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企業(yè)招聘人才往往會(huì)考察候選人以往的經(jīng)驗(yàn)、技能和未來規(guī)劃，這些因素的確很重要，但忽視了員工成功的另一關(guān)鍵因素：情感智力。心理學(xué)將情感智力定義為“識(shí)別和管理自己的情緒和別人的情緒的能力”。而有著良好情感智力的員工能給公司產(chǎn)生驚人的影響力。
一、良好情感智力員工的5大優(yōu)勢
1、溝通交流能力。一個(gè)有良好情感智力的員工將更容易理解同事的意義和動(dòng)機(jī)，同時(shí)更好地表達(dá)自己的個(gè)人想法。
2、員工氣質(zhì)。有良好情感智力的員工雖然不會(huì)出其的冷靜，但是他們了解自己的高壓期，或者感覺到憤怒要來時(shí); 他們會(huì)以理性健康的方式處理這些情緒。
3、同事的關(guān)系。有良好情感智力的員工容易創(chuàng)造新的社會(huì)關(guān)系，因?yàn)樗麄兛梢耘c他人良好溝通，且這些人實(shí)際上非常有助于團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)。
4、客戶需求。客戶并不總是能夠解釋他們的需求，當(dāng)客戶離開時(shí)你可能不知道哪里出了問題。一個(gè)有良好情感智力的員工不能看清客戶的內(nèi)心所想，但他能衡量客戶的情緒，以更好地解決問題和處理突發(fā)情況，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
5、前瞻性。有良好情感智力的員工能更好地預(yù)測行為，他們可以評估他人的優(yōu)點(diǎn)和劣勢，并根據(jù)這些評估作出判斷。
二、如何找到高情感智力員工？?
1、詢問過去。向候選人詢問他們過去與同事的關(guān)系。他們是否有健康的同事關(guān)系？他們能否承認(rèn)和描述自己的感受？過程中你要辨別思考他們自我報(bào)告中的偏見，從中可以判斷候選人的情感智力水平。
2、衡量反應(yīng)。當(dāng)你提出緊張或發(fā)人深省的問題時(shí)，注意候選人如何回應(yīng)。他們的語調(diào)和表達(dá)方式可能隨著面試風(fēng)格而改變，如果他們有良好的情感智力，他們能夠洞悉你問題的意義。
3、提供假設(shè)。拋出假設(shè)的情景，有良好的情感智力人將能夠冷靜回應(yīng)，并會(huì)分析問題，以更好地解決問題。????
