與爆脾氣的同事相處,還是件好事?

身邊有個負能量滿滿的女同事,是什么感覺?

一天早上,同事手機響了,她看了一眼來電人,顯得有點不耐煩,皺了皺眉抱怨道:“這個關經理又打我電話干嘛?”

過了一會兒還是按下接聽鍵,說了幾句話后,同事音量突然提高:“我會跟對方溝通的,有結果了就告訴你。”單從內容上看,一點問題都沒有,但不小的音量、不善的語氣、不快的表情都在告訴你,她在生氣,大有再聊下去就怒發沖冠的勢頭。

掛完電話后開始吐槽:“這關經理真是個奇葩,我真的不想再跟他有業務往來了。”

這關經理是不是奇葩,暫且不論,我只知道被同事冠以“奇葩”“腦袋長包”“神經病”的人,兩只手都數不過來。她的頭頂上仿佛常年烏云籠罩,隨時準備降下雷劫,神罰世人。

作為凡人的我自然也無法幸免,我們有過一次短暫沖突,面對她的大嗓門和無理責備,我還之以大嗓門,展現出憤怒情緒,對話因此戛然而止,雙方陷入沉默氣氛中。

我的憤怒似乎起到一些作用,之后她再也沒有對我大聲說話,工作也配合了許多,但對其他人依舊如故。我的座位就在她旁邊,每天都要被負能量來回沖刷,那滋味可不好受。

我很奇怪一個人怎么能活成一個炸藥桶,動不動就炸場,簡直太情緒化了。后來我在《你可以鏈接任何人》書中看到作者李楠對人的分類,其中一類就是沖動型的,書中有一段話是這樣的:

沖動型客戶的特點是情緒化,當你夸贊他的時候,他容易飄飄然,但你一旦把事情搞砸,讓他出現損失,他也比一般客戶更容易激動,甚至會出現暴跳如雷的情況。


《你可以鏈接任何人》

這就是我同事的寫照。我趕緊往下看,尋找與沖動型選手相處的秘訣。作者認為沖動型的特點是容易被引導,通篇看下來,秘訣可總結成四個字:投其所好。

我心里嘀咕,這難道不是傳說中的拍馬屁?這可讓我有些犯難了,因為我不會、也不愿偽裝自己。

應該還有其他的方法,我又開始翻這本書,結果看到這樣一段話:

再好的偽裝也禁不住時間的檢驗,想成為受歡迎的人,沒有嚴格的套路和公式,我最核心的建議是,請不要過分包裝自己,只要展現自己最真實的一面就足夠了,不要去迎合別人。

我仰天長嘆:“得,正的反的都被你說完了。”

一邊讓我投其所好,一邊叫我不要去迎合別人。這二者單獨拿出來看,都有其正確性,但放到一起就像矛和盾,就像事物的兩極,彼此不合。

但我們知道萬物是相互聯系的,當矛和盾彼此對立時,只能分出勝負強弱,但若是被一個人同時拿在手上時,就變成了對抗敵人的攻守武器。這個“人”就是“鏈接”,將矛和盾鏈接到了一起。

那么,一邊是投其所好,一邊是不要迎合別人,這二者的鏈接是什么?

書中可以找到的線索是:真誠,發自內心地去贊美他人。

但這是一句正確的廢話,而且會出現一個有意思的點是:發自內心地不想去贊美那個人,亦是真誠。所以真誠也不是那個鏈接,真正的鏈接是作者在序言二中所提到的:開竅。

開竅是什么?書中有云:“‘開竅’有點像佛家所說的‘頓悟’,它包括心智開竅、認知水平開竅;它能夠讓一個人從懵懂、被動的狀態變成清醒、主動的狀態,從隨波逐流變成主動求索。”

開竅,被作者視作成功最核心的方法論。換一種說法,開竅就是知道:我是誰,我從哪里來,我要到哪里去。

再直白一點就是我知道我的需求是什么,為什么會有這個需求,如何去滿足這個需求。你看,這就是黃金思維圈(what/why/how),萬物皆有聯系,萬道殊途同歸。

那要怎么開竅呢?古語早有云:絕知此事要躬行。不管成不成,先試試唄,由量變到質變才能最終實現頓悟。

所以我決定行動,將學到的方法用起來。

首先是投其所好。同事喜歡喝小青柑茶,我平時在會客室泡小青柑時,都會喊她倒上一大杯,效果立竿見影,氣氛融洽不少。

我在書中還看到了一個方法叫“情緒工具”,適當地表現出一些情緒會有助于解決問題,比如憤怒、委屈。我才恍然發現,前面提到過的一次短暫沖突,正是由于我表現出的憤怒情緒,無意中讓問題得以解決。但有一個區別,我當時是真生氣,而“情緒工具”則首先要求控制自己的情緒,才能引導對方的情緒,此處的情緒是“演”出來的,下次有機會可以試試。

最后,我在《脫口秀大會》上看到李誕說的那句話:“說破無毒。”那些隱秘的、難堪的事,藏藏掖掖容易磕磕絆絆,不如說破,反倒釋然。

我覺得“說破無毒”也是一個方法,也可以拿來用。于是每當看到她在降下雷劫、神罰世人時,我就會調侃:“又開始罵人了,一天不罵人,渾身不痛快。”有其他女同事夸她:“你皮膚很白,很像四川妹子。”我就說:“你是想說她脾氣火爆嗎?”

全場爆笑。

所以,身邊有一個負能量滿滿的女同事是什么感覺?見自己,見天地,見眾生。

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