之前,河馬進入深遠公司的時候,學霸咨詢師秦老師跟我講,想要規劃好自己,首先要看營銷第一書《定位》。這本書強調了你如何通過定位,占據別人心智模式。
001關于作者
杰克?特勞特,全球最頂尖的營銷戰略家,“定位”之父。在40多年的實戰中不斷開創與完善了定位理論。目前是特勞特全球伙伴公司總裁,該公司是美國最負盛名的國際營銷咨詢公司之一。他的作品有《定位》、《重新定位》、《商戰》、《什么是戰略》等暢銷書。
艾·里斯,營銷史上的傳奇大師,定位理論創始人之一,杰克?特勞特多年合伙人。2008年,他作為營銷戰略領域的僅有入選者,與管理學之父彼得·德魯克、通用電氣公司前CEO杰克·韋爾奇一起并列美國《廣告時代》評選的“全球十大專業商業大師”。
002關于本書
本書被稱為是“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”,它改變了人們對“滿足需求”的舊有營銷的認識,在競爭日益激烈的今天,它揭示了現代企業經營的本質,為企業闡明了市場獲勝的要訣。
003核心內容
一、什么是定位;二、如何定位;三、對定位理論的再審視。
一、什么是定位
1. 需要定位的原因
(1)信息爆炸的時代:幾十年前的社會物資匱乏,商品供不應求,對企業而言不存在營銷的問題,只有把商品生產出來就行了。如今商品過度豐富,廣告營銷的信息層出不窮而消費者應接不暇。
(2)用戶心智空間有限:哈佛的心理學博士米勒認為在每一種產品類別里,用戶最多只能記住七個品牌。而作者特勞特進一步指出,其實用戶最多只能記住兩個品牌。
2.定位轉變了營銷思考方式
(1)定位的定義:要在潛在用戶的心智中占領一個有價值的位置。換句話說,定位不是你對產品要做的事,而是你對潛在客戶要做的事。它要解決的問題就是在廣告營銷信息大爆炸的時代和用戶心智空間極其有限的這種矛盾沖突下,如何撬開用戶的心智,把自己的品牌擠到用戶心智中去。
(2)對比傳統營銷理論的意義:傳統營銷認為營銷是要把產品的賣點告訴用戶,而定位理論則認為競爭的終極戰場不在產品,也不在服務,而是在潛在用戶的心智里面。
【案例1】農夫山泉的定位策略
【案例2】IBM痛失個人電腦業務的原因之一在于定位
二、如何定位
1. 領導者定位
成為第一是品牌進入用戶心智的捷徑,所以領導者定位策略就是把自己定位為某個領域的第一名。
(1)研究發現人對排名第一的事物往往印象深刻,可是對第二、第三就記不住。所以一旦占據了領導者的地位,就非常容易被用戶記住。
(2)成為領導者品牌,你還能獲得實實在在的銷售利益。進入用戶心智的第一品牌所占據的長期市場份額,通常是第二品牌的兩倍,第三品牌的四倍,而且這個比例不會輕易改變。
(3)建立領導者定位的策略是,不斷重復你的定位,搶先進入用戶的心智。
2. 跟隨者定位
如果已有領導者,就做一個跟隨者,想辦法找新的空擋,在一個新的領域當中和人們已有的認知進行關聯,從而讓人們記住你。
【案例1】大眾甲殼蟲汽車用“think small”的跟隨者策略,搶占了潛在用戶心中微型車的領導者形象,同時又避免了和當時的汽車領導品牌沖突。
【案例2】艾維斯租車公司的“老二宣言”給品牌營銷找到了新的方向。
【案例3】百事可樂找空擋把自己定位為“更年輕的可樂”,與可口可樂形成了對比鮮明的品牌形象。
【案例4】七喜用“非可樂”的定位策略突圍,站到了百事可樂、可口可樂的對立面,反而成為用戶的另一種選擇。
3. 重新定位對手
也就是改變用戶對競爭品牌的已有認識,把別人拉下馬,讓自己在用戶的心智中找到一個位置。
【案例】泰諾重新定位了阿司匹林,成為如今鎮痛藥品中排名第一的品牌。
三、對定位理論的再審視
盡管對定位理論有不少人持有不同的意見,但是我們也必須承認定位理論的價值,它改變了營銷的思考方式,讓人們從關注產品到關注用戶心智,這對營銷人而言是非常有啟發的。
1. 定位理論格局太小
有觀點認為,營銷和品牌還是應當回歸用戶需求,尋找新的機會和市場,做大市場蛋糕,而不是在已有的市場空間里搶位置。
2. 定位理論的作用被過分夸大
營銷大師菲利普·科特勒認為定位理論只是企業采取差異化發展策略時可以用的一個品牌工具而已,并沒有什么太大的理論高度。
3.定位理論不夠系統化
有觀點認為,定位理論把影響品牌認知的因素地過分簡化了,不能簡單地說定位是解決品牌認知的唯一方法。
金句:
1. 營銷真正的戰場在用戶的大腦里。
2. 競爭的終極戰場不在產品,也不在服務,而是在潛在用戶的心智里面。
3. 定位不是你對產品要做的事,而是你對潛在用戶要做的事。
4. 成為第一,是品牌進入用戶心智的捷徑。
5. 用戶的心智空間非常有限,而你要做的就是用定位的方式進入潛在用戶的心智中去占領一個有價值的位置。