都說做銷售是有套路的,剛?cè)胄械囊恍╀N售,不懂得一些銷售的潛規(guī)則,往往會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的銷售工作很難開展下去,談客戶異常的艱難,而且付出的努力得不到回報(bào)。
確實(shí)如此!李嘉誠先生說過:方向不對(duì),努力白費(fèi)!做事情摸不清里面的套路和方法,自然是費(fèi)力不討好。做銷售,一定要把下面4條潛規(guī)則背下來,背得越熟越好!
1、找一個(gè)好公司非常重要
做銷售,就是奮斗在前線的戰(zhàn)士,要想打好戰(zhàn),光是自己有一身本事還不夠,還需要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)為你解決所有后顧之憂。如果你進(jìn)入一個(gè)爛公司,你會(huì)遇到同事使絆、領(lǐng)導(dǎo)穿小鞋、克扣提成等一系列讓你不爽的事,好不容易談下客戶要簽單了,財(cái)務(wù)、發(fā)貨等各種拖延,讓客戶失去耐心,你還得去跟客戶賠罪解釋,處理各種破事,你肯定干得不爽,也不可能干出成績來的。
2、把客戶當(dāng)成你的初戀來服務(wù)
把客戶當(dāng)成你的初戀,你才會(huì)用心去服務(wù)客戶,這樣面對(duì)客戶的拒絕、刁難,你也不會(huì)報(bào)怨,也不會(huì)放棄。你會(huì)用心去收集客戶的一切信息,會(huì)用心規(guī)劃自己的銷售動(dòng)作,用自己的堅(jiān)韌和真誠打動(dòng)客戶,直到客戶主動(dòng)找你簽單。
3、成交后別忘了繼續(xù)服務(wù)客戶
很多銷售成交后,就把客戶丟一邊不管不顧了,其實(shí)這是一個(gè)很大的損失。有人做過科學(xué)的評(píng)估,維護(hù)一個(gè)老客戶的成本,是開發(fā)一個(gè)新客戶的成本的七分之一,老客戶維護(hù)好的話,帶來的回報(bào)是超過新開發(fā)的客戶的。不要小看轉(zhuǎn)介紹的力量,你用心維護(hù)老客戶試試看,會(huì)給你帶來驚喜的。
4、掌握好主動(dòng)權(quán),別被客戶牽著鼻子走
談客戶,要多站在客戶的角度去想,但也不能被客戶牽著鼻子走,自己要掌握住主動(dòng)權(quán)。拜訪客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)都要做好登記,每一次拜訪都要總結(jié)前面的經(jīng)驗(yàn),一步一步占據(jù)主動(dòng)權(quán),直到把客戶成功拿下。
我非常欣賞的一種銷售法,叫藍(lán)思玲法。它是很多銷售高手都在用的一種方法,是關(guān)于銷售口才訓(xùn)練、如何尋找目標(biāo)客戶、如何錘煉銷售話術(shù)、如何給客戶做人情、如何快速成交的。不清楚可以去網(wǎng)上找找,總之,銷售貴在堅(jiān)持,最寶貴的財(cái)富一定是留在最后的!
<職場>
作者公眾號(hào):sil178
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