? ? ?云妞由于寫的創業運營原創文章系列有點多，所以遇到好一些在線下做的還不錯，想轉型互聯網線上的商家。這些商家都有一些共同點：線下有不錯的貨源；給線上供貨很久了，別人的店都運營的很不錯，所以自己也想到線上來分一杯羹。于是商家們到處想辦法，聯系代運營公司，運營，四處了解情況。兜兜轉轉逛了好多圈以后，最后撞大運搞一個感覺還行的運營就開始了。然后沒過多久合作就破裂了。商家感覺很傷，大罵運營或代運營是坑爹貨，花了一些錢，都不產出。都是些吹牛逼的騙子！

? ? ? ? 另一方面，我有幾個做代運營的朋友，我也聽他們大概說了一下，線下轉線上的這種貨源型商家的情況：自身是生產型的，產品鏈單一，量大，其實在實際運營操作的時候，并不是很容易跟銷售很好的契合，一方面要考慮到做貨時候的成本最小化，自然就對量有要求，量太多了，市場消化能力能不能達的到是一個問題。而且與銷售節奏的配合又是另一個問題，線下拖慣了，拖延一下時間不算個什么。線上線下的節奏是不一樣的。那么要進行溝通對接，并讓對方接受線上的觀念著實非常不容易，大部分代運營到最后溝通不下來都只能妥協放棄，讓運營的產品和店鋪自生自滅。

所以到底我們想轉型的商家，該怎么樣轉型才能正確的切入呢？我們先來舉幾個例子：

A商家：

? ? ? 線下有生產能力，自己在線下已經經營的很好很完整了，但是線下現在竟爭激烈所以，想轉向線上，但是自已會攝影，有美工，有客服，隨時可以調人來打包。所以打算拉個團隊。線上搞起。自家經營三個檔口，（暗示經濟能力應該不成問題了。）于是想找個運營來帶隊，搞起。如果操作不好，也不會放棄，只會調整，因為就是下定了決心要做線上，一定要做好。（商家自述）

? ? ?但是事實是：老板自己是攝影師，美工也是他，客服也是他，打包沒有。完了意思就是他說的有美工有攝影有客服，有打包，統統是他。美工能力完全不能用，客服能力，一開口就違規，第一單就賠了一百多塊。隔兩天就客服搞出點事來。自己招的人自己hold不住，因為從來沒有在團隊工作過，一直是自由職業者。然后檔口是三個，但不是他的，是他合伙的姐的，但是她姐和他是分開獨立核算的。而且涉及到資金問題的時候，他會不好跟他的合伙人提錢的事。之前請的運營號稱是開了五千塊的直通車一單沒出。后面請的運營搞了僅一個月，給了授權，給了額度，做的時候等于零，說好的放權，結果最終還是一把抓 ，說好的配合也一直配合不上，第二個月終止合作后，沒有找接手的運營持續運作下去。后來的情況就沒有繼續了解了。

但是據買家稱，產品質量確實不錯。后經側面分析了解，老板應該是想將就自己這僅有的一點人手，看，能操作起來就操作，操作起來了再加大人手力度去搞。

B商家：

? ? ? 線下有生產能力，有一個單品，想線下打爆款，只一個單品，這種情況請一個運營也不合算，打算找一個人兼職做。他們搞不清楚運營和推廣之前的關系。總之他是想找一個人來搞這個。幫他把這個產品推成爆款賺一點算一點。跟人談的時候，希望無底薪，賺了錢大家分。

大部分小商家都是這么想的。自己多少會搗鼓一點店鋪，但是想把一個產品操作爆起來，沒有信心，于時就想找人幫推一下。但是也不甘于付費請人來做，估計是覺得不值得，劃不來。但是自己的能力又不足。所以四處求醫，就看能撞到哪個。

C商家：

? ? ? ?也是線下生產能力者，小類目里線下做的也是不錯，做了十年了，但是線上搞不過別人。自己又看不出來自己的產品跟別人的產品有什么區別，優勢，看不出來別人憑什么賣那么多。也看不出來自己的產品，店鋪，詳情，到底是哪里不好。反正同行的也好不到哪里去，所以，理所當然的，認為自己也應該可以能大賣的。也是，沒美工，沒客服，沒打包，啥也沒有。求運營求推廣。最好就是不要錢，賺了錢大家分。談合作的時候，什么都說的是好好的。不急，不催，做的時候，就是另一副嘴臉了，一副別人跟你合作，就低他幾等的感覺。商家認為店鋪不重要，要搞就是搞單品這樣子的。并不認為店鋪整體對單品有影響。

D商家：

? ? ?也是線下生產能力者，想做線上了。有自己的想法，聲稱我們絕對不會象那些商家一樣，犯他們那樣的錯。因為他們自認為是屬于有銷售意識，有管理意識的成熟型商家。

? ? ? 但事實是，一聊天關鍵沖突意識的時候，他們想的也還是一樣的，能不能先請一個客服，一美工干著，等等。問我怎么動手可以做的盡可能好一些。不知道怎么開始。

從上面舉的這些例子，我們可以看到，上面這些商家都有一些共同的問題。

1、????????? 有很強的線下生產能力。

2、????????? 初期只打算試一下水，花盡可能少的投入，不管是人力還是資金，盡可能少。然后能起來再加大投入。可以理解，控制成本是老板或項目負責人的本職工作。但是需要注意的思考 的是，我們應該選擇“合適”的方式手段去實現目標，而不是單一考慮我們如何花最少的去錢。

3、????????? 對電商了解太少，不知道怎么動手，也就沒有動手。由于沒有電商行業的相關知識，因此也就沒有辦法衡量他找的人什么樣的是好的，什么樣的是不好的。也就只能聽別人說，或者是以自身現有的知識結構去判斷。因此，根本沒辦法去判斷自己找的人能不能合作。所以就一直猶豫中。

4、??????????自己沒有清析的目標預期，或者說，沒有相應的財務預估。由于目標不清析，因此，對自己內心的真正心理預期就沒概念，只有等事情發展到一定階段，觸動到他了，他才知道，他很心急，很心荒了。他根本就承受不了很多事。從這個層面上來講，初始是沒有考慮的很深入很到位的。

?? ? ? ? 老板確實是，主要的工作就是，缺錢，就去找錢，缺人就去招人，缺貨，缺資源就去找找找。但是老板離一個項目管理者從能力上來講還是有很大差異的。項目負責人，需要把這些找來的人錢物，重新進行組裝，設計好流水線。然后把這些元素安排下去，讓他們工作，產出。這就是個細致的活了。

? ? ? ? ? ?我知道很多人看不起管理工作，不就是太監嘛，但是太監做的這些細碎工作，你卻沉不下心來一個個齒輪卡好。

5、????????? 管理水平，能力偏低。大部分都是一些做生產，做批發的一些方式在做生意，身邊的人可替換性強，傳統工作模式，要招一個來替換很容易，成本低。于是在現有的傳統管理模式上，也非常原始，沒有進行線上人力成本評估的經驗。對現上從業者的工作要求也很膚淺。

? ? ? ? ? ? ?有些老板對于自己的管理能力過于的高估和自負，他們以為，能招到個人做事，那就叫做會管理。但是管理表現在如何溝通，怎么用人，怎么協調安排，怎么整合資源 等等，其中，最難的一點就是用人。以發現問題，解決問題。能預見問題。等等，而不是單純的，發個招人廣告，然后花錢把人放到公司的桌子前面。這個不叫管理。這叫招人！招人以后，招的人好還是不好，怎么用。這后面的一大堆工作才是管理的日常。你能不能讓你的人安心工作，還是說做點表面功夫，這是一個管理者要去下的內功。不要把一些表面功夫當成了全部。

? ? ? ? ? ?找人合作的時候，談幾個運營代運營先找找感覺，從跟別人的交談中了解行業情況。再研究一下怎么做。其實每個老板的喜好不同，招到的人也不同，喜歡聽吹牛逼的老板就能找到打包票的運營，實在的老板，能找到實在的運營。但是即便是這樣，如果運營工作中，你的意識高度低于運營的，這事兒如果你沒能真正的放權，最終這事兒還是你說了算。項目還是被你的意識所限制，但是老板沒可能懂所有的事。所以老板也好，負責人也好，要懂的不是一個技術該怎么操作，而是現象背后的核心邏輯。懂得了邏輯，你才能判斷一件事，一個人。這也是管理能力的一種。

6、????????? 暫時沒有專門做電商項目的人。都是打算隨便抽人來做的.這個是繼管理水平偏低的延伸問題，因為意識不到，這些基礎工作者，其實已經在傾盡全力在做自己的工作，都有可能做不到。但是老板們還以為這些人還可以兼做這個那個。其實他們之所以是基礎工作者，就是因為他們暫時沒有那么多能力去做更多的事，以及，各個不同的職位之間的能力要求夸度太大，因此，很難去兼。比如讓美工兼做客服行不行？行，他只能當一個會打字的人去兼客服，但是如果你想讓你的客服，將進店的UV更好的轉化，和發揮作用，那還是得是個專業的客服。但是一個美工，要兼職做好一個專業客服的可能性有多少呢？他把他自己的美工工作做好都已經就要被我們虐死了，還兼做客服呢！！當然初期，你讓一個客服兼打包，這是可能的。所以，如果你找個客服馬馬虎虎，找個美工，湊合湊合，找個打包，隨便弄一下。那最終，你呈現給你的用戶的能好到什么地方去？最終消費者無法從眾多的商品中發現你的存在，因為你不優秀嘛，最終跳失。

7、????????? 對于電商項目的重視程度依然是不夠的。我們知道，很多線上做的好的店鋪，他們都并不是有線下渠道的，他們都是專注做線上，幾乎就是沒有退路的。而且發展到現在，都是自己專業的團隊，而且并不是幾個人，隨隨便便那樣的了。就線下而言，一個成功的線下項目要成功，也并不是說不需要一分錢的試錯成本，一來就搞活，從來都不是的，線下的戰場也是起起落落，能活到現在的商家，也是在線下付出了不少的時間精力才有今天的成績。所以云妞認為，目前線下商家對待電商線上渠道的重視度是不夠的，如果能同等的，象對待線下其他渠道一樣的來對待線上渠道的開拓，那么電商項目的成活率會大大增加的。對電商項目的重視，并不只拔點錢，就算了，包括老板你的精力的分配，這些都要的。

8、 ? ? ? ? 項目風控的能力幾乎為零。到目前為止，與云妞接觸的老板們，沒有一個會預先考慮過這個電商項目的財務預期，沒有進行過簡單的基礎成本的核算；你可以考慮的不全，但是你至少會去算，但是沒有人。頂多能想到，我打算投多少錢去做這件事，這都是要經過多次交流以后，他們才會慢慢在腦海里盤算這個投入費用的事。他們多半習慣 性在大腦里構思，幾乎沒有一個成型的思考，都是想到哪兒是哪兒的，所以在一個沒有具體規劃的項目面前，你幾個月以后，你想你不賠錢，你想贏利什么的，那幾乎得看運氣。因為很多東西你也不知道要控制 。也不知道怎么控制 。于是線上轉型在前期很多個回合下來，基本上就這么死翹翹了。

9、 ? ? ?溝通能力還是意識問題值得思考。有些老板很多時候很難把自己的需求說清楚，談的時候什么都是好好好，我把控節奏，你說了算，這些讓你來決定 。做起來的時候，就是我認為，我以為，這個沒有必要。我就要。。。。。。我不知道這種真的應該歸結到溝通通力表達能力不夠，還是應該把這種歸結到誠信有問題，說一套做一套。

? ? ?假如是溝通表達能力的問題，那么只能加強了。多溝通，就算溝通表達有問題，只要多溝通，就會彌補一些能力不足的一面的。但前題是坦誠的。

? ? ? ?假如是想忽悠到人替他賣命，我只想說，到時候與你的預期不一致的話，除了花掉了別人的時間精力以外，花的也同樣的是你的時間和金錢，精力。從結果上來講沒有達到你的預期，那就只能說明你投放招聘的人并不精準。（從運營的角度上來調侃，呵呵。）不精準，轉化出問題是必然的。所以還是建議你，先把自己搞明白了，再動手做事，不然你還想怪誰呢。

? ? ? ?可能還會有其他一些問題的，我就先總結這么多，其他的，等以后有其他的主題的時候，再攤開來說說。說了這么多，那我們來說一下，怎么切入上手。

1、??????????對于只是想試一下，丟一個人，丟一個產品試一下，我們的產品能不能賣，能賣才大投入的那種商家。你可以選擇，與代運營公司合作。因為代運營公司的操作模式，與你簡直是不謀而合。

代運營公司分兩種，一種是只托管推廣部分的，一種是全托的，就是美工，客服，運營全丟給他們，你們只發貨的。所以如果你只想推個單品，你們可以找代運營公司幫你試一下。因為代運營公司也是流程化的把你的產品丟上去試一下，行就行不行就算了。跟你的想法一樣。并不會更多的花時間和精力去看還有什么辦法可以搞起來不。這個與你現階段的想法是完全一致的。所以這種情況，你可以去找代運營公司，省事，省心，省精力。

2、??????????如果你已經線上渠道納入到整個公司的戰略，并且，公司打算花一段時間，一定的財力以及一定的人力去運營線上渠道，那么可以招聘一個運營，或者找一個有運營能力的合作伙伴。組建一個電商項目的團隊，給自己的團隊學習成長犯錯的機會。一但找到節奏和手感了，起來就很容易的事。

但是你必須正確的認識和對待線上的項目，線上的項目和線下的項目一樣，成功只是一定的概率，沒有人敢給你打包票，穩賺不賠。這又不是一個人決定的事。不要太幼稚。心態很重要。不要上來啥都沒有，一個月你就要人家變出個花來。這就搞笑了。

3、??????????如果你現在搞不清楚，完全沒概念，你也可以找代運營公司先把你把基礎搞一下。在這期間，你可以跟著他們的節奏一起豐富自己的電商知識，你不一定要會操作，但是你要懂對不對。當然這個時候代運營公司經過常規一般的操作，如果你的產品可以，起來了，你的知識也跟著了解的差不多了，你能識別電商運營人員了，你可以招一個運營自己拉團隊開干。也就是你的成長需要時間，這個時間可以讓代運營公司去幫你墊底，給你爭取時間。

但是你千萬不要指望，你自己又對電商沒有概念，你還想把這個搞好，這是不現實的。為什么這么說呢，因為一個老板的意志，決定了他的項目的層次高低。不管你招的是什么樣水平的人，一旦下屬的觀點與你作為項目負責人的觀點相沖突，不管你們當初談的時候，你是多么的謙和，在這種時候絕大多數老板都會豪無猶豫的把權抓過來，要求運營。而在這種時侯，你的意志，決定了整個項目的結局。所以，你說你不想學，你想懶一下，不好意思，沒有可能做好這件事的。

4、??????????你沒錢，沒人，但是靠近貨源，你也想找人合作運營一下，可行嗎？淘寶已經不再是以前隨便一個人都可以在網上撿點湯喝的年代了。借別人的話來說，現在是努力了都不一定有好結果的年代 ，你還隨隨便便的，云妞很難想象，你怎么做。所以有很多派友找到云妞，問有什么建議。我的建議就是你去打工。因為你沒人，沒錢，沒貨。你自己還不會運營，你能操控的只有你自己，你去學習，你在別人的店鋪打工學習，用別人的平臺磨利你自己的本事，你以后才有機會去跟別人竟爭。

????????? 不要嫌棄這個建議，因為我們作為啥也沒有的人員，真的沒有任何資格去竟爭，那你首先要做的就是獲得這樣的資格。人錢貨，運營能力，你得有一樣呀。

5、??????????你現在自己能搗鼓一下店鋪，有一定的運營基礎，店也做了個幾鉆幾冠的了。但是店鋪現在到死不活的，那是應該請個運營呢，還是怎么做？如果你能識別并信任你請的運營，又覺得花的這個錢，你不心痛，那你可以請。但是如果你覺得你又舍不得這個錢，因為你不知道這個錢下去能產出多少。那么建議你去精進自己的運營能力。現今為止技術性的運營能力，差不多1萬塊可以搞定吧。確實是比請一個運營要便宜的。所以對于自身有一定基礎的，又覺得請運營貴的，建議去學習。

???????? 學習，如果效果不好，有兩種原因，一種老師坑爹，另一種，自己的學習執行力太差！根據我自己的經驗，往往都是由于自己的學習執行力太差引起的。所以建議此類老板，沉下心來給自己一點時間去學習。不要太浮躁。吹牛逼的時間，拿去學習，靜下心來學習，要學會，有產出完全都是沒有問題的。

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? ? ? ?以上針對云妞現今為止遇到過的商家進行了分類總結。你要選擇用哪一種方式進入電商渠道，第一取決于你對這個渠道的要求和態度，第二取決于電商項目對你的重要性，第三取決于你自己對電商渠道的了解程度。余下的，你要做的就是盡可能的專業一點，象運營其他項目一樣，認真的對待電商項目。

? ? ? 傳統的項目成功靠直覺和豪賭，互聯網時代數據化運營進一步提供了保障，項目成活率歸根到底，還得靠運營項目的人的專業能力。目前的電商負責人很多都是由老板充當的，所以也就是看老板你有多少能力了。作為一個項目，對溝通能力，組織管理能力，財務核算能力，市場營銷能力，人力資源能力，風險控制能力，資源整合能力等等都有很多要求。并不是象你想的那樣，我找一個高手來，就解決問題的了，因為最終老板的主裁權始終逃不過命運的安排。負責人把自己的意識提升起來，才能從根本去解決問題，不然換再換人來幫你搞，那也只是隨便搞搞罷了。

總結出來，分享給大家，希望對你有幫助。

作者：黃蓉云妞，轉載請注明出處。