銷售是所有企業乃至所有員工都必須關心的事情,為了讓企業的根茁壯,老板就該帶頭抓業務。為什么我們經常聽到優秀銷售人難尋覓?因為普通人缺少了銷售王之心,不了解銷售的本質。
銷售的本質是什么?基本認知就是把的產品賣出去,這句話沒錯!但是客戶為何要買?所以銷售的本質不是賣,而是“幫助客戶買”,所以我們必須了解本質,并提供幾個方法培養銷售的力量:
1、研究客戶需求,告知其未來的需求:透過自身擁有的資源(商品),找出能解決客戶什么樣的痛點,商品的本身沒有價值,有價值的是它的存在可以有效解放人的困擾;如果客戶沒有困擾,就從商品未來能提供的價值著手。例如美團網的出現,提供了外送的便利性;亦或智能機器人的出現,未來能解放許多行業工種。
2、建立自信心:每天起床后刷牙洗臉時,對著鏡子告訴自己是最優秀的銷售,今天的目標是什么,打算怎么做?下班回到家,第一件事不是玩王者榮耀或者魔獸,而是檢討自己今天的成果,然后看書充實自己,脫口成章的功底不是玩游戲能實現的,必須不斷的學習;日本壽險推銷冠軍,推銷員協會會長“原一平”他把微笑分為39種,對著鏡子苦練,曾經在對付一個極其頑固的客人時,用了30種微笑,他的微笑被人們譽為價值百萬美金的笑。
3、展現值得信賴的氣質:第一印象很重要,如果穿得邋里邋遢胡子拉渣,那么比較適合的職業是和流浪漢,人的情緒反應一般是快于邏輯反應,所以見面的7秒鐘就決定印象好壞的結果,要經常聯系營造出可以讓客戶放松的溫暖氛圍、溫和有禮貌,避免強迫推銷。
4、不經意的透露稀少性和急迫性:在資源有限的情況下,大眾總是渴望獲得稀有或能立即解決問題的東西,而業務銷售也是同樣道理,要讓客戶覺得商品是具有稀少性和時效性,但這種方式必須不經意而不能刻意,國內我想運用的最出色的品牌就是小米手機了。
5、超級快的速度:注意傾聽客戶的談話內容,客戶提到的看法或建議,要在當天完成落實,會讓客戶感到可靠和信任;有一次見客戶時,對方老總對我說:你有空可以看看稻盛和夫的阿米巴管理,很不錯!我趁著休息上廁所的時間就完成淘寶了,回到會議桌上我對客戶說,感謝您的推薦,我剛剛已經購買這本書,預計一周能拜讀完,不知道下禮拜方不方便向您請教,順勢提出下次的見面約定,當然最后1500萬的訂單如愿以償的成交了。
6、逆向思維:讓客戶變成業務,前頭我提到的用戶合伙人計劃,就是逆向思維;誰說客戶只能是客戶,當客戶變成你的業務的時候,口碑行銷的能量將會無窮大,想達到銷售目標,光靠自己說效果極為有限,當客戶愿意說出口后,心中對于產品的認同感和信任度就會大幅度增加,若能報酬共享,動力就會進一步提升。
上述方法任何行業或者商品都能運用;希望今天的分享可以帶給大家幫助,小編每周會更新“麥鬧”職場、小編說事,歡迎各位朋友關注公眾號“東坡道”,祝福大家事業有成。