參考書目：《重要的事情說3點》 ?[日] ?八幡紕蘆史
“3”是比較神奇的數字，否則怎么強調重要的事情說3遍而不是2遍或4遍呢？說明“3”正是恰到好處。
今天分享的內容可以實現三個溝通目標，分別是讓對方愿意聽、讓對方聽得懂、聽完立即行動。
1.讓對方愿意聽
“3點論”，跟對方溝通某件事時，最好事先把事情厘出1、2、3點，層次分明，邏輯清晰。不讓對方覺得啰嗦，也聽明白了具體怎么做，高效溝通。
在平時就多訓練自己，某件事包括3個方面、分3個步驟完成，對某件事或某部電影有3點看法或感受，做某件事有3個好處或壞處等。
今天和老公在商量是否買車位時用了這個方法，我跟他說目前買車位和租車位哪個更劃算，主要考慮3點:1.小區的車位配比和入住率，這是影響供求關系的重要因素；2.買車位和租車位哪種更劃算，算清楚經濟賬；3.現在貸款購買經濟壓力大，或是3、5年后經濟寬松再購買，哪種更適合我們。聽我說出這3點，老公說我思路清晰，看問題準，圍繞這3點，我們認真討論，找到了適合我們的選擇。
2.讓對方聽得懂
把想說的內容按照事實、意見、情感分為3類，然后按先陳述事實，再提出意見，最后說情感這樣的順序表達。
比如我和老公說好了要開始備孕，但發現他抽煙了。我先跟他陳述事實說“老公，你今天抽了2根煙哦”；再提出意見“我們正在備孕期，你一定要忍一忍，不能抽煙了”；最后表達感情“我知道你有時候忍著不抽煙挺難受的，你為了寶寶的健康所做的努力，我為你驕傲，也很感動”。這樣的表達就可以避免曲解為抱怨和指責了。
這跟非暴力溝通的方式有異曲同工之處，非暴力溝通先說觀察到的事實，然后表達感受，再說自己的需求，最后提出請求。
學會陳述事實很重要，事實是客觀發生的，不帶主觀評價；感受是對自己負責，不能變為對對方的指責和抱怨。這需要我們在日常生活中多積累、多練習，靈活運用。
3.聽完立即行動
想讓他人做某件事時，可以采取3個步驟讓他接受你的請求去做。
第一步，詢問建議。比如我想讓對電腦比較在行的朋友陪我去選電腦，可以先問“我想換個新電腦，但對電腦的品牌和性能不太了解，你有什么建議嗎？”他可能會給出一些推薦。
第二步，贊美或肯定對方過去的經驗。可以跟他說“聽小王說你之前幫他參考買電腦太厲害了，不僅各品牌和功能都很熟悉，還根據他的需求選了性價比最高的一款，真的是專家啊！”他聽到對他的肯定，心里一定高興。
第三步，發出邀約。可以跟他說“我這周末想去買電腦，我對這個太外行了。我想請你陪我一起去，有你這個專家在身邊很放心。”
按照上述三個步驟，說服他人采取行動的成功率將大大提高。
