我們在工作、學習、生活中，經常會在同一件事情上犯錯，這是為什么呢？是因為我們容易忘記嗎，是因為我們沒有掌握相關知識嗎？也許都有原因，但是更可能的原因是——我們沒有正確使用這些知識。
繪圖員繪制一張圖紙、醫(yī)生進行一場手術、廚師準備一場晚宴、工程師檢修一個機器、財務人員制作一份報表、飛行員執(zhí)行一次飛行任務、律師進行一場上訴，各行各業(yè)的每個人在做每件事情的時候都會犯錯，會忽略一些細節(jié)，會一時想不起學過的知識。是因為他們不夠專業(yè)嗎？并不是。
在大多數(shù)專業(yè)領域，訓練的時間比以往任何時候都要長。我們會利用一切可能的機會來完善自己的技能，但我們還是會經常犯錯，無論個人能力多么超強都不能改變這個情況。
我們重復犯錯，主要的原因是現(xiàn)代生活 非常復雜，而且我們在運用復雜知識時往往會面臨緊張和壓力。復雜性造成的失敗遠比因為沒有責任心而導致的失敗多得多。
1、我們如何保證不重復犯錯呢？如何正確使用知識？
我們需要使用一張清單，清單能夠保證我們持續(xù)、正確、安全地把事情做好。
《清單革命》的作者阿圖·葛文德是2010年“全球100位最具影響力人物”之一。他提出，專家也會犯錯，他們也需要幫助，我們需要專業(yè)技術，還需要保證專業(yè)技術正確執(zhí)行的清單。
2、清單是什么？它有什么用？
簡單來說，清單就是在空白紙上列出你曾經重復犯過的錯誤，用來避免再次犯錯。
清單能提醒我們不要忘記一些必要的步驟，并讓操作者明白該干什么，可以系統(tǒng)地完成工作，大幅縮短做事的時間，即便是經驗豐富的人也能用它們來避免失誤。這不僅是一種檢查方法，更是一種保持高效做事的方法。
3、編寫清單就能提高效率。
所謂磨刀不誤砍柴工，編寫清單，就能顯著提高效率。
但是清單不能僅僅是羅列，因為你不能每次都把所有的問題都檢查一遍，清單需要簡潔、有效、經過實踐。精心設計的清單不會讓你變得死板，反倒會幫助你節(jié)省有限的腦力，使頭腦不被繁雜的檢查項目占據(jù)，可以解放出來處理更加困難的問題。
總之，清單能夠指導工作開展，能夠確保數(shù)以百計乃至千計的專業(yè)人士能夠在正確的時候、正確的地點、以正確的方式持續(xù)、正確、安全、高效地把事情做好。
這就是避免重復犯錯，高效做事情的方法。
