公司是為顧客服務的，要讓客戶高興。我們做IT產品，IT產品的顧客是使用系統的用戶。可是實際上呢，我們往往忘了用戶是誰了，需求分析淺嘗輒止，對用戶的交付承諾隨意延期，用戶反饋的問題不及時解決，這樣用戶怎么會高興？

因為追求高標準而導致的失敗不算什么問題。之前我們定目標，往往比較保守，思路缺少突破。合同中心，我們這次定了相對比較高的目標，我們會朝著目標不斷邁進，這個過程既充滿挑戰、也讓人興奮。

自身要加倍努力，才能不斷成長。這點尤其佩服部長，每次每刻都在學習，我們又有什么理由不學習？不斷學習，每天成長一點點，這種體驗會非常好！

產品要精簡，做精品。我們很多系統都是修修補補好多年，負擔很重，一直加法，很少減法，功能菜單很多，其實關鍵功能并不多，開發人員淹沒在功能的海洋里，無法區分輕重，往往完成任務了事。做精品就是要我們給系統做減法，關注重要的功能，把質量、把體驗做到極致，讓用戶高興！