背景：
去年母親節用自己的實習工資給媽媽買了一個手機-紅米NOTE，第一次算是正式給母親（53歲）一件我親手勞動所得的禮物。可是這件禮物，卻成了我煩惱的來源。
接二連三的問題，讓我對老年機有了思考。到底是我在購買的時候對需求分析不夠準確，還是產品在設計的時候忽略了一些問題。
需求分析：
1.用手機炒股
2.用微信和QQ方便與朋友家人聊天、分享
3.基本接打電話功、能手寫輸入短信
4.超大字體、超大圖標
5.能拍照
決策分析：
首先，考慮到價位，首選安卓手機。
其次，由于功能要求必須是智能機，性價比較高的一定是紅米和華為榮耀3C了。
再次，我發現紅米和榮耀3C都有“老人模式”，這一點讓我確定從他們兩這種選擇。
最后，由于母親比較喜歡紅米的界面風格，所以給母親買了紅米。
問題歸納：
今天我們先來談談母親使用紅米note時遇到的問題：
1.手機鍵盤
媽：“不知道無意間點擊到了哪，現在用鍵盤輸入漢字不能直接輸出，還需要點擊巴拉巴拉。。。。。”講了一大堆，我也沒有聽懂到底問題在哪。我邊打電話，邊用視頻看她的操作。網速那叫個卡呀，畫面靜止不動，語音也時斷時續，Oh My GOD，欲哭無淚呀。
我：“停，你能不能截屏呀”
媽：“怎么弄呀？”
我自己華為手機，截屏功能是我最想吐槽的。看到人家用iPhone按一下HOMe鍵截個屏多簡單，可是我的卻練習了十幾次（開機鍵+音量下）。我上網一查，紅米的手機也是有進步吧，至少有兩種方式。
1.使用快捷鍵，就是按紅米手機的“菜單”鍵+音量下，這兩個按鍵的按下順序先后可以不相同。
2.第二種方式是手指從上往下劃，調出菜單，在菜單中選擇截屏，然后選擇截屏的區域就可以了。
分析：鍵盤是用戶最常使用的功能之一，超大按鈕、標點符號、簡單中英文切換已經足以滿足老年人的使用。系統在老年模式下，是不是應該針對性的提供鍵盤老年版。
2.微信語音
媽：“微信發語音好像沒有聲音，我給你發試試”
媽：“提示設置錄音權限”
微信語音沒有聲音，我以為只是個別現象。誰知道搜索結果讓我也無語了，答案很多種，重裝軟件，清除緩存，“權限設置”，答案里面手機不同、微信的版本也不同，最終也沒有指導個所以然。電話視頻了一個小時，最后決定等我回去再說或者找維修吧。真的讓我這個學計算機的研究生汗顏！
分析：小米手機能不能也搞個遠程協助功能？部分華為手機有親連協助的遠程協助功能，這對于子女幫助父母解決問題提供很好的支持。雖然現在遠程協助功能不如電腦方便，wifi和流量的速度也有很大制約，但至少我看到希望了。
3.用戶名密碼
大智慧、QQ、微信這三個軟件用戶名、密碼設置一樣的，還在筆記本上做了筆記。父母仍然是記不住，經常忘記，筆記本也找不到。雖然首次選擇記住密碼后很長時間能自動登錄，但是時間長了或者有別人登錄過，他們就不知該如何使用了。
分析：老人機是不是本身就應該自帶像LastPass、1Password等軟件這樣的密碼管理功能，這些軟件對于老年人的學習成本較高。老人機自帶該功能軟件降低操作成本會很有幫助。
4.軟件安裝?
安裝軟件是手機上網后的基本功能，軟件的選擇以及操作方式對于父母來說也是難題。就算我們都幫他們安裝好，軟件的升級對他們來說也是挑戰。
最近我媽的股票軟件登不上了，“好像提示要升級”。
關鍵問題是看不見她的手機，也不知道里面有什么軟件，解釋起來真是頭疼。
分析：一方面因為他們不知道該如何選擇，不敢隨便亂下載，怕中病毒，怕被騙。另一方面在我們看來簡單不過的操作，他們卻不知所措。不論是老人家還是老人模式，清晰直觀簡單的軟件功能最合適。他們根本不需要什么豌豆莢、百度手機助手等復雜的APP，只要有個精選過的程序安裝軟件，具有一鍵安裝、卸載、升級功能就行。
個人觀點：
1.2015年3月10日十二屆全國人大三次會議新聞中心記者會上，伊蔚民表示，據測算，我們國家目前60歲以上的老年人口已經達到了14.9%，到2020年將達到19.3%，到2050年將達到38.6%。所以針對老年人的產品很有市場。
2.以前我們認為老人機都是那種音量大、功能鍵盤、文字圖表大就可以。但是現在，父母們為了與兒女溝通，和朋友聊天，玩游戲等也開始用常見的軟件。因此老人機由功能機向智能機轉變是趨勢。
3.現在大多數家庭兒女與父母都距離很遠，不論是因為學習、工作、婚姻等原因。但是兒女們大多都很孝順，如果不能在父母身邊盡孝，就只能通過電商購買一些東西來減輕父母的負擔、提高父母的生活品質。所以老人機不需要再走低端路線，中高端市場空間很大，關鍵是功能穩定、操作簡單。
結束語：
父親節要到了，考慮給父母買手機的朋友一定要花時間研究一下，然后在做決策。要不就給父母買與自己一樣的手機，要不就要很了解父母所使用的手機。最后，做好充分的心理準備以后去解答各種難題。不過，我很高興的是我與父母終于有了共同話題-手機，同時這些問題保證了我與父母的定期溝通。嘿嘿~，或許這是商家故意的
