現在的電商產品，從某種程度來說特性并不明顯，大部分的電商產品操作流程同質，產品功能類似。
出現這樣的狀態，一部分原因是電商產品的用戶交互過程雷同，在產品中完成用戶任務方式類似：
上圖的用戶購物過程，在電商平臺中幾乎相差無幾。電商產品在這一幾乎通用的購物流程中所提供的服務大致可以分為三部份：
↘???????購物流程，即正向流程
↘???????售后流程，即逆向流程
↘???????用戶中心，服務于用戶體驗流程、附加服務
那么為了服務于前端的這些功能模塊，我們又需要建立相應的后臺模塊，這些模塊則包含：
↘???????商品管理
↘???????訂單管理
↘???????售后管理
↘???????活動管理
↘???????優惠信息
↘???????商家管理
↘???????倉儲物流
↘???????運營系統
由于前臺的多變，這整套的后臺系統，需要服務于絕大部分的電商前臺，稱為“大中臺”。
電商中臺設計，在邏輯上分成為基礎能力和平臺產品兩層，基礎能力主要是穩定的業務模型、基礎服務，通常不會隨著業務、前臺產品的調整發生變化，可以簡單理解為產品的根基。
與些同時，還需要提供完整統一的后臺服務、客服系統、運營系統、倉儲物流系統等，將這些產品整合打包服務于多個前端系統。
而平臺產品層是主要通過流程等技術手段，將基礎能力構建成業務解決方案，解決共性和個性化的問題。
以電商交易業務為例，幾乎所有的交易都會涉及庫存，優惠，價格等內容。
而單看每部分的內容，可變化的并不多。那么，就可以將每個部分的內容的基礎內容沉淀，成為基礎能力部分的線成。然后再通過擴展方式應對特殊的個性場景。
例如，在平臺產品層中，要應對一口價，拍賣，貨到付款，預售等不同的交易場景，因此將基礎能力進行設計，形成滿足不同場景的解決方案，以服務方式應用于前臺產品中。
同樣的，來看一看前臺產品：
前臺產品的售前環節包含：首頁、分類頁、搜索、活動，對應的列表頁、詳情頁、和用戶中心中的帳戶信息、收藏信息、優惠信息等。
而售中環節則包含購物車、下單流程頁面。
售后流程則包含用戶中心、客服系統、訂單管理和售后流程。
在平臺產品層應用時，即可將基礎交易服務構建的個性化場景方案，滲透到一整套的前臺信息架構中，并貫穿到完全不同的電商平臺中去。
業務實現架構圖參考模型如下：
這樣一套電商中臺的設計思路，是在遵循絕大多數用戶習慣，可快速推進、迭代，同時可以節約開發成本的差異化產品設計基礎上，與提升產品細節體驗，提高產品可塑性的前端設計方案結合，形成了一整套電商企業經營平臺策略。
