《第五項修煉》第5天──「RIA學習力授權導師」便簽輸出第4期
今天的內容來自《第5章 心靈的轉變》
閱讀拆頁前，先閱讀下面內容，幫助理解“系統思考”的基本概念和修煉的實質。
系統思考是觀察整體的修煉。它是一個思考框架，用它來觀察的是相互作用的關聯，而不是各個分立的東西；用它來觀察的還有變化的模式，而不是靜態的“快照圖片”。
復雜性局面很容易損害自信心和責任心。我們常聽到此類托詞：“這對我來說太復雜了”，或“這是體制問題，我沒辦法”。這類無助的感覺是很多人在進入“相互依存的時代”所經歷的，而系統思考就是其對癥良藥。系統思考是觀察復雜局面背后的“結構”的修煉，也是區分高杠桿效益和低杠桿效益變革措施的修煉。也就是說，通過看清整體，我們學會如何培育健康。為此，系統思考提供一種語言，它一開始就幫助我們重構思考方式。
我把系統思考稱為第五項修煉，因為它是本書所描述的全部五項修煉理念的基石。全部五項修煉都是關于一種心靈的轉變，即從觀察局部到觀察整體；從把人看成是無助的反應性動物，到把人看成是塑造自己的現實的積極參與者；從對當前的反應，到創造未來。沒有系統思考，就沒有在實踐中整合這些學習修煉的動力和方法。
系統思考修煉的實質是心靈的轉變：
?看清各種相互關聯結構 而不是線性的因果鏈。
?有清各種變化的過程模式 而不是靜態的 “快照圖像 。
系統思考的實踐演練， 要從理解簡單的“反饋” 概念人手： 一些行動可以引起相互增強的效果， 或相互抵消 (平衡) 的效果。
拆頁六
P81 觀察因果循環
為了理解這種新語言的基本要點， 我們來看一個簡單的系統：往杯子里灌水， 你也許會說：“那太簡單丁， 那不是系統。” 但是， 再仔細想想看從線性思考的觀點看， 我們說：“我在往杯子里灌水。” 多數人心里想的， 就是下面的圖景：
但實際上， 我們在灌水時還在留意著水位的上升， 在監視實際水位與我們心中的目標水位之間的差距。 當水位上升到目標水位附近時， 我們就關小水龍頭， 放慢水流量， 最后杯子滿 了， 就完全關閉水龍頭。 我們灌水時， 實際上有一組由五個變量組成的水位監測系統：目標水位， 實際水位、 兩者之間的差距值、 水龍頭開關的位置， 以及水流量。 這些變量組成一個因果關系環路或圓圈， 叫做 “反饋過程”。 這個反饋過程持續運行， 直到水位達到目標值。
大家容易對反饋概念產生混淆， 因為這個詞我們經常用在不盡相同的場合， 如： 針對我們采取的行動措施去收集反饋意見。 你可能說：“對釀酒廠的決定， 你給我一些反饋吧。 你覺得我處理得是否得當?” 這里，“正面反饋是指鼓勵贊許的評價， 而 “負面反饋” 就是壞消息了。 但是在系統思考里，反饋是范圍很寬的概念。 它指任何相互的影響作用回路。 系統思考的一個公理就是， 每一個影響作用都既是因， 也是果。 沒有只存在于一個方向的作用。
如何看系統圖
要想系統地看清現實， 關鍵是要把影響力看做一個圓形回路，而不是直線的單向作用。 “線性” 思考讓我們養成了反應式的思維模式。
P84
反饋環路盡管概念簡單， 但它打破了根深帝固的觀念──比如因果律。在英語的日常用法里， 說 “我在往杯子里濯水 ， 就意味著不假思索的的因果律：“我在引起水位上升”。 更準確地說， 是 “我的手在控制水龍頭的出水量”。 很顯然， 這個說法只描述了反饋過程的一半： 從水龍頭開關的位詈到出水量， 再到杯子里的水位。
然而， 只說反饋過程的另一半，也一樣不錯：“杯子里的水位控制者擬的手。”
這兩個說法都不完整。 更完整的因果關系描述是： 我想接一杯水的意圖， 創造了一個系統， 它使水在水位低的時候流入杯子里， 杯子滿了的時候就停止水流。 換句話說， 有個結構引起了行為， 而結構之所以起作用， 是由于我的意愿和行動。 這個區分很重要， 因為只看到個別的行動， 而忽略行動背后的結構，結果就會像第3章中的啤酒游戲那樣。 我們在復雜情況下感到無能為力， 這是一個根本原因。
任務「I，重述知識」
挑選生活中的一個想象來講述什么是“反饋過程”，并完整的描述這個例子的因果關系。
比如調節水龍頭的熱水溫度，初次做菜時對咸淡的處理，夏天或者冬天調節空調的溫度。
「A2，規劃運用」
你特別想幫助孩子建立某種行為習慣，但總覺得磕磕絆絆的不太順利（如果沒有寶貝的伙伴，可以選擇一個其他人），請用反饋過程分析你們過去的互動過程，找到問題所在的解決環節。
交作業「I，重述知識」
生活中的一個網購的支付方式也是“反饋過程”吧，當我們在網購時，選中一個物品，下訂單，商家看到你有支付行為（此時款付到第三方支付平臺），才備貨發貨，我們收到貨以后確收貨，款項才從第三方平臺到商家帳戶。發貨對以支付訂單的反饋；確認收貨的反饋信息提交了，款項才轉到商家。后續還有評價系統也是對購物過程的反饋。
「A2，規劃運用」
我想到在幫助孩子建立練琴習慣的過程中，每次老師上課前幾分鐘會有對上一次課的回顧，若是前期沒有練琴，回課就會不順利，當天的課堂表現就會受影響，孩子會有挫敗感，老師就會帶著復習，影響當天新課的進度，老師進度達不到，或者趕或者留到下一次，那當次課的效果就受到影響。后來教小朋友用寫正字的方式記錄練琴次數，每練習一篇寫一筆，寫成正字算完成當天任務。每次課后，接下來每天將上次課的曲目練一個正字。這樣下次課上課前的回課曲目，就很熟悉了，彈起來很有成就感，自己心情愉悅，老師看到上次課練習很好，就可以直接進入當天的新課，進度在可控范圍，就會把每一個細節講到，孩子理解起來更清晰，學習效果好，下去后練琴就很順利。小朋友自己也體會到好好練琴后去上課和沒練后去上課的感受，主動確保練琴時間和質量，下次課就更順利，就形成了一個良好的循環。
