平衡計分卡的上海培訓回顧

本次學習小組的人員背景:精密儀器、家具、?;?、物流行業(yè)。其他小組代表性公司超威電池(浙江長興)、浪潮軟件四川總代(四川成都)和雷允上藥業(yè)(上海,300年歷史,藥品如六神丸)。

一、總體思考

自上而下用戰(zhàn)略地圖去分解戰(zhàn)略,用四大維度將戰(zhàn)略目標從公司到部門到班組再到崗位,最終將目標落實到每個人的日常關(guān)注事項,就是將戰(zhàn)略結(jié)果分解到每天每日的行為的過程展示。

二、分解戰(zhàn)略地圖時需要注意的地方

1.戰(zhàn)略目標分解用戰(zhàn)略地圖分解。

2.戰(zhàn)略目標不是價值觀內(nèi)容。

3.戰(zhàn)略就是有所為有所不為。

4.戰(zhàn)略地圖自下而上都是有邏輯關(guān)系的,簡而言之就是因果關(guān)系,不是孤零零的一個流程或目標。

5.戰(zhàn)略地圖的內(nèi)容不是指標,這是平衡計分卡需要考慮的內(nèi)容。

三、在分解部門目標的時需要注意的地方

肯定需要自己部門思考,也需要其他部門配合,更需要看清公司戰(zhàn)略目標的內(nèi)容。即考慮區(qū)分:共同目標,分享目標和獨有目標。不能僅僅考慮分解過來的目標,要能從中發(fā)現(xiàn)可能聯(lián)系的目標,以及公司的全局目標。

四、跟蹤戰(zhàn)略目標實現(xiàn)過程的2大工具:

1.波浪分析

把自己的行動結(jié)果放在波浪的不同階段,直觀顯示我們的現(xiàn)狀,讓我們看到現(xiàn)狀與目標的差距,但只是簡單的界定所處的位置,沒有明確我們需要做什么,僅僅是當前現(xiàn)狀的展現(xiàn),方便看到差距,但缺乏行動指引和行動的思考。

2.行動后回顧

5個主要步驟是:

我們的目標是什么?

我們的現(xiàn)狀是什么?

目標與現(xiàn)狀的差距GAP是什么?

我們從中學到了什么?

給我們的啟發(fā)是什么?(我們增加、減少、開始、停止做什么?)

五、培訓行業(yè)需要注意的內(nèi)容:

1.培訓課程設(shè)計時考慮的四項內(nèi)容:概念、連接、結(jié)論和步驟。用步驟去連接不同的概念,去得出結(jié)論!

2.培訓的內(nèi)容設(shè)計需要注意的地方:

-案例要本土化,入鄉(xiāng)隨俗。引入國外的好,但概念翻譯存在理解困難,邏輯關(guān)系可能不適合國人。

-目標入手,金字塔來說就是結(jié)論先行。要達到什么樣的目標,層層分解,才能實現(xiàn)什么。不能讓別人自己去摸索步驟。最后才發(fā)現(xiàn)原來是這樣的。

-要想講得好,就要把范圍界定再去討論。否則每個人都有自己不同的理解。或許說,每個人的思考或想法和實際現(xiàn)狀有差異。

-為了能做到更好,是不是提前看下你的受眾的來源,部門歸屬和公司所在的行業(yè),更加具有針對性。受眾分析很重要!

六、本次培訓中從最有印象的一個人學到的,是四川浪潮軟件的總代的:

1.學會系統(tǒng)和整體的思考。

2.看所在行業(yè)的發(fā)展。

3.競爭對手的策略。

4.有目標界定,清晰知曉發(fā)展目標。這是一個公司的戰(zhàn)略目標,我們每個人呢。自己公司的戰(zhàn)略目標,不是日常所要做的,而是你要超越別人的目標在哪里?突破你的工作思維,定位在后三年,要有所突破。比如,?;袠I(yè),高質(zhì)量的安全管理等等。要有自己的發(fā)展方向,讓員工看到清晰的目標。

七、簡單回顧與總結(jié)

戰(zhàn)略要落地,需要借助戰(zhàn)略地圖工具分解,從公司、部門和班組甚至個人都需要相應(yīng)建立戰(zhàn)略衡量目標和指標,從上到下,從左到右全方位立體考慮。最后要借助波浪分析和行動后回顧進行定期回頭看,及時調(diào)整后續(xù)行為,理清戰(zhàn)略每個時期的階段目標。

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