有人說“世界上最難的兩件事情，一是把想法塞到別人的腦袋里，二是把錢從別人的口袋里掏出來”，“把想法塞到別人的腦袋里”其實就是通過說服實現的。
但是，這句話容易給人一個誤區，認為想法是硬塞進去的。
其實高超的說服并不是強行灌輸想法，而是尋找一個合適的切入點，讓想法在對方的心中自由生長。
而且，說服存在一個程度性的問題，并不是說了之后對方沒有去做就是說服失敗了，只要對方從認為某事“非常討厭”，變得“好像沒那么討厭”，或者覺得“你說的也有一定道理”的時候，其實說服已經開始成功了。
在說服的過程中有哪些小技巧呢？今天我就來和你說說：
1.贏得時間
場景假設:你是一名銷售，客戶只給你三分鐘時間介紹產品。你要怎么做？
大多數人的做法可能是:沒時間，說快點！于是巴拉巴拉……，自己說的滿頭大汗，客戶卻未必聽得進去。
這是一個常見錯誤：因為是否接受說服的權力在對方。因而，說服的關鍵在于對方是否能吸收并接受你的觀點，并不是單方面把話講完了，事情就結束了。
小訣竅:“買時間”策略
更聰明的做法是，通過制造意外，引發好奇，為自己贏得進一步表達的時間。比如你可以說:“您是一家初創公司，初創公司分秒必爭啊，員工的效率可能直接決定著公司生命線的長度。我們公司是做時間管理培訓的，按照客戶反饋的平均數據，培訓之后員工的效率至少提高了30%。我給您算算，我們的培訓費用大概1萬元，假設您有20名員工，每天工資200元，培訓后10天之內，員工多創造的價值就能覆蓋培訓費用。我們有一套系統的的課程設置，一下子也講不完，如果可以的話我想再來拜訪您，給您詳細說一下，您看合適嗎？您什么時候有時間呢？”
“買時間”策略有三步:制造意外-引發好奇-回應主題。
制造意外:讓客戶覺得這種員工培訓雖然有投入，但投入很快就能回本，跟以往的有所不同。引發好奇:真的會這么有效嗎？到底是什么樣的課程設置呢？回應主題:下一次拜訪客戶時詳細闡述課程體系，及以往用戶的反饋。
2.用反向提問引導對方思路
試著對比下面兩個說服場景:
“最近覺得很煩”
“怎么了，工作不順嗎？”
“也說不上不順，不過全是些雜事”
“雜事也有雜事的好處啊，正好你可以借這個機會讓自己變得有條理一些啊”
"可是有時候領導冷不丁安排緊急任務，沒法預測"
“可以提前把能做的做完，留出來足夠的時間，領導就算分配任務也容易應對。也可以及時和領導溝通，向上管理。我看過幾本相關的書你可以看看……”
“還是算了吧，我現在什么都不想學…”
“最近覺得很煩”
“怎么了，工作不順嗎？”
“也說不上不順，不過全是些雜事”
“你在大國企工作，多少人羨慕還羨慕不來呢”
“在國企呆著容易安于現狀，我現在慢慢都覺得沒什么斗志了”
“別對自己要求太高有時候并不是壞事啊，起碼過得自在”
“但我也想自己能有些成就啊！”
“那么，你打算怎么辦呢？”
這兩種說服方式其實都是通過提問來實現的，但問法卻截然相反：第一種問的是“你為什么不這樣做？”；第二種問的是“你為什么想這樣做？”
這兩種提問方式帶來的結果是完全不同的。問“不這么做的原因”，對方自然都會努力思考他不這么做的理由。而為了說服對方，我們又不得不把他的理由駁倒。在這個過程中很容易引起對方的反感。最重要的是，對方在思考“不這么做的原因”的過程中，其實是在強化他自己的觀念。
第二種提問方式問的是想這么做的原因。這就迫使對方更偏向于思考這么做的好處。其實是在引導對方不斷強化“做這件事情的理由”。最后，勸導者只要問一聲“那么，你打算怎么做呢？”就有可能促使被勸導者將想法轉變成行動。
誰都不喜歡被反駁，為自己的話辯護是人類的天性，而反向提問技巧正是利用了人們的這種心理。
3.向人求助要以對方為出發點
訴求要具體
試著對比下面兩種在高鐵上請人讓座的說法：
1．“我爺爺年紀大了，身體不好，您看您能給他讓個座嗎？”
2．“我爺爺年紀大了，站的太久站不住，如果沒有座位，他只能坐在地上了，您看您能給他讓個座嗎？”
顯然，第二種說法更容易打動人，因為這種說法用語言向對方描述了一個畫面，更加具體。對方可以真切體會到讓座能夠給你帶來的方便。
善意要擴大
人們不喜歡自己的善意被利用，都希望自己的善意能被珍惜。所以求助時，可以向對方說明“我保證，您的好心不會白費，下次如果我遇到這樣的情景，一定會像您一樣出手相助”。
讓對方有選擇
這是求助時最重要的一條，沒有人愿意被逼迫著做某件事，一定要體現出對對方選擇權的充分尊重。
讓座的例子中，可以加上這么一句“當然，這是一個不情之請，這是您的座位，讓不讓完全由您決定”
4.遇到朋友犯渾，要先疏導情緒，后訴諸理性
不要問“為什么”，要問“怎么了”
“為什么”，是在問對方這么做的原因，這會強化對方的想法。而問“怎么了”，是問發生了什么事，是在邀請朋友向你傾訴心里的委屈。
疏導情緒要比朋友還狠
常用語：“！%、￥……”
怎么狠怎么來，各種方言和地方特色一起上，關鍵在于幫助朋友疏解情緒。
理性分析
等到情緒稍微穩定下來之后，可以理性的幫朋友分析一下可行性。比如，如果朋友想要把某人叫出來打一頓?？梢哉f，我支持你，那咱們來合計合計這事兒到底咋辦：叫幾個人？約在哪？對方可能會叫幾個人？勝算如何？如果出事有什么應對方案？醫療費怎么出？如果驚動警察如何處理？
如此一分析，朋友就很可能認識到自己的辦法不可行，慢慢恢復理智。
5.舒緩內心壓力
這種說服方法適用于拖延癥的老板或者不求上進的好友。因為拖延是對壓力的一種逃避心態，不求上進的人天生就不喜歡壓力。所以面對這兩類人一定要避免給予對方壓力。
面對拖延癥的老板，要減少焦慮，提供動力。遵循以下三步：先表示體諒，降低溝通阻力（比如，說說領導業務繁忙，確實沒有時間處理）-提供后備方案，清空焦慮內存（告訴領導如果這件事無法按時完成也沒關系，已經做好了后備方案。用以緩解老板的焦慮）-點明短期收益，激發主體動力（告訴老板如果按時完成可以帶來的好處，同時告訴老板處理這件事只需要1小時，暗示這件事很容易解決）。
面對不求上進之人，面對的壓力有:害怕自己努力了，但仍然無法取得好的結果，不喜歡被目標束縛。在溝通的過程中也要為其紓解壓力：告訴對方結果不重要，營造愿景而不下指令。
6.營造壓力
合理利用壓力，會讓說服更具效果，利用壓力有多種方式，這里就跟你說說最常見的兩種：
訴諸外部壓力
每個人都希望維護自己的觀點，因此說服他人時要尤其注意這一點。創造一個共同的假想敵，自己和被說服者站在同一戰線。
比如，領導想要組織大家出游，而你作為經費管控者，發現經費不足以支撐，你要怎么說呢？
借助“訴諸外部壓力”這條對策，也許你就有思路了“領導要組織大家出去玩啊，這太好了，最近工作很忙，出去放松一下也好。不過最近財務部盯各部門盯的特別緊，要是超支就麻煩了。如果是業務經費還好說，如果具體問到這一次出游……您說，我們要如何應對財務部那邊呢？”
這種說法營造了一個共同的外敵，一方面，表明自己和領導站在同一陣線；另一方面，用客觀的描述方式進行說服，可以讓領導覺得這是他自己的決定，維護了領導的面子。
營造機不可失的時間緊迫感
如果能讓對方感到“錯過這個村，就沒有這個店”，就更容易被說服。
前幾天彪悍一只貓開了“飯團”，上周日，007行動9班班長黃磊發了一個圖，通知大家：“飯團”入團費當天晚上6點就要漲價。
這其實就是通過營造“機不可失的時間緊迫感覺”來實現的宣傳效果。我粗略看了一下，當晚入團人數大約有4000人，是之前幾天總數的1/2。
小結
今天，我向你介紹了說服的七個小技巧：1.贏得時間；2.用反向提問引導對方思路；3.向人求助要以對方為出發點；4.遇到朋友犯渾，要先疏導情緒，后訴諸理性；5.舒緩內心壓力；6.營造壓力。你學會了嗎？快用起來吧！
