“免費(fèi)”在中國(guó)漸漸流行，而馬云便是它的普及者之一。

2005年，eBay剛剛進(jìn)入中國(guó)，就敢和熱門(mén)媒體簽訂排他性廣告條約，恨不得橫著走路。淘寶網(wǎng)看似被逼到了死路，但淘寶的免費(fèi)策略――“三年內(nèi)對(duì)所有用戶免費(fèi)”吸引了大量用戶，擠掉了eBay。

所有正常的商業(yè)常識(shí)都告訴eBay全球總裁惠特曼，公司只有盈利才能存活，可淘寶卻在賠錢(qián)。她預(yù)言，淘寶在一年半內(nèi)必死無(wú)疑。然而，結(jié)果卻是身為草根的淘寶成功逆襲。

經(jīng)此一役，許多業(yè)內(nèi)人士也懵了，究竟什么是免費(fèi)模式？它真有這么大的威力？

2009年，美國(guó)作家安德森在其暢銷(xiāo)書(shū)《長(zhǎng)尾理論》中提出：“一種商業(yè)模式既可以統(tǒng)攝未來(lái)的市場(chǎng)，也可以擠垮當(dāng)前的市場(chǎng)――在我們這個(gè)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，這并不是一件不可能的事情?！赓M(fèi)’就是這樣的一種商業(yè)模式，它所代表的正是數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的商業(yè)未來(lái)。”

QQ、微信免費(fèi)成就了騰訊帝國(guó)；搜索引擎免費(fèi)成就了百度大廈；殺毒免費(fèi)成就了第一安全管理軟件360……

自此之后，人們才明白，原來(lái)免費(fèi)也可以是一種盈利模式，就看你前期敢不敢賠本。所謂的“免費(fèi)”其實(shí)是在放長(zhǎng)線釣大魚(yú)。

然而“免費(fèi)”的確是個(gè)不錯(cuò)的盈利模式，但“免費(fèi)”絕不是無(wú)堅(jiān)不摧的“金字招牌”

有兩種免費(fèi)模式，不但不能盈利，還是毒藥。

一是唯“免費(fèi)”獨(dú)尊的模式。產(chǎn)品免費(fèi)，質(zhì)量卻很垃圾，提供垃圾產(chǎn)品或服務(wù)，一來(lái)浪費(fèi)用戶的時(shí)間和精力，二來(lái)對(duì)用戶形成暗示――不能貪圖便宜，否則要吃大虧。

二是把免費(fèi)當(dāng)體驗(yàn)。免費(fèi)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特有的模式，但把免費(fèi)當(dāng)體驗(yàn)卻是一種非常糟糕的模式。要么在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)免費(fèi)，要么從一開(kāi)始就建立用戶習(xí)慣。有了用戶群就立刻收費(fèi)，可一旦收費(fèi)，用戶群就開(kāi)始流失。

免費(fèi)模式怎么做，其中大有文章。因?yàn)橛脩舻馁?gòu)買(mǎi)心理是非常微妙的，絕不是簡(jiǎn)單的是非黑白，其中充滿了厚黑學(xué)、心理學(xué)等諸多元素。

馬云說(shuō)：“我們有許多免費(fèi)的服務(wù)，但免費(fèi)并不意味著不好，我們打敗許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的秘訣就在于我們免費(fèi)的服務(wù)比你們收費(fèi)的還要好。”

免費(fèi)是一種承諾。商家一旦把“免費(fèi)”說(shuō)出口就不能出爾反爾。所謂一諾千金，作為商人必須以有質(zhì)量保證的產(chǎn)品兌現(xiàn)免費(fèi)的承諾。

免費(fèi)是一種商業(yè)模式。它不是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)手段，360董事長(zhǎng)周鴻祎曾說(shuō)：“你在別人收費(fèi)的地方免費(fèi)了，你就要想辦法創(chuàng)造出新的價(jià)值鏈來(lái)收費(fèi)?！报D―這就是為用戶提供免費(fèi)產(chǎn)品的終極目標(biāo)！

在如今，人們效仿的不應(yīng)只是馬云的“免費(fèi)”模式。

商業(yè)的發(fā)展，思維的進(jìn)步，與萬(wàn)物生長(zhǎng)一樣，有其盛衰規(guī)律。要不要開(kāi)通微信公眾號(hào)、是否把產(chǎn)品放到網(wǎng)上去賣(mài)、是否需要免費(fèi)都不重要。最重要的是你的思維是否已經(jīng)覺(jué)察到了時(shí)代變化的脈搏。知道什么是要堅(jiān)持的，哪些是要放棄的。而哪些是你在未來(lái)要變革的，這樣才有足夠的動(dòng)力騎在時(shí)代的馬背上，融入時(shí)代的洪流，策馬奔騰。