1. 什么是三明治贊美法？

三明治贊美法包含三層意思，就如三明治，第一層是認同、賞識、肯定、關愛對方的優點或積極面；中間這一層夾著建議、批評或不同觀點；第三層是鼓勵、希望、信任、支持和幫助。

2. 為什么有效？

一是三明治法的去防衛心理作用。在批評之前，先說些親切關懷贊美之類的話，就可以形成友好的溝通氛圍，并可以讓對方平靜下來安下心來進行交往對話。如果一開始就是直接的批評，語氣又十分嚴厲，那么，對方就會產生一種自然的反射狀的防御反應以保護自我。一旦產生了這種防衛心態，那就很難再聽得進批評意見了，哪怕批評是很對的，也都將徒勞。

二是三明治法的去后顧之憂作用。許多破壞性的批評總是一而再，再而三地進行批評，批評結束時還讓人心有余悸，讓人感到是在受批評還是受罰搞不清楚，因此，總會有后顧之憂。而三明治法的最后一層就起到了去后顧之憂的作用。它常常給予挨批評者的鼓勵、希望、信任、支持、幫助，使受批評者振作精神，重新再來，不再陷于泥潭之中。

三是三明治法給受批評者以面子。批評不是目的，只是手段，批評在于改善行為。因此，如何批評就特別講究。三明治式的批評，既指出了問題，同時也易于讓人接受，而且不留下后遺癥。這主要要歸功于這種批評不傷人的感情、不損壞人的自尊心，能激發人向善的良心，使人的積極性始終維持在良好的行為上。

3.如何具體使用？

先認同，再提出個人意見。用一些明確肯定的詞語來認同。如“我明白了你的意思”，“我覺得你說得很對”，“我很認同你的觀點”，如要接著表達別的觀點，即使是相反的觀點，也不要說“但是”，而是改為“那么......”，“如果......”。讓對方覺得你是認真聽了他的觀點，并支持他，和他站在一邊，會對你對他的肯定表示認同，幾次之后，進而會認同你這個人，進而認同你的觀點。