1.書寫專業文案的能力
2.能做到和用戶打成一片
3.了解用戶驅動和用戶心理
4.自我調節和心理修復能力
5.自我判斷、認知和元認知
認知能力就是個人獲取和保存知識的能力，如注意力、觀察力、記憶力和思維力等。很明顯，一個人頭腦里儲存著某種知識是一回事，但當這些知識為他在需要的時候能否加以利用卻是另一回事；具有技能和應用該技能是兩回事；改進某種作業和對作業改進的了解也是兩回事。對于這些差異，
所謂元認知能力是指個人對自己的記憶、理解和其他認知活動的評價和監控能力。人們的元認知能力是有很大差別的。專家和新手的明顯區別不僅在于前者對本行知識知道得較多，而且還在于善于應用和組織所知道的知識，也就是說，在元認知能力上他們有著明顯的區別。
6.同理心（換位思考）
同理心（Empathy），又叫做換位思考、神入、共情，指站在對方立場設身處地思考的一種方式，即與人際交往過程中，能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受，并站在他人的角度思考和處理問題。主要體現在情緒自控、換位思考、傾聽能力以及表達尊重等與情商相關的方面。換位思考，是情商的一種體現。高情商的人，做用戶工作，相對會有很大的優勢。
某種程度上，換位思考換一個詞，就是尊重用戶。我們應該相信用戶，把用戶真正地當成跟你共建這個平臺的合作伙伴，而不是你的工具。尊重用戶，也等于尊重自己。
7.學習能力
8.數據分析能力
9.執行力
