耐心的溝通

? ? ?工作中每天都會接待到各種各樣的顧客,今天就遇到一位。

? ? ?我:hello ?didimax ? ?

? ?我:親這件衣服需要給你找號試穿嗎

?顧客:不用,我隨便看看(然后轉了一圈走了)

過來20多分鐘又回來了

? ?我:過來了美女

? 顧客:這雙鞋子怎么買?

? 我:親139元,這是剛到的新款,有兩個顏色,可以試穿下

? 顧客:哦,我看看(然后又走了)

?10鐘后美女又回到店里

?顧客:這雙鞋子幫我找個號吧

我:好的,你穿多大號的啊親

顧客:39

趕緊找了雙黑色的,讓她拿試穿又拿了雙卡其色放在旁邊

?顧客:那雙好看

?我:黑色的百搭一點,卡其色的洋氣

顧客:那這兩雙我都要了,幫我包起來

? 在接顧客時一定要有耐心,不管是來過多少次,只要你真誠相待總歸會感動到顧客。

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