我們到商場(chǎng)花了錢，憑什么要遭到導(dǎo)購的白眼？
你有被看人下菜碟的導(dǎo)購傷害過么？我有。昨天我去商場(chǎng)買香水，我那天的確穿的很隨意，其他人走進(jìn)去就馬上有人打招呼，我走進(jìn)去就完全沒有人理。我走到香水區(qū)，試了兩款香水都不太滿意。然后就有一個(gè)導(dǎo)購走過來，因?yàn)槟莻€(gè)店里風(fēng)格是黑白相見的，所以暫且管這個(gè)導(dǎo)購叫斑馬小姐吧。
我還沒說話，斑馬小姐就白了我一眼，然后問我喜歡什么味道，還沒等我說完，就給我推薦了一款我不喜歡的香水，把香水噴到試紙上，然后遞給我來聞一下味道。我還沒有仔細(xì)的看完，她就把試紙收回去了，然后不停地問我你到底想買哪一款？我指了指旁邊那個(gè)香水，說我想試一下這個(gè)的味道，然后她再一次白了我一眼，說“這個(gè)味道太成熟了，你會(huì)不喜歡的?！?/p>
我心里真的都是黑人問號(hào)！我不聞怎么知道我喜不喜歡？然后她也不再把香水噴在試紙上了，就直接把蓋子拿下來讓我聞，整個(gè)過程極其敷衍，整個(gè)過程的感覺就好像是在對(duì)我說：別試了，試了你也買不起。
感覺受到了鄙視，但你知道么？很多時(shí)候，我們的轉(zhuǎn)身離開，并不是我們買不起，而是導(dǎo)購的不專業(yè)。我們作為消費(fèi)者是來得到服務(wù)的，你翻白眼給誰看？呵呵。
直到我和朋友聊起來才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)世界上不靠譜的導(dǎo)購太多了，顧客都不夠用了。
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你以為給你白眼的導(dǎo)購只有在高端品牌才會(huì)有么？完全不是。
我有個(gè)朋友和她同學(xué)周末逛街，到了一家非常平價(jià)的服裝店，看到一件紅色的雪紡衫很喜歡，剛上去摸了摸就被服務(wù)員攔下來了。然后那個(gè)服務(wù)員提高了嗓門特別驕傲地說“我們這個(gè)衣服是全球限量的！全球僅剩三件了，這個(gè)店里只剩下這一件了，這件衣服400多呢！”
當(dāng)時(shí)看那個(gè)服務(wù)員的眼神，好像在對(duì)她們說：
“別摸了，你買不起，把你賣了也買不起?！?/b>
別拿你的下限考驗(yàn)我的底線，也不要因?yàn)槟阕约嘿I不起，就以為所有顧客的買不起。我也不會(huì)再去這家店，因?yàn)楦F，會(huì)傳染。
- 02-
朋友之間的吐槽可能會(huì)增加生活的趣味，但是在顧客面前當(dāng)面嘲諷的話，就是情商低了。
有個(gè)朋友昨天跟我說，她前些天逛街，隨手拿了一條裙子，問店員能不能試一下，然后那個(gè)店員上下打量了她一下，猶猶豫豫地說：“可是這條只有M號(hào)哦”那個(gè)朋友身材也不差，就跟店員說“那我看看能不能穿吧。”當(dāng)她穿好以后走出試衣間，那個(gè)服務(wù)員又看到了她，突然笑出了聲。
然后走過來說：“哈哈哈哈哈！沒想到……你真的可以穿進(jìn)去耶！”
有意思么？笑夠了么？因?yàn)槲覜]有那么瘦，就是你取笑的理由？沒想到，你真的可以做服務(wù)員耶！
- 03-
我跟幾個(gè)朋友聊起這事，我朋友們就來氣。
有次朋友去某專柜看中了一款指甲油，之前也有試過，這一次想再確認(rèn)下，因?yàn)樾睦镆呀?jīng)打定主意要買了，然后去了專柜以后，就問店員這里有沒有那個(gè)色號(hào)。然后那個(gè)店員看我這個(gè)朋友是學(xué)生樣子（可能看起來好欺負(fù)吧），就用眼神打量了下我朋友，然后頭朝向柜臺(tái)方向動(dòng)了動(dòng)說：“所有顏色都在這兒了，你自己找吧，沒有就是沒有了”然后轉(zhuǎn)頭去服務(wù)其他人了。
她本來都已經(jīng)要買了，可是還是氣的不買了。
還有個(gè)朋友買鞋的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有些服務(wù)員，專門挑穿得光鮮亮麗的人去打招呼，或者戴著金鏈子的壯漢那種看起來不好欺負(fù)的人去笑臉相迎，然后開始習(xí)慣性的忽視那些看起來老實(shí)善良的人。然后她們想試鞋的時(shí)候，想找一個(gè)合適的鞋碼來試，結(jié)果服務(wù)員竟然對(duì)她說什么“你是確定要買了么？庫房挺遠(yuǎn)的，如果你要買，我再給你拿哈?！?/p>
What？我不去試，我怎么知道我喜不喜歡？你懶你還有理了？我來買東西是不給錢還是我欠你的？
其實(shí)很多時(shí)候，我們都是敢怒不敢言，發(fā)生的時(shí)候，我們也不會(huì)叫店長過來然后大發(fā)雷霆叫那些不專業(yè)的服務(wù)員給你道歉，畢竟我們需要的不是一句對(duì)不起，我們只是想好好的買我們喜歡的商品，僅此而已。
有的人遭到白眼后會(huì)特別不服氣，心想你以為老子買不起，老子偏偏買得起，然后就買個(gè)最貴的那一款，可是，我們憑什么要受著他們的白眼，然后又給他們錢呢？網(wǎng)絡(luò)上有那么多更加便宜便捷的購買渠道，我們?yōu)槭裁匆诰€下買，難道不就是在為你們的服務(wù)買單么？
如果在服務(wù)態(tài)度如此糟糕的情況下，我們還是買了那件產(chǎn)品，那么這些業(yè)績(jī)完全不是因?yàn)檫@個(gè)導(dǎo)購“努力”，不過是因?yàn)楫a(chǎn)品真的很好。我們不要因?yàn)閭€(gè)別的導(dǎo)購而討厭一個(gè)品牌，但我們真的會(huì)因?yàn)槟炒瓮昝赖馁徫矬w驗(yàn)，而在心中為某個(gè)品牌加分。
有一次，我在北京一家知名高端商場(chǎng)買護(hù)膚品，人很多，但是專柜的導(dǎo)購姐姐還是根據(jù)我的需求給出了好多方案讓我來選擇，當(dāng)時(shí)正好是商場(chǎng)店慶，有很多疊加的活動(dòng)可以參加，但是我完全不知道怎么怎么搭配。于是，那個(gè)姐姐就一個(gè)一個(gè)幫我算，讓我不用著急，先去哪里交第一筆錢然后哪里兌換禮券積分然后再去哪里參加活動(dòng)。那次下來不僅省下來一大筆錢，而且還沒有因?yàn)榛顒?dòng)而多買任何一樣不需要的商品，每次想到這一點(diǎn)，就想不停地為那位小姐姐打call！
“白眼”真的換不來任何尊重，但是“專業(yè)”可以。我相信，你如何對(duì)待你的工作，工作就會(huì)怎樣對(duì)待你，那些說著“別碰！你買不起！”的人，這個(gè)世界也會(huì)對(duì)你格外吝嗇。
