? ? ? ? 看來，是到了寫點什么的時候了。故事從哪里講起呢？或許DISC內訓很多人更感興趣，因為“獵奇”總是可以滿足不同人的胃口。
? ? ? 話題一：一般課程助教&海峰DISC助教
? ? ? 關于海峰老師內訓課程助教的話題，很多DISC家人也都談過，比如李勝梅老師的“《成長路上的幸運》助教筆記”，堪稱助教總結的典范，大家可以私下鏈接學習。作為資深助教和深度“課蟲”的我，今天再談談這個話題。
? ? ? ? 一般的課程助教，即乙方（培訓或咨詢公司）的講師助理或甲方的課程組織人員，在課程過程中需要做很多事情，絕對是累死狗的節奏。
? ? ? ? 以乙方的講師助理為例：在課前，需要與培訓負責人溝通，明確培訓需求、課程目的、學員背景、時間安排、場地布置、后勤協助等事宜；與學員進行溝通，了解學習偏好，明確學員期望；與授課老師溝通，溝通交通安排，轉述客戶和學員的基本情況，明確授課流程和注意事項等等。寫到這里估計很多人已經開始受不了了，不過還沒完呢，課前還需要給甲方的培訓負責人問個“好”，否則小心去了人家地盤不待見你。在課中，優秀的助教還應該是培訓課堂的“現場導演”，需要有效地進行課程的過程管理，對培訓效果負責，具體應該做什么今后找機會再聊（授課效果的優劣其實與現場助教有密切的關系），而不是簡單的開場、倒水、擦板、關燈、放音樂。在課后，還需要感謝客戶，送別講師、收拾場地、調研學員，再向項目經理匯報，完成課程總結報告的撰寫?？傊?，作為一名稱職的助教，需要做的事情不會少。如果要做一名優秀的助教，做得事情會更多。不過當你去問海峰老師，在現場需要做什么時，相信之前跟過海峰老師內訓的DISC家人都會和我一樣，得到一個標準答案：“我的助教什么都不用做，聽課就好”。對，你沒有看錯，就是“什么都不用做，聽課就好”。劇透一下，其實海峰老師的內訓課程，助教還是要做點事情的，不過的確很少，而且你不用擔心出現“狀況”，因為高C的海峰老師總是準備了很多的備案。比如物料準備，因為需要打印測評報告，他就直接在買了一臺打印機快遞到培訓地，僅這一點就省去了助教一多半的工作。
? ? ? ? 概括而言，海峰老師的內訓助教需要完成六件事情，按照時間節點歸納如下：1.課前與會務及培訓負責人聯系，做好培訓前的基本對接，比如開課時間、培訓地點、現場要求，并盡量培訓前當晚做好場地的布置；2.培訓的第一天建議提前一小時到達場地，完成場地的布置和設備的確認，以及其他臨時性事件的處理；3.第一天課程中最主要的事情是發放DISC測評問卷，回收之后出測評報告，我自己會選擇將測評者的姓名和性別重新謄寫之后（如果不謄寫，有可能因為字跡不清，受測者的信息出現錯誤），將問卷拍照轉發給少鳳，然后督促她及時將出完的報告數據轉回給我。除此之外，及時觀察現場需要，做些例行的工作就好，借用春麗總館長的說法，“眼里要有活”；4、報告出來之后，當晚或者第二天早上統計完成做分卡，建議當晚完成，因為這個上課海峰老師是要用到的；5、第二天上午發放打印的紙質測評報告，并做好幫別人解讀報告的準備；6、根據課程的進度，及時發放“世界咖啡”的演練資料，在團隊演練和總結匯報時幫學員拍照。
? ? ? ? 兩天的內訓課程，所需做的事情基本這些，其他時候專心聽課就好。
? ? ? ?話題二：DISC內訓課堂&DISC雙證班課堂
? ? ? ?對DISC雙證班的面授課堂，想必大家都很熟悉，從第一季到第二季，從F1到F35期，基本兩個詞就可以概括，一是“多姿多彩”，二是“喪心病狂”。按下課前課后的翻轉課堂不表，僅就雙證班兩天面授而言，巨大的信息輸出和完美演繹，可謂“多姿多彩”，絕非一般公開課程可以比擬，即使被模仿，也很難被超越。加之每期結束之后，不斷的經驗總結和探索創新，特別是第二季助推教練的加入，更是有種將公開課“玩壞”的感覺，借用任博老師的話，“那簡直就是到了喪心病狂的地步嘛”！
? ? ?關于DISC雙證班面授課堂的那些“你學不來”的地方，我會在接下來《DISC雙證班，你學不來》的文章中再來詳細闡述。接下來扒一扒海峰老師在DISC內訓課程中那些“你拿來直接就用”的干貨。
? ? ?首先是情景劇演繹。這個只會在“三天版”的雙證班上演，其他時候大家都是很難看到它的“廬山真面”的。情景劇的操作輕松簡單。預設場景，讓大家扮演不同性格特質的人物，并將情景演繹出來。點評過程中把握兩個點，一是看情景劇這件事情完成的是否有結果，二是情景演練結束之后人物彼此之間的關系有沒有得到改善。海峰老師常用的情景有：公司業績不好，團隊開檢討會；公司業績很好，開聯誼會大家討論穿什么衣服；老爸過大壽，兄弟姐妹們討論給買什么禮物；員工歐陽失戀，其他同事安慰歐陽（歐陽童鞋又躺槍了）。從劇情大家可以看出，這個其實不需要太多精心的編撰預設，根據培訓現場的情況靈活設計即可。不僅簡單實用，而且可以通過情景劇進一步深化大家對知識的理解，捎帶著也活躍了課堂氛圍。當然如果你是高段位的講師，也可以在點評中關聯到實際的業務問題，于無形中化解學員問題?；谝陨希韶浭淄啤扒榫皠⊙堇[”。
? ? ? ? 其次是世界咖啡演練。對于世界咖啡，做培訓的朋友們可能都不陌生，很多情況下我們都會用它來進行問題研討，不過海峰老師在內訓中對于世界咖啡的使用卻別具一格，當然如果乏陳無味，我也不會特別推薦啦！在內訓當中，這個環節海峰老師會安排在整個培訓的最后。簡單做下介紹，整個活動分為四個環節，分別為聚焦問題、啟發思考、智慧鏈接與創新落地，用時一小時左右（不包含點評時間）。流程中包含四項任務，依次為明確角色任務，布置桌布，推動小組有效討論和小組總結匯報，其中前三個任務需要在“聚焦問題”環節前完成，最后一個任務應該無須解釋。演練過程中，海峰老師會給出一張提示卡，每個環節會給出具體問題和操作指示。比如，在聚焦問題環節，會讓學員思考討論“在管理員工/團隊的過程中，我們遇到了哪些困難或障礙”；在啟發思考環節，會讓學員思考討論“通過學習DISC，它給我們帶來哪些新的啟發可以幫助我們解決所提到的困難或障礙”……以上這些，能夠組織學員有效地完成，其實對于一名培訓師來講其實就可以了，因為已經達到了“學以致用”，使學員通過練習強化所學的目的。但是對于海峰老師來講，這些還不夠。他又往前走了一大步，促動學員將最終形成的行動步驟進行簡單、明了、圖示化的視覺詮釋，即視覺呈現。當然，學員們最終的匯報作品與很多視覺呈現的大神們還相距甚遠，但就當時情景而言，視覺化的呈現匯報不僅讓學員獲得突破和驚喜（因為開始包括我在內，其實對學員能否進行有效的視覺呈現匯報是很懷疑的），也使整個培訓完美收場，當然最后海峰老師的點評也很關鍵。關于世界咖啡在DISC講解中的運用，如果不清晰的伙伴可以上網查閱世界咖啡的相關資料，DISC只需要在問題解決的環節植入就可以。
? ? ? ?最后是一個互動問題。題目是：你開著一輛車，在一個暴風雨的晚上，經過一個車站。 有三個人正在等公共汽車，一個快要死的老人，非?？蓱z。一個醫生，他曾救過你的命，是大恩人，你做夢都想報答他。還有一個女人/男人，她/他是那種你做夢都想嫁/娶的人，也許錯過就沒有了。但你的車只能坐一個人，你會如何選擇？這道題目，很多公司在面試過程中也會使用，其中不乏500強公司。有人給出的答案是：把車鑰匙給醫生，讓他帶走老人，自己留下來陪夢中情人。顯然這是一個非常聰明的決定。不過海峰老師的解答我覺得更有價值，大家也不妨體會下：選擇帶走老人，說明你富有愛心和同情心；選擇醫生，說明你懂得報恩，追求更大的社會價值；選擇夢中情人，那就剛好印證謝霆鋒的歌詞，“因為愛，所以愛”。通過這個題目的互動，海峰老師很自然地引出了“選人的三大誤區”的知識要點，即關注面試官的感受，忽略崗位需求；關注通用模板，忽略個性設計；關注外在特質，忽略內在性格。并且指出企業人力資源應該根據崗位的具體要求，針對內在特質進行個性化設計。整個過程流暢自然，不矯揉造作。既有緩解午后上課困乏療效，又可進行有效的知識傳遞輸出。以此為鑒，在課堂互動過程中，大家也不妨效仿一二。
? ? ? ? 夜深了，人也靜了。關于招行內訓助教紀實就先寫到這里。接下來會將海峰老師在內訓中的警句整理分享，歡迎大家關注！
