今天在等兒子學英語間隙，我的一位朋友很苦惱的和我訴說昨天晚上，她和他老公因為天熱開電風扇的事情發生了爭執，弄的我的朋友很不舒服。他老公喜歡開著電風扇最大風，然后吹著頭，這樣睡覺。而我朋友不喜歡睡覺時被電風扇吹到，就要求老公睡覺時不開電風扇。一個要開，一個不要開，為這事吵了起來，心里特別不舒服。
那么這樣的事情怎么破呢？
我舉個例子：太太晚上去參加她閨蜜的晚宴，去之前做了精致的打扮，花費了很多時間，導致時間比較緊。這時，先生開車送她過去。在路上，遇到了紅綠燈，車停了。過了一會兒，太太說，“看，綠燈亮了?！?/p>
這句話，大家聽出了什么信息呢？我們從信息的四個維度來看：
第一個維度：事實維度。我們聽到了什么？我們聽到的事實是——綠燈亮了。
第二個維度：訴求維度。我希望你做什么？也就是說太太對先生是有訴求的，對先生是有要求的。太太希望先生趕緊開車。
第三個維度：自我暴露的維度。就是說話的人內在的感受，狀態和情緒。這位太太感到有點著急或者有點不滿。
第四個維度：關系維度。說話人和聽話的人是有關系的。不同的人，同一句話所體現的意義是不一樣的。我們想一下，如果開車的人是他的領導，她可能就不會這么說了。所以我們看到，太太這么說，說明他們的關系比較近，太太可以隨便說，可以隨便提要求。
我們來看，太太說一句話，就是會包含這么多的信息內容。先生如果接收到的信息越完整，那么就會充分理解到太太的需求，那么溝通就會越順暢，雙方的需求就越容易滿足。
再舉一個例子：先生晚上下班回家，聽到太太說“你怎么那么晚才回家？”
一般這個時候，丈夫會找一千條，一萬條理由來說明他為什么這么晚回家。他這樣回答的話，就說明他只是聽到了事實維度的信息，覺得太太說他來晚了，他要解釋一下。
那么從四個維度來看這句話呢？太太為什么這么說呢？她的需求僅僅是想得到一個晚回家的理由嗎？
事實：丈夫回家晚了。
訴求：我希望你能早點回家，希望能多點時間和你在一起。
自我暴露：對丈夫這個行為的不滿。對丈夫有點思念。
關系：親密關系。太太對丈夫有依賴，渴望和丈夫在一起。
好，這是太太說這句話可能有的四個維度。如果丈夫通過太太這句話接收到了四個維度，先生會怎么做呢？他很可能會上去擁抱太太，或是給她一點小禮物，和她說下次會早點回家來陪她。
我們可以設想，如果先生真的接收到了太太的這些信息，也用這樣的方式回應了太太，作為太太也會感到非常的幸福，因為太太的需求得到了回應，這樣的溝通就是有效的溝通，在這樣的有效溝通下的夫妻關系也將變得很和諧。
說到了有效溝通，我們來看下什么是無效溝通？
無效溝通可能是一方發出信息，另一方沒有接受到。或是一方發出了信息，另一方理解的完全不一樣，但我們以為理解得一樣。于是溝通就出現了問題。
所有溝通也是要有智慧的。一般情況而言，男性對事物維度，關系維度會比較敏感。女性對自我暴露和訴求維度比較敏感。所以，要一個人聽到所有的四個維度的信息是不容易的。但是既然我們知道了溝通的四要素，不妨在生活中試著去聽聽對方的言外之意，說不定會有不同的收獲！
小伙伴也許會問，那第一個案例還沒有說解決方案，怎么就結束了嗎？
其實，我想說，每隊夫妻都有自己的解決問題的方法，有他們自己的獨特的溝通和交流模式，是不為我們外人知曉的。這個溝通不僅在語言上說了什么，更重要的是非語言層面的，比如肢體語言，說話的表情，語調，眼神交流等等。這個就只有交流雙方才可以體會到。我只是想說，平時怎么交流溝通都沒關系，夫妻間覺得感覺好的就好了。只是在出現溝通有困難的時候，不妨想想溝通的這四個要素，把這個放進思維模式中，可能你會產生不一樣的驚喜哦！！
