《溝通的藝術》Day1 目錄-P57
我們為什么要溝通？我們每個人對于獨處的需求程度遠超過我們實際的獨處時間，但每個人也都有自己的獨處臨界點，超過這個點，本來愉快的獨處就會變成痛苦的狀態。溝通的質與量應該是并重的，對健康而言，人際溝通是不可或缺的。我們對自我的認同源于我們與他人的互動，是由他人對我們的回應建立自我認同的。研究發現，最快樂的10%的人都認為自己擁有豐富的社交生活。交流式的溝通并不是我們“對”別人做了什么，而是我們“跟”別人做了什么。溝通能力應該以程度或范圍劃分。比如有六種溝通方式，但是很多人只能以其中一二種方法來回應，成功的機會將會減少很多。東西方有一種強烈的文化對比，東方人強調與別人的聯結，使得否定自我對傳統亞洲人來說有其重要性，而西方文化在個人主義的影響下，對個人的自吹自擂只是家常便飯。?
《溝通的藝術》Day2 P58-P133
不要因為性別期待而放棄自己，成為失去自由的人。
若個體對事件會發生有所預期，會比沒有預期更可能成真：持有某種期待、表現出與期望一致的行為、期待如實發生、強化起初的期待。
擁有真實的自我感、擁有改變的意愿、擁有改變的技巧、
有效組織我們的知覺是增進個人效能的重要因素，有四個步驟：選擇、組織、詮釋和協商。
知覺的傾向：對人嚴厲，對己仁慈；強調別人的缺點；最明顯的最有力；先入為主；以己之心，度人之腹。
一相情愿的認定會產生很多嚴重的人際困境，學會知覺檢核的技巧：描述你注意到的行為；列出關于此行為至少兩種可能的詮釋；請求對方對行為詮釋作出澄清。但要注意非口語的一致性；文化支配；保留顏面。
同理心是經驗別人觀點的一種能力，枕頭法是增加同埋心的方法之一，它包含以五種觀點看同一項議題。
辨識感覺、說話和行動之間的不同：以口語闡明情緒、分享多樣的感覺、評估何時與何處表達感覺、對自己的感覺負責、關照溝通渠道。
有助益的情緒有助于效率，無助益的情緒降低有效運作情況。
減少無助益的情緒，監控你的情緒反應：當你處于無助益情緒時，要會辯認；記錄你的自我內言；駁斥你的非理性信念，找出基于錯誤思考的內在陳述。有三個步驟：首先，判斷你所記錄的每一個信念是理性的或非理性的；接著解釋它為什么是？最后，假如這個信念是非理性，應該寫一個較為理性的替代思考，可在未來面對相同的事件發展時，感覺會更好。
