今天在美國的一家沃爾瑪,發現很多不錯的書。一般價格在7-10美金左右,對美國人民來說也就7塊錢,10塊錢的事兒,非常便宜。兒童的書籍也只要6-7塊錢。紙質和印刷都非常精美。盜版書沒有任何容身之地,買到最新最優質的書籍,完全無壓力。物資之豐富,價格之優惠,實乃美國人民之福!
更厲害的是,沃爾瑪真正的全部實現了機器收銀,顧客全部用機器自助買單,而且操作非常簡單,老人小孩都能便捷使用。可以刷卡,也可以付現金。付現金也非常快,100美金放進去,機器立即找零,非常精準。而且出紙幣和硬幣的出口也是分開的,出硬幣的口下面有個凹槽將硬幣接住,防止掉在地上,設計相當人性化。
相比在國內的超市,買單需要排長龍,面對收銀員僵硬的表情,體驗真是不太愉悅。以前沒零錢找的時候,顧客還經常被硬塞幾顆劣質糖果當做零錢,雖然現在有了手機付款好多了,但商家那樣的做法著實令人難受。在美國的沃爾瑪,你可以輕松感受到智能時代的高效。現在,整個美國沃爾瑪一個收銀員都沒有了,顯得還挺清凈。
人工智能正在逐步替代很多工作崗位,在美國,人工成本高,收銀員此類簡單重復的工作,是首先被取代的對象。在中國,人工成本低,精算師,律師,醫生等,這些高薪,且可以通過人工智能實現咨詢類服務的工作卻容易被人工智能取代。
現實告訴我們:任何人,不管牛逼不牛逼,都可能隨時隨地被取代。即使目前過得很好,如果不擁抱改變,與時俱進,將來或者他們的后代也可能被取代。
不僅人工智能時代如此,其實社會早就如此。所以,讓自己保持獨特性和競爭優勢是我們每天必修的功課。
被收銀機替代的收銀員,如果情商高一點,懂得每天面對微笑,聲音甜美,為顧客提供更多更周到細致,機器不能提供的服務,那么,即使他離開了收銀員的崗位,也可以找到更好的工作。而只知道每天按部就班,收錢找錢的收銀員,失業之后,如果不知道盡快提升自己,很難找到比收銀員更好的工作,只能被時代無情地碾壓。
如此,其他的工作崗位也是一樣,無論以前多么高薪高能的工作,現在也面臨被取代的壓力。其實我們更應該感謝人工智能,它讓所有行業重新洗牌。人類有了更大的壓力,更多的危機感,更高的緊迫性,如果不保持每天進步,意味著你在退步,因為這個時代已經正在以比以往高成千上萬被的速度飛速發展。擁有持續學習力和獨特競爭力的人將成為每個行業的中流砥柱,而沒有跟上時代步伐,不愿意改變的人則迅速被淘汰。作為消費者,意味著我們花了錢可以得到更好的服務。作為學生,意味著我們可以選擇更好的老師,更優質的課程,更好的學校,甚至坐在家里就可以上世界名校,聽國外最頂尖老師的課程,等等。那么我們可以樂觀地去相信,世界會更好!
至于有些人說:大數據時代,人們沒有了隱私,更加不安全。隨時可能會因為我們的消費習慣,購物記錄暴露自己的行蹤,隱私,被壞人利用。這種擔心可以存在,但也可以避免。我們沒有必要惡意揣測,給自己制造焦慮,而應該站得更高,看得更遠,提前做好規劃和準備。才能在人工智能時代,發揮自己的智慧,去操控人工智能,讓其為自己更好地工作,而不是被動地被取代。