院）：傳統(tǒng)制造業(yè)是堅(jiān)守還是轉(zhuǎn)型，實(shí)體經(jīng)濟(jì)的未來(lái)在哪？我們?nèi)绾卧谧鰧?shí)體經(jīng)濟(jì)的時(shí)候去涉獵資本市場(chǎng)？怎么去涉獵互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)？如何看待量子經(jīng)濟(jì)？ 孫陶然：因?yàn)閷?duì)你的行業(yè)不太了解，所以我只能談一些原則。創(chuàng)業(yè)的方向有三個(gè)維度：市場(chǎng)、特長(zhǎng)和愛(ài)好。創(chuàng)業(yè)要在這三個(gè)維度之間選一個(gè)交集。首先第一個(gè)維度是市場(chǎng)，如果沒(méi)有剛需，你選擇的方向就沒(méi)有任何意義；其次是你的特長(zhǎng)，你具不具備能力去滿足這樣一個(gè)需求；最后是你的愛(ài)好，你愛(ài)不愛(ài)這個(gè)事。創(chuàng)業(yè)只是一種生活方式。應(yīng)該尊重需求和愛(ài)好。 至于傳統(tǒng)行業(yè)到底應(yīng)該堅(jiān)持下去還是改變？我個(gè)人認(rèn)為如果你的企業(yè)在幾年時(shí)間內(nèi)，都沒(méi)有比較大的前進(jìn)或者是比較大的增長(zhǎng)，確實(shí)是應(yīng)該考慮改變。怎么改變？還是要回到市場(chǎng)的需求和你的特長(zhǎng)。在你擅長(zhǎng)的行業(yè)中是不是能夠換一種做法來(lái)抓住更強(qiáng)的需求。創(chuàng)新對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)講是方方面面的，可以是技術(shù)上的創(chuàng)新，可以是銷售方式的創(chuàng)新，可以是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新，可以是企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，我們應(yīng)該關(guān)注企業(yè)方方面面的創(chuàng)新。最后，創(chuàng)業(yè)應(yīng)該拓寬思路，從多維度去理解，不是說(shuō)一定要當(dāng)總裁、當(dāng)創(chuàng)始人才叫創(chuàng)業(yè)。你要看你自己適合什么，有些人做投資也是一種創(chuàng)業(yè)。 提問(wèn)（汕頭分院）：家族作坊型企業(yè)如何突破瓶頸，怎么規(guī)劃頂層設(shè)計(jì)？ 孫陶然：我想你的企業(yè)應(yīng)該處于發(fā)展的第三階段，你有你的用戶并且每年有穩(wěn)定的收入和利潤(rùn)。如果企業(yè)想再往前走下去，就應(yīng)該進(jìn)行多元化發(fā)展，你可能需要開(kāi)辟第二條或者第三條產(chǎn)品線，這種產(chǎn)品線可能是你本行業(yè)之內(nèi)的同類或者上下游的，也可能是跨界的，這取決于市場(chǎng)的需求和捏的特長(zhǎng)和愛(ài)好。 提問(wèn)（成都分院）：企業(yè)能否跳過(guò)前三階段直接進(jìn)入第四階段？ 孫陶然：可以直接做第四階段的企業(yè)在這世界上只有百萬(wàn)分之一乃至千萬(wàn)分之一。這樣的企業(yè)家，他是上帝的選民，上帝選中他，給他花不完的錢，給他無(wú)窮的資源和能力。對(duì)于99.9999%的普通人來(lái)說(shuō)，不能選擇這條路。第二，即便是極個(gè)別人可以選擇這個(gè)模式來(lái)創(chuàng)業(yè)，但是在做的過(guò)程中，依然是把這幾個(gè)階段一步步走完，只是他上來(lái)就可以直接瞄著第四階段去做。 提問(wèn)（黃石分院)： 現(xiàn)象級(jí)企業(yè)如何面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)、可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題以及資本市場(chǎng)的洗禮？ 孫陶然：我認(rèn)為沒(méi)有現(xiàn)象級(jí)的企業(yè)，所謂的現(xiàn)象級(jí)企業(yè)還是逃脫不了一些規(guī)律。比如互聯(lián)網(wǎng)?。互聯(lián)網(wǎng)?”什么“，“什么”就是本質(zhì)，你必須遵循符合它本質(zhì)的規(guī)律，互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)是金融，而金融的本質(zhì)是風(fēng)險(xiǎn)控制，那么互聯(lián)網(wǎng)金融就應(yīng)該進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。此外現(xiàn)在很多所謂的現(xiàn)象級(jí)企業(yè)其實(shí)是在夸大作假、粉飾太平。我堅(jiān)信不合邏輯必有問(wèn)題，超越常識(shí)就是騙局，邏輯和常識(shí)是我們判斷所有事情的根本。我們需要增強(qiáng)自己的判斷力。 提問(wèn)（深圳分院）：怎么看待股權(quán)激勵(lì)的利弊？ 孫陶然：首先股權(quán)激勵(lì)必須有，如果沒(méi)有股權(quán)是不公平的，同時(shí)沒(méi)有主人感。但股權(quán)不應(yīng)該濫發(fā)。輕易給股權(quán)說(shuō)明股權(quán)不值錢，股權(quán)應(yīng)該給什么人？第一是對(duì)你的企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展有用的人，我們不能用永久性的股權(quán)解決一次性的問(wèn)題。永久性的股權(quán)，只應(yīng)該給那些對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展起到作用的人；第二是志同道合的人，志同道合能解決很多矛盾和問(wèn)題；第三是講規(guī)則的人，規(guī)則能提高效率、促進(jìn)穩(wěn)定；第四是跟你能力有互補(bǔ)的人。這四點(diǎn)是選擇合伙人的條件，股權(quán)和期權(quán)應(yīng)該分給這些人。 最后什么時(shí)候分？我認(rèn)為不能早分、先分，而是應(yīng)該晚分、后分。如果你在創(chuàng)業(yè)的第三年分掉了股權(quán)，當(dāng)你在創(chuàng)業(yè)第八年回頭看時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)分給的那些人可能到第八年時(shí)已經(jīng)不在了。而在第八年那些對(duì)你非常重要的人，你手里卻沒(méi)有籌碼給他們了。最合適的方法是跟團(tuán)隊(duì)承諾，我有多大的池子給你們，但給誰(shuí)和給多少，要在我們共同經(jīng)歷困難、痛苦、失敗和成功這么一個(gè)長(zhǎng)征過(guò)程之后再?zèng)Q定。 提問(wèn)（李軍老師）：在今天的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，拉卡拉這樣的公司怎樣做它的未來(lái)規(guī)劃？或者說(shuō)5年后，拉卡拉會(huì)是一個(gè)什么樣的機(jī)構(gòu)？ 孫陶然：很多最早熟悉拉卡拉的人，是因?yàn)樵诒憷昀锩孢€信用卡，在2008年、2009年，中國(guó)很多股份制銀行發(fā)了大量信用卡，但是每個(gè)月還款有非常大的難點(diǎn)，那個(gè)時(shí)候只有在銀行柜臺(tái)才可以還款。這時(shí)拉卡拉發(fā)現(xiàn)了第一個(gè)剛性需求，我們把全國(guó)便利店變成了一個(gè)支付點(diǎn)，在每個(gè)便利店里放一臺(tái)自助終端，你就可以在便利店里還信用卡。接著我們又做了一個(gè)很著名的產(chǎn)品，就是手機(jī)上的刷卡器，可以在手機(jī)上放一個(gè)刷卡器進(jìn)行轉(zhuǎn)賬和支付。之后我們做了很多產(chǎn)品。例如收單、個(gè)人信貸、個(gè)人小額貸款等等。拉卡拉的發(fā)展就是秉承了我說(shuō)的企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段，在我們發(fā)展的第三階段，我們除了在便利店的支付之外，又發(fā)展了收單和個(gè)人小額信貸市場(chǎng)。進(jìn)入到第四階段之后，我們又在沿著像拉卡拉創(chuàng)投基金的創(chuàng)投方向發(fā)展。 這樣激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之中，如果拉卡拉還固守自己原來(lái)的便利店和手機(jī)上的刷卡器，就已經(jīng)被市場(chǎng)淘汰了。拉卡拉一直在尋找用戶的需求，然后提出解決方案，所以才能夠位列第一陣營(yíng)。我們和同行相比，有自己的特色，可能別人線上很強(qiáng)，我線下很強(qiáng)；別人在個(gè)人方面很強(qiáng)，我在商戶端很強(qiáng)；別人在理財(cái)端很強(qiáng)，我在小額信貸端很強(qiáng)。你要在市場(chǎng)里面尋找需求、尋找你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差異點(diǎn)，同時(shí)把你該做的事做對(duì)，然可以位居行業(yè)的第一陣營(yíng)。這樣才能保證你在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中依

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《全球通史》 L·S·斯塔夫里阿諾斯

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