職場發(fā)展模型

一、老板和員工，到底誰是孫子

記得之前咪蒙又寫了一篇極富爭議的文章《誰不是一邊當(dāng)老板，一邊當(dāng)孫子呢》，里面提到當(dāng)老板的很多無奈。

比如，老板對(duì)員工就像孫子一樣哄著，生怕對(duì)方一不高興就辭職了；一有員工跟自己說“老板，我找你聊聊”，馬上就心里一緊。

然后很多文章都開始討論：老板和員工到底誰更苦、到底誰是孫子。

這個(gè)問題其實(shí)很簡單：老板和員工的關(guān)系，因人而異、因時(shí)而異。

《財(cái)經(jīng)》報(bào)道過張小龍的一件小事：他每周要去深圳參加例會(huì)，但總以“起不來”為借口不去，馬化騰就說，“以后讓我的秘書叫你起來。”后來張小龍又說“路上太堵，怕趕不上”。于是馬化騰每星期都派車來接他。

有多少人可以用“起不來”、“路上堵”這樣的理由，硬氣地拒絕跟老板開會(huì)，還不讓老板發(fā)怒？

最近剛開完錘子發(fā)布會(huì)的老羅，似乎也是個(gè)“硬氣”的人。高中沒有念完的他，10多年前就在新東方得到一份年薪50萬、每周只上幾堂課的工作，卻選擇瀟灑離開。

離開新東方這顆大樹之后，是不是很慘呢？沒有，人家做了牛博網(wǎng)，上線十幾天PV就超過20萬。牛博網(wǎng)后來被關(guān)閉，又做了老羅英語，第一筆投資是馮唐硬塞給他的。

現(xiàn)在呢？做手機(jī)了，雖然有爭議，但作為一個(gè)在手機(jī)行業(yè)零經(jīng)驗(yàn)的人，能夠籠絡(luò)一大幫牛人，做得出一些讓人期待的亮點(diǎn)功能，也實(shí)屬罕見。

說回普通人，也有“硬氣”和“不硬氣”的。很多公司甚至將他們對(duì)人才的“區(qū)別對(duì)待”制度化了。

我曾經(jīng)說過，很多公司都有高潛人才的名單，大量的資源都會(huì)投資給這些人，管理者也會(huì)更注重培養(yǎng)這些人，而對(duì)名單以外的其他人，走就走了吧，換一個(gè)就好。

二、為什么有些人可以很“硬氣”

那么在職場上，我們?cè)鯓硬拍茏兊媚敲从矚猓梢詫?duì)老板、對(duì)客戶甚至對(duì)公眾“說不”呢？

或者換句話說，在職場上，什么樣的素質(zhì)才是讓大家對(duì)你趨之若鶩、非常值錢的“硬通貨”呢？

如果能夠找到這些素質(zhì)，并掌握它們，是不是就意味著，我們可以有更多的話語權(quán)？

是不是就意味著，即便AI取代了我們（據(jù)開復(fù)老師最近的說法，50%的崗位都會(huì)受到AI的影響），我們也能迅速華麗轉(zhuǎn)身？

是不是就意味著，即便現(xiàn)在的工作不滿意，我們換個(gè)地方一樣行？是不是也意味著，我們可以更加值錢？

其實(shí)在此之前，很多人已經(jīng)提出過一些概念，來概括那些比較值錢的素質(zhì)，比如：我們經(jīng)常說的軟能力，或者冰山下的能力，或者可遷移能力。

但是，“具備一些可遷移能力”這樣的說法，乍一聽很有道理，可問題是，哪些才是可遷移能力？哪些能力值得培養(yǎng)？這一點(diǎn)，似乎沒有人可以說得清楚。

所以，我特地花了幾天時(shí)間，試圖研究這個(gè)問題，找到結(jié)論。

我的方法是：

第一，羅列出學(xué)術(shù)界、企業(yè)界對(duì)人才素質(zhì)要求的一些關(guān)鍵詞；

第二，針對(duì)典型“硬氣”的人，找出他們的共性特征，作為篩選標(biāo)準(zhǔn)；

第三，用這個(gè)篩選標(biāo)準(zhǔn)，來挑出符合要求的素質(zhì)關(guān)鍵詞。而這些，就會(huì)是讓我們更加“值錢”和“硬氣”的那些能力素質(zhì)。

三、4天+9年，我找到了46個(gè)關(guān)鍵詞

為了羅列出這些關(guān)鍵詞，我找了三個(gè)來源：第一學(xué)術(shù)界的研究成果，第二是企業(yè)界的一手調(diào)研報(bào)告，第三則是我過去9年的企業(yè)真實(shí)咨詢案例。

來源1：學(xué)術(shù)界的文獻(xiàn)

國外其實(shí)一直有研究Skills for Success（成功的技能）。乍一聽，像是成功學(xué)，其實(shí)是非常科學(xué)的人才研究。

比如專門研究美國公共政策的非營利性智庫New America（Google CEO埃里克施密特就是該基金會(huì)的董事會(huì)主席），出過一份很詳盡的研究報(bào)告《Skills for Success》。

來源2：企業(yè)界的一手調(diào)研報(bào)告

學(xué)術(shù)界的研究，有時(shí)存在一些滯后。

但一些為企業(yè)服務(wù)的人才咨詢公司（比如CEB SHL，五百強(qiáng)校招的筆試題多出自他們之手），往往可以知道，哪些素質(zhì)的市場價(jià)值更高。

來源3：9年咨詢項(xiàng)目的復(fù)盤

我找了此前9年企業(yè)咨詢的項(xiàng)目資料，包括6個(gè)行業(yè)、50多家公司、400多個(gè)崗位的能力要求，我取了其中高頻提到的關(guān)鍵詞。

有了三方面的數(shù)據(jù)來源之后，我得到了46個(gè)關(guān)鍵詞。

四、符合這3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，才是真正的答案

接下來，就是尋找可靠的篩選標(biāo)準(zhǔn)了。

我最終找出來的標(biāo)準(zhǔn)是：1）可轉(zhuǎn)化到各個(gè)領(lǐng)域；2）有相應(yīng)的市場價(jià)值；3）能夠后天習(xí)得。

為什么選擇這些標(biāo)準(zhǔn)呢？

1）關(guān)于可轉(zhuǎn)化

“硬氣”的意思是，這種能力素質(zhì)不是只適用于某個(gè)行業(yè)或者公司，去其它地方還照樣行，所以，“可轉(zhuǎn)化”是首要標(biāo)準(zhǔn)。這樣才能走哪兒都不怕。

比如老羅，他有演講能力、韌勁兒、個(gè)人品牌等等，這些幫助他成為新東方名師，也幫助他做成了牛博網(wǎng)。

而現(xiàn)在，當(dāng)他開始做手機(jī)的時(shí)候，即便他沒有任何經(jīng)驗(yàn)，依然可以集結(jié)到最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、融到很多錢來做事情。

如今中國公司的平均壽命不到3年，加上未來AI對(duì)各類崗位的影響，如果沒有一些可轉(zhuǎn)化的素質(zhì)，無論如何是硬氣不起來的。

2）有相應(yīng)的市場價(jià)值

有一些能力素質(zhì)，比如說“關(guān)注細(xì)節(jié)”，是可以轉(zhuǎn)化的，但相對(duì)來說，愿意為此支付高價(jià)的公司并不多，價(jià)值沒有那么高，所以，也不在我的篩選范圍之內(nèi)。

另外，有市場價(jià)值的能力素質(zhì)其實(shí)很多。比如，老羅可能擅長演講、有個(gè)人品牌等等，但張小龍，幾乎從不演講，他所依仗的是對(duì)產(chǎn)品的理解、對(duì)人性的把握，以及精準(zhǔn)的直覺。

所以，到了這里，我們不難發(fā)現(xiàn)，并不存在一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，比如“會(huì)演講”或者“會(huì)寫作”，就可以如何。

像市面上宣稱的類成功學(xué)培訓(xùn)“學(xué)好XX，就能夠走上人生巔峰”，是不存在的。不同的人，硬氣的途徑可以有不同，它是個(gè)綜合概念。

3）能夠后天習(xí)得

這些人所依仗的，并不純粹天生的性格特質(zhì)，即便有先天因素在，也是后天經(jīng)過努力去進(jìn)一步挖掘的，沒有人生下來就會(huì)演講、就理解人性、就懂得溝通。

所以，一些天生的素質(zhì)，比如性格、智商等等，單個(gè)來說，并不能成為什么競爭優(yōu)勢。

當(dāng)然，從另一方面來說，我們也需要找到那些后天可培養(yǎng)的能力素質(zhì)，否則就是沒有意義的，因?yàn)槲覀兪裁炊甲霾涣恕?/p>

五、個(gè)體勢能模型：讓我們更“值錢”和“硬氣”

通過以上標(biāo)準(zhǔn)篩選之后，我又補(bǔ)充了一些企業(yè)不看重、但離開企業(yè)會(huì)很有用的能力，比如個(gè)人品牌建立、求職，等等。

經(jīng)過這三步的研究，我梳理出了一個(gè)“個(gè)體勢能模型”：

詳細(xì)展開之前，先說說，

我為什么管它叫“個(gè)體勢能模型”。

勢能我們高中物理都學(xué)過，英文是PotentialEnergy。勢能是存儲(chǔ)于系統(tǒng)內(nèi)部的能量，比如有重力勢能、彈性勢能等等。

勢能的特點(diǎn)，其實(shí)跟以上模型的特點(diǎn)非常類似：

1）勢能可以轉(zhuǎn)化為動(dòng)能，比如把鬧鐘上一下發(fā)條，鬧鐘就可以走很久，這是彈性勢能轉(zhuǎn)化為動(dòng)能，而我們之前就說了，模型中的能力都是需要可轉(zhuǎn)化的；

2）勢能有很多類型，比如有重力勢能、彈性勢能等等，而模型中的能力也有很多，并不需要所有的都具備；

3）勢能的增加需要對(duì)物體做功，比如說，當(dāng)我們把一只球舉高，就是在做功，然后重力勢能增加。這些能力也是一樣，沒有天生的，都是后天努力培養(yǎng)的。

所以，當(dāng)我們積蓄了更高的勢能，就能夠有更多的話語權(quán)，能夠變得更加硬氣，能夠更加值錢。

并且，無論是求職還是建立人際關(guān)系，無論做任何工作，都會(huì)比低勢能的人更加容易。

好了，現(xiàn)在說說個(gè)體勢能模型本身。

這個(gè)模型里的勢能類型很多，我分了五個(gè)階段，把它們分別納入進(jìn)去。

這五個(gè)階段是：定位自己、打造自己、管理自己、營銷自己、超越自己。

為什么是這五個(gè)呢？

我經(jīng)常說，一個(gè)人就是一家公司，那么就用公司經(jīng)營來舉例好了。

如果我們要做一家公司，首先得有定位，針對(duì)什么人群、主打什么市場，接著得打造產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)這些基本要素。

然后呢？還得有很好的流程和制度來管理公司。之后，得把公司品牌、產(chǎn)品都營銷出去。做大到一定程度之后，不只是靠自己了，還可以通過投資其它公司，打造生態(tài)鏈。

個(gè)人也是一樣的，先得有自己的定位，然后打造出一些基本勢能，并且很好地管理自己去運(yùn)用這些勢能，之后就可以把自己營銷出去，做到一定階段之后，又超越自己，通過團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更大的成就。

那么，每個(gè)階段都包括哪些呢？

1、定位自己

我此前多次提過，性格、動(dòng)機(jī)這類素質(zhì)，在我們成年之后是很難改變的，所以需要順應(yīng)它，才能使巧勁。

那么，第一步就是：了解和定位自己。這里包括四大領(lǐng)域：

1）自我認(rèn)知：了解自己的性格、動(dòng)機(jī)等等素質(zhì)，明白自己是一個(gè)什么樣的人。比如，我的性格偏內(nèi)向、關(guān)注宏觀而非細(xì)節(jié)、決策時(shí)傾向于理性而非感性，另外，我是一個(gè)非常需要成就感的人，挑戰(zhàn)越大往往越興奮，等等。

2）天賦挖掘：每個(gè)人都有自己的天賦優(yōu)勢，但大多數(shù)人并沒有認(rèn)識(shí)到。比如，上面說到我的性格偏內(nèi)向，內(nèi)向者的優(yōu)勢往往在于深思熟慮；另外，高成就感動(dòng)機(jī)也讓我能夠從事非常有挑戰(zhàn)性的工作，等等。

3）職業(yè)定位：在我們了解自己之后，接下來就是要定位自己所要從事的職業(yè)。

比如，我的性格偏內(nèi)向、高成就感動(dòng)機(jī)，那么咨詢分析類工作，其實(shí)非常適合自己，因?yàn)樾枰钏际鞈]、有很大挑戰(zhàn)。

但銷售類可能就不太適合，因?yàn)椤案舜蚪坏馈钡臅r(shí)間遠(yuǎn)大于“跟事打交道”，這會(huì)讓我非常不舒服。

當(dāng)然，職業(yè)定位還需要考慮其它很多因素，這里為了舉例，我進(jìn)行了簡化。之前有寫過，這篇不具體展開。

4）個(gè)人規(guī)劃：職業(yè)定位常常只是第一步，但我們未來要去向哪里，才是更重要的一步。

我們?cè)谀贻p的時(shí)候往往很難想明白，但隨著閱歷加深，我們會(huì)逐漸明白自己要什么、不要什么，以及能夠接受什么、不能夠接受什么。

比如，我的人生目標(biāo)里就有一項(xiàng)“通過自己的專業(yè)技能，去幫助和影響他人，獲得個(gè)人成就感”。

2、打造自己

定位之后，我們得好好打造自己。這一步主要是奠定基礎(chǔ)，包括這些：

1）學(xué)習(xí)：時(shí)代變化快、信息多而雜，這種情況下，如何快速學(xué)習(xí)、建立起一套知識(shí)體系，顯得特別重要。

否則，在這個(gè)睜眼就有信息主動(dòng)跑到你面前的時(shí)代，我們的學(xué)習(xí)看起來自主，其實(shí)本質(zhì)上跟填鴨差不多。

2）思考：美國女哲學(xué)家安蘭德曾經(jīng)說過：財(cái)富是一個(gè)人思考能力的產(chǎn)物。在整個(gè)模型的各個(gè)要素當(dāng)中，思考能力幾乎是一票否決制的，也就是說，任何人，哪怕其它能力再強(qiáng)，如果思考能力欠缺，最終也很難有什么大成就，因?yàn)槲覀冏鋈魏问虑槎夹枰@一條。

思考能力這一條，在所有研究報(bào)告、所有企業(yè)案例中都提到了。這里的思考能力，包括分析和解決問題、進(jìn)行批判性思考等等。

3）創(chuàng)新：毋庸置疑，在機(jī)器人可以處理簡單重復(fù)的工作之后，創(chuàng)新就成了人類的一大競爭力。

4）表達(dá)：從最基本的“條理清晰地表述自己的觀點(diǎn)”到更高難度的“在大眾面前演講”，都是表達(dá)的一部分。“思考能力很強(qiáng)，但表達(dá)不出來”，跟“思考能力很差”，最終的結(jié)果沒有什么兩樣。

5）影響：表達(dá)出來只是第一步，為了做成事情，很多時(shí)候我們還需要說服他人接受自己的觀點(diǎn)和提案。這時(shí)候，我們需要具備影響他人的能力。

3、管理自己

有了以上這些基本勢能之后，還不夠，我們得用好自己。我們常常被不良情緒所擾、被瑣事纏身，這些都導(dǎo)致我們的勢能發(fā)揮不出來。所以，我們還需要：

1）提升效率：尋求最優(yōu)的做事方式，建立自己的一套時(shí)間管理方法，更快速地達(dá)成結(jié)果。比如，哪怕是知道“我自己在早上8-10點(diǎn)的時(shí)候，思考效率最高”這么一個(gè)小技巧，也足以大大提升效率了。

2）管理情緒：面對(duì)問題的時(shí)候，如果不能先處理情緒、再處理事情，那么再好的思考能力，也無法發(fā)揮出來。

3）控制行為：懶惰是人類的天性，知道如何巧妙地控制自己的行為，會(huì)讓我們變得更加“可控”。

4、營銷自己

當(dāng)我們做好自己后，還需要把自己營銷出去。

1）對(duì)老板的營銷，體現(xiàn)在對(duì)上管理：你自己牛不行，得有人說你牛。

2）對(duì)企業(yè)的營銷，體現(xiàn)在求職方面：求職是賣出自己的過程，你需要懂得如何賣個(gè)好價(jià)錢。

3）對(duì)周圍人的營銷，體現(xiàn)在人際網(wǎng)絡(luò)的建立：如何讓別人主動(dòng)來認(rèn)識(shí)你，而不是反過來。

4）對(duì)大眾的營銷，體現(xiàn)在建立個(gè)人品牌：一個(gè)人就是一家公司，而作為一家公司，品牌是最重要的資產(chǎn)之一。

5、超越自己

做到了以上這些，是不是夠了呢？還沒有，做好這些，可以在單打獨(dú)斗中勝出，但如果我們希望有更大的成就，還需要超越自己，也就是說：靠他人來成就自己。所以，我們需要領(lǐng)導(dǎo)力，包括：

1）制定戰(zhàn)略：帶團(tuán)隊(duì)的人，如果自己不知道要往哪兒去，再好的團(tuán)隊(duì)也發(fā)揮不出作用。

2）進(jìn)行決策：關(guān)鍵時(shí)刻，面臨很多岔路的時(shí)候，需要快速?zèng)Q策并為自己的決策負(fù)責(zé)。

3）團(tuán)隊(duì)管理：最優(yōu)秀的人集結(jié)在一起，未必會(huì)成為最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)如何搭配，有非常大的講究，1+1=2沒有意義，1+1>2才是建立團(tuán)隊(duì)的意義。

4）人才管理：如何選人、培養(yǎng)人、激勵(lì)人，這是每個(gè)管理者的必修課。

做好這五步，最終我們就能夠大大提升自己的個(gè)體勢能，在這個(gè)變化的時(shí)代，以不變應(yīng)萬變。

六、這個(gè)模型，要怎么用

你可能會(huì)想：這個(gè)模型可以用來干嘛？我認(rèn)為，至少可以解決以下問題：

1）判斷自己的勢能高低：把各項(xiàng)勢能列出來，1-5分打分，1分代表完全不具備，5分代表非常拔尖，3分代表能夠適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用該能力，2和4介于之間。最后看看自己的平均分。

從我自己的經(jīng)驗(yàn)來看，如果在畢業(yè)之后的前3年，平均分達(dá)到3，就算是不錯(cuò)的，如果你不是做了一個(gè)特別不適合自己的工作，那么應(yīng)該來說，在市場上可以有一定的競爭力了，至少你不用擔(dān)心自己會(huì)失業(yè)、不用擔(dān)心公司倒閉找不到下家。

2）決定自己的學(xué)習(xí)發(fā)展路徑：我們很多時(shí)候，想學(xué)的太多，最后學(xué)了很多沒用的，導(dǎo)致南轅北轍。但如果我們能夠照著這個(gè)模型來學(xué)習(xí)提升，就好像開車有了地圖，不太會(huì)跑偏了。

3）進(jìn)行定期自我復(fù)點(diǎn)：我們需要隔段時(shí)間就復(fù)盤自己，我自己的時(shí)間是3個(gè)月，看看自己各方面的勢能是否有所提升。

況且，不管做任何工作，我們都需要了解自己的優(yōu)劣勢，而這就是一個(gè)很好的盤點(diǎn)優(yōu)劣勢的模型。

很多人問我，20-30歲的時(shí)候，做什么才不會(huì)浪費(fèi)。從世俗角度說，你做什么都有可能是浪費(fèi)，因?yàn)槟悻F(xiàn)在并不知道自己的終點(diǎn)在哪里。

但是，提升這些勢能一定不會(huì)。而且研究表明，20-30歲的成年早期，是開發(fā)這些能力的關(guān)鍵時(shí)期。如果你恰好處于這個(gè)年齡階段，那么恭喜你，可塑性還很強(qiáng)，勢能有機(jī)會(huì)大大提升。但如果超過了這個(gè)階段，也沒關(guān)系，做點(diǎn)什么，總比什么都不做，結(jié)果要好。

七、是不是模型里的要素都很重要

你可能會(huì)覺得，模型里的要素太多了，能達(dá)到這個(gè)高度，已經(jīng)不是一般人了。

的確如此。但是，我們?cè)诓煌陌l(fā)展階段，需要的勢能類型是不一樣的。并且，掌握的深度也不一樣。

舉例來說，在咨詢行業(yè)，咨詢顧問主要的工作是進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、畫PPT、參與訪談等等；咨詢經(jīng)理主要承擔(dān)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，為某個(gè)咨詢項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、預(yù)算等等負(fù)責(zé)；而咨詢總監(jiān)呢，主要是出去拿項(xiàng)目、跟客戶方的高管維護(hù)關(guān)系、管理團(tuán)隊(duì)等等。

我以這三個(gè)階段為例，在下圖標(biāo)識(shí)出各個(gè)階段需要積蓄的勢能，其中，C代表咨詢顧問，M代表咨詢經(jīng)理，D代表咨詢總監(jiān)。

所以，我們完全可以根據(jù)不同階段的需要，來有針對(duì)性地提升自己相應(yīng)的勢能。而這個(gè)模型，就提供了一個(gè)很好的路徑。

至于提升的方法呢？下周我會(huì)把之前寫過的文章，都按照這個(gè)框架來整理一遍，方便大家學(xué)習(xí)，有一些尚未涉及的內(nèi)容，也會(huì)在之后的文章里。

當(dāng)然，圈外的學(xué)習(xí)產(chǎn)品RISE，同樣是按照這個(gè)思路來設(shè)計(jì)的。

另外需要說明的是：

1）這個(gè)模型適用于普通人，如果你出身好，不需要參與職場競爭，也就無所謂了，因?yàn)槟愕鶍屢呀?jīng)幫你積蓄了足夠多的勢能，他們的金錢、人脈、權(quán)力都是。

2）模型適用于大多數(shù)白領(lǐng)崗位，但不適用于諸如清潔工、外賣員這樣的偏體力勞動(dòng)崗位。

3）除了這些勢能，專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)也還是需要的。只是說，如果沒有這些勢能，專業(yè)知識(shí)學(xué)得越多，就越浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)槟銓W(xué)專業(yè)知識(shí)，不是用來背的，是用來解決問題的，但如果不具備這些勢能，你就很難將死的知識(shí)轉(zhuǎn)化成活的解決方案。

在今天，多變、模糊、復(fù)雜、快節(jié)奏，成為了時(shí)代的主旋律，在這個(gè)時(shí)代里，人際網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)管理、專業(yè)領(lǐng)域、合作溝通、生產(chǎn)方式等等，都在變得更加復(fù)雜……

但所幸，網(wǎng)絡(luò)幫我們解決了知識(shí)獲取的問題，在今天，哪怕是一個(gè)中學(xué)生，所了解的知識(shí)都遠(yuǎn)超古代先賢們畢生的研究，這使得我們有足夠多的知識(shí)來解決很多復(fù)雜的問題。

但同時(shí)，因?yàn)闀r(shí)代的發(fā)展，在一些快速變化的領(lǐng)域，1年前學(xué)到的知識(shí)，1年后都未必適用了。

所以，在知識(shí)以外，我們的思考、溝通、學(xué)習(xí)、管理的方式都需要變得更加高級(jí)，才得以適應(yīng)這個(gè)時(shí)代，才能讓我們?cè)诂F(xiàn)代社會(huì)掙得一席之地。如果我們依然停留在原先的重復(fù)工作、簡單思考、盲目學(xué)習(xí)中，就會(huì)很難理解這個(gè)世界的復(fù)雜性，很難適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。

當(dāng)時(shí)代開始奔跑的時(shí)候，如果我們不想落后，也只能拼命往前跑。但往前跑的速度能夠多快、能夠堅(jiān)持多久，取決于我們?cè)谇捌诜e蓄了多少勢能。不具備足夠勢能的人，將無法在激烈的競爭中立足，勢必會(huì)被社會(huì)淘汰。