整個互聯(lián)網(wǎng)也因?yàn)樾〕绦虻牡絹碜兊貌煌〕绦蚴悄壳白畋憬莸臓I銷工具。
1、如何獲取用戶;用戶是小程序啟動的基本,沒有商家的用戶的商家需要去找更多的新用戶,,有老客戶的實(shí)體店則需要將用戶從現(xiàn)象愛導(dǎo)入線上小程序或者公眾號,問題是用戶從那來?這就要好好地利用平臺端的50多個流量入口了,平臺線下掃一掃,平臺搜索頁搜索,公眾號關(guān)鍵詞小程序,公眾號自定義菜單專挑功能,好友對話欄,平臺群分享,附近小程序,等50多個流量入口都可以將用戶導(dǎo)入到你的小程序。
2、提高活躍度;當(dāng)吸引了第一批客戶,小程序商家需要做的就是通過各種策劃優(yōu)惠活動來迅速提高用戶活躍度提升客戶信任度。用戶在使用小程序的時候處于三個周期大致分為,沉默用戶期,潛在客戶期,活躍用戶期,不同的階段采取不同的針對客戶方案。另外要定期優(yōu)惠,推出活動,來吸引新客戶留住老客戶。增加客戶忠誠度作用。
3、提高留存率;在前期運(yùn)營中新商家必須面對一個現(xiàn)實(shí),那就是無論在時間上還是在用戶的潛在期,都會有用戶流失,但這同樣也是一個篩選期,目標(biāo)用戶留下,非目標(biāo)用戶留下,商家也可以吸引引誘客戶,可以通過活動開拓新用戶。
4、銷售轉(zhuǎn)化;小程序扮演的角色更多的是商家與商品交易的工具主宰,現(xiàn)在的流量轉(zhuǎn)化以及商家利用小程序便化所實(shí)現(xiàn)的商品買賣;例如我們在餐館點(diǎn)餐肯定有點(diǎn)慢,用戶高峰期肯定會造成客戶的流失,我們這個時候用小程序點(diǎn)餐的話,就避免了這個問題。