1、從酒店辦會員卡談起
比如你入住了一個酒店,獲得了一張積分卡。然后下面2種情況:
A 上面10個空的卡槽,你以后每次入住一次酒店 可以填充其中一個。當填充滿10個的時候,可以去前臺兌換一次免房券。
B 上面12個空的卡槽,但是其中有2個已經(jīng)被填滿了,并且告之理由是:第一次入住也能算進積分,并且積分是雙倍。然后一樣 以后每入住一次可以獲得一個填充資格,填充滿后可以獲得一次免房券。
其實,A B兩種場景。用戶投入上是一樣的激勵手段:再入住10次可以獲得免費一次。但是就心理學上的研究發(fā)現(xiàn):第二種 其實更能刺激人們參與其中
心理學上把這個叫做趨近效應“Goal-gradient efffect”,另外場景B 也巧妙的用上了超出預期效應(第一次雙倍積分)。
2、什么是趨近效應
趨近效應,大致指的是:人們在越接近目標的時候,會更愿意投入注意力和精力去完成目標。
現(xiàn)在想想 人們其實不愿意 半途而廢的 想法,也比較貼合 趨近效應 的觀點。
3、如何利用趨近效應做產(chǎn)品
文章開頭講的案例其實就是個很好的案例說明趨近效應的作用,另外在網(wǎng)站和APP設(shè)計里面,涉及填寫表單和任務流程的時候。告之用戶已經(jīng)完成了多少 還差多少就可以完成目標也是趨近效應的使用場景。
例:支付寶安全等級,告訴用戶已經(jīng)完成了多少,距離目標還剩多少
其實在web和app上用上了趨近效應做產(chǎn)品的例子還有很多,比如某些社交網(wǎng)站完成注冊后。就會告訴你已經(jīng)完成了40%的資料了,刺激你繼續(xù)補全信息達到100%
總結(jié)下 趨近效應的應用,大概隨便寫點:
1.給用戶一個目標,并且給予一個初始值
2.用戶在接近目標的時候,實時反饋,要給與一種 馬上就要完成的感覺給用戶。
例:京東 會員告之多少分可以到下個等級:
4、再說說其他的
決定以后多在微信上介紹一些 心理學 相關(guān)的東西了,一方面自己也在學習,一方面也作為記錄。其實再這個所謂的互聯(lián)網(wǎng)+的時代,互聯(lián)網(wǎng)倒是其次。如何帶著互聯(lián)網(wǎng)更 聰明 高效 的思維去完成傳統(tǒng)人場生活中我們用到的事情 其實更重要。
大家可以關(guān)注我的公眾賬號,通過查看歷史消息可以看見不少產(chǎn)品設(shè)計在 傳統(tǒng)行業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的歸納。
關(guān)于作者:目前定居成都,3年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗,前臺 后臺設(shè)計均有涉及,獨立完成過APP項目,和網(wǎng)站前后臺規(guī)劃,重視細節(jié)和體驗,和產(chǎn)品整體節(jié)奏感和邏輯流程。