本篇文章分享張輝老師的音頻“如何積攢職場口碑”。

WHY 為什么職場口碑這么重要？

以我自己為例。我工作了17年，15年內經歷了幾家公司，并且近六年在百度經歷了不同的部門，有很多不同的老板。有趣的是，基本上都不是我去找工作，而是工作來找我。總結一下規(guī)律，第一，有可能是過去的老板主動來找我；第二，有可能是那些我并不熟悉的人推薦我；第三特別近的同級，或者直屬下屬很少有類似的推薦，這個和競爭可能有一定的關系，大家可以慢慢體會。總得來說，職場口碑是職業(yè)生涯最重要的資產，職位和工資不是確定的事情，大家不要認為今年拿1萬2萬，明年就一定比這更高。但是職場口碑，在相對長的時間里，相對穩(wěn)定。

現在大部分人在兩三年內都會有一次工作的調整，小到部門的調整，領導的更迭，大到部門的拆撤，甚至換公司，換行業(yè)。也就是說，變化是永恒的，不變是暫時的。很多變化是外部發(fā)生，不是你的意志所能決定的，但是它的確影響到你個人的工作和生活的規(guī)劃。比如一個部門或者公司倒閉，你是否還有工作的機會，甚至有更多的工作機會，如果有的話，說明你的職場口碑比較好，如果一出現類似的更迭，你的工作機會就出現問題，說明你的職場口碑還是有一些問題。每一個人在開始工作的時候，往往會在意掙多少錢，工作一段時間后，會在意跟哪個老板，如果時間更長的話，會更在意在哪個平臺工作，到最后你在意的其實是你的工作口碑。因為，老板會換，工作平臺會換，但工作口碑是相對穩(wěn)定的，可控的，真正屬于你自己的。所以還是那句話，職場口碑是你職業(yè)生涯最重要的資產。

WHAT 什么是職場口碑？

職場口碑就等于職場上，大家對你的認可度。那“大家”包括哪些人呢。第一類，是老板，老板又分直接老板和間接老板，間接老板就是你老板的老板，甚至是你老板的老板的老板。對于所有的老板，有個共同點，老板也會換工作，也會換公司，千萬記得不要人走茶涼。有一些人，老板在的時候，對他很尊敬，一旦調整，就馬上對他另眼相看。老板之所以成為老板，一定有他的過人之處。他也許會有一段時間走下坡路，但他依然會很有能量，很有勢力。不管以后事業(yè)高低，一個尊重老板的人，也會被老板尊重。

HOW 如何建立口碑？

1、直接老板。對于直接老板，建立口碑的最佳方式有：第一，要主動溝通，任何事情都要主動溝通，不要等老板來找你溝通。第二，承諾的事情一定要做到，因為你對他承諾的事情，有可能也是他對他老板承諾的事情，如果你做不到的話，他自己也很沒面子。第三，時時處處要替他著想，不要老想著顧自己的利益，你為他著想，他最后也會為你著想。最后一點，也是最重要的一點，要幫他成功，幫助自己的老板成功，是一個下屬最應該考慮的事情。

2、間接老板。比如你老板的老板，甚至跨很多級的老板。有時候你工作匯報是需要面對他們的，這些匯報，也許你只講十分鐘，二十分鐘，但也要很長時間的準備，每一頁PPT的要點，背景，有哪些新鮮事需要大家知道的，最好能展現自己與眾不同之處，比如對商業(yè)的理解。總之，越能體現自己的特點，越能體現自己對這次匯報的重視和準備的程度，可以給這些間接老板留下深刻的印象。

3、對下級。第一，自己一定要思路清晰，目標明確。第二，一定要敢擔當，敢擔當體現在一些口號上，不是“給我上”，而是“跟我來”，你愿意承擔責任，而不是推卸責任。第三，要恪守紀律。比如會議的守時，得到下屬尊重的最好的方法就是，對于你自己制定的紀律，首先自己嚴格遵守。第四，一定要對上爭取資源，有些人對上唯唯諾諾，對下是比較壓榨。因為你只有對上爭取更多的資源，下屬才會更信服你，第五，賞罰分明，做對了事情一定要賞，做錯了事情一定要罰。

4、對同級。不管是近的還是遠的，建立口碑的方法都差不多。第一，公正，按原則辦事。比如你要做稱職評審，不管誰來找你，都一視同仁，按規(guī)章辦事。長期下來，當大家發(fā)現你是秉公辦事的時候，會尊重你態(tài)度。第二，勇挑重擔。一定有一些事是混亂的，這個時候需要有人站起來。如果你能在這個艱難的時刻挺身而出，把這件事做下來，那大家對你的認可度會大幅提升。第三，有一技之長。有一個自己能做的事情，而不是所有事情都需要靠別人才能做。如果你有一技之長，一定會在一些時候展現出來，這個時候大家對你的認可度也會提高。

5、對客戶。

第一，衣著。見客戶的時候不一定要西裝革履，但一定要正式。

第二，談吐。談吐不一定要一本正經，但要體現自己的專業(yè)性和專業(yè)態(tài)度。

第三，業(yè)務能力。認可度還是最多體現在業(yè)務能力方面，所以不管做什么，市場營銷或者銷售等，一定要有業(yè)務能力，沒有業(yè)務能力是很難服人的。

6、業(yè)界內。

第一，不斷地發(fā)聲。大家在職場上一定不要做一個默默無聞的人，如果你是默默無聞的人，很容易被人忘記，更不要說在業(yè)界內被大家認可，默默一定無聞。

第二，在無用之時幫人，而不是在有需要的時候才去找別人。這種人情就像儲蓄一樣，你想用的時候，要先去存，在看起來沒什么用的時候就去存，而不是要用的時候突然想起來，這樣就有些勢利。

第三，要認真對待自己每一項任務，每一次講演和每一個客戶。很多客戶可能這一生只跟你打一次交道，同時每個客戶都在觀察你。說不定哪一個，某個客戶就對你的工作產生非常大的壓力和影響。

總結一下，口碑體現在這幾個方面：

專業(yè)度，就是你的專業(yè)能力如何，你完成業(yè)務的能力如何；

忠誠度，尤其體現在對你的上司，你能否成為一個長期可信的人，而不是短期有用的人；

品德，品德在短期內沒什么影響，但長期很重要，品德體現在你能否堅持原則，你的原則是什么；

情商，最重要的是能感受到別人的情感需求，職場上太多的事情都是和利益相關的，但其實背后都是人的情感需求，可以多做一些一對一的溝通。

最后分享一些通用的，可以幫助建立并積攢職場的口碑的點。

守時，你越守時別人會越在意你。

守信，守信有一個技巧是少承諾。

勿勢利，人走茶涼就是比較勢利的。

在無利可圖時幫人。

堅持學習并不斷分享。