一、產品功能體驗——五要素法

戰略層（用戶需求分析，包括用戶畫像，用戶需求，產品的定位，產品的特色）

范圍層（產品提供的功能或者服務層面來分析，包括產品有哪些主要功能，逐個分析這些主要功能）

結構層（畫一個產品的結構圖或者架構圖，分析產品各個功能所在的層級，功能的深淺，功能的入口，功能之間的關系，功能的分類，并且逐一分析其中的優缺點。）

框架層（產品的界面設計，導航設計，以及信息設計進行分析，并得出優缺點。）

表現層（產品的界面設計，導航設計，以及信息設計進行分析，并得出優缺點。）

二、產品體驗報告基本步驟

產品體驗環境（體驗版本，體驗人員）——產品分析（需求分析，功能分析）——產品分析（視覺，交互，功能）——競品分析（各自短板，核心功能，市場份額，設計亮點）——發展建議總結

三、產品體驗報告感想

__數據采集很重要，數據的可靠性要標記相應出處

__分析競品從SWOT分析等思維模型去分析，從宏觀到微觀，一般是從定位---目標---路線的思維模式