我的職場思維寫作課第一周作業(yè)就是寫份工作周報，結(jié)果只有三分之一的人提交了作業(yè)。有些人壓根兒就沒來聽，不知道作業(yè)是什么。可是知道這個作業(yè)又沒寫的原因是什么？
我是老板或自由職業(yè)者，沒有上司不需要匯報；
公司有領(lǐng)導(dǎo)，但日常工作數(shù)據(jù)很清晰，不要求寫工作周報；
休假或離職期間，都不做工作了，沒啥可寫的；
我最經(jīng)常寫的是給客戶看的方案，沒有寫工作周報的需求；
我實在是沒時間寫了，就那這份學(xué)習(xí)心得頂替吧.....
這些理由我照單全收，嗯，理解理解，沒事沒事。話雖如此，但這個事情還是引起了我的關(guān)注。不妨分析一下吧。
1?
我的第一份工作是企業(yè)管理咨詢顧問，公司制度規(guī)定，每日有晨會，部門人員需要總結(jié)昨日工作并安排今日計劃；每周有例會，公司人員會進(jìn)行當(dāng)周總結(jié)和下周計劃。從此以后，每日工作記錄和每周工作匯報就成為了我的日常工作之一。尤其是后來上任管理崗位，如果不做這些就沒有辦法管理部門。
我的第二份工作和第三份工作仍然是咨詢顧問。也許是行業(yè)慣例，也許是職業(yè)習(xí)慣，每周工作周報雷打不動。一年只有52周，過一周少一周，周次是最關(guān)鍵的小時間節(jié)點，當(dāng)我問時間都去哪兒了的時候，工作周報往往都能給出精確的答案。
周報成了我和下屬們的重要任務(wù)，似乎不做總結(jié)就好像這周白過了一樣。甚至這一點也直接影響到了客戶，所授課程中有一課叫做《十六字秘訣》，其中就有“主動匯報”這一句。
事情也有例外，這兩年因為生育寶寶，沒有規(guī)范地上下班。那工作周報還寫不寫？這不是我的困惑。雖然沒有規(guī)范地上下班，但這兩年比在職場中更忙碌了，除了坐月子的那一兩個月，帶孩子之余我把更多的時間用在了和工作有關(guān)的事情上。有的是與工作直接相關(guān)的，有的是與未來三年的工作有關(guān)的。既然做了這些事情，那就有必要每周進(jìn)行總結(jié)。
當(dāng)我在課堂上布置完作業(yè)以后，有的同學(xué)進(jìn)行了小討論。主要意思是，剛剛開始講課就讓寫一份工作周報，難度太大了。不禁莞爾，鄭重其事地做一件你經(jīng)常在做的事情，難度真的很大嗎？這就像每周吃一頓大餐一樣正常啊。
對照作業(yè)情況，我發(fā)現(xiàn)無論何時都堅持寫工作周報的人，只有我一個。
2
我應(yīng)該談?wù)劰ぷ髦軋蠼o了我多大的好處。用受益無窮來說不算夸張。
首先是養(yǎng)成工作記錄的習(xí)慣。不管寫得好不好，至少得寫出來。見過很多人對著工作周報表或文檔發(fā)愣，他根本回憶不起來這周干了什么，沒干什么，只能記住主要的KPI是不是完成了。我也有偷懶的時候，記事本上倒是寫了個日期，就是沒寫內(nèi)容，要寫周報的時候，覺得一周5天不算加班40多小時，只干了那么一丁點兒事，心里發(fā)虛，更談不上成就感。后來就養(yǎng)成了每天記錄工作的習(xí)慣，包括計劃、執(zhí)行情況和必要小結(jié)。
工作記錄并不僅僅是為了周報有話可寫，更多的是后期可查可證。俗話說，好記性不如賴筆頭。當(dāng)時發(fā)生的事情記憶清晰，幾天后甚至幾周后，會忘得一干二凈，需要的時候能夠找到，這是最幸福的事情。還有些另個人情緒波動很大的事情，例如特別憤怒、特別興奮、特別煩惱的事情，做個簡單記錄，當(dāng)情緒過去的時候，有機會重新思考，否則在記憶的縫隙里說丟就丟了，反而使自己失去了進(jìn)步的機會。
其次養(yǎng)成了自我反省的習(xí)慣。工作周報一般都有匯報對象，大多數(shù)是給上司的，有些是用來參加溝通會的，還有的是要給下屬的（這時候可能會用“工作通報”一詞）。沒有上司的時候，我就創(chuàng)造個“假想敵”出來。虛構(gòu)一個嚴(yán)肅的上司，我要向他匯報上周工作中哪些事項因為采取了什么措施取得了成功，哪些事項又因為什么原因無法順利進(jìn)展，我是不是做出了正確的決策，有沒有克服恐懼和拖延之心，等等。舉頭三尺有神明，我對商場和職場的敬畏之心就是這個看不清面目的上司。他使我保持清醒的自省。
自省是一種寶貴的品質(zhì)。出現(xiàn)問題時指責(zé)他人并不會得到真正的解決，而適度自省有利于打破僵局。敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，就有機會嘗試新的方法，就有可能突破。你我皆凡人，人類大腦在認(rèn)知方面有會產(chǎn)生各種偏頗，有來自于自主心智的下意識錯誤，有來自于算法心智的計算錯誤，只有通過反省心智才能表現(xiàn)得更加理性。反省心智不僅是反省本身，而是指你對人類心智過程的監(jiān)控，用來幫助你進(jìn)行決策和判斷。
最后養(yǎng)成了堅持寫作的習(xí)慣。近兩年，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)紅把寫作變成了炙手可熱的東西，人們前所未有的注重寫作本身。雖然說“種一棵樹的最佳時間是10年前，然后就是現(xiàn)在”，但我建議你不要太過功利地看待寫作。寫作不過是一種技能，和溝通、演講一樣。
職場中寫作的目的不是成為作家，當(dāng)然不排除可以真的成為職業(yè)作家。寫作的目的是為了應(yīng)用，為了職場人際交往。沒有寫作習(xí)慣，寫一篇競聘或辭職申請，可能都得抓耳撓腮半天；有了寫作習(xí)慣，你就再也不怕什么郵件、草案、會議紀(jì)要和策劃方案。因為寫作的道理都是相同的，你能寫一句話就能寫一段話，能寫好一段話就能寫好一篇文章，能寫這種文體風(fēng)格就能寫那種問題風(fēng)格。
除了這些冠冕堂皇的好出外，不得不說工作周報使還讓我在職場中始終保持一種良好的職業(yè)形象，這是加分項，也許曾經(jīng)影響過領(lǐng)導(dǎo)加薪晉職的決定吧。
3
說了這么多，我其實只想說一句話：嘿，動手寫份工作周報吧。如果你已經(jīng)決定來寫了，那么順便我把寫工作周報的注意事項羅列在這里，供你參考：
（1）領(lǐng)導(dǎo)不需要了解你的個人軌跡，但需要了解重要直響的進(jìn)展。因此，工作不是對一周所做之事的簡單羅列，而是對一周工作的綜合總結(jié)，哪些是重要事項，進(jìn)展如何；哪些是常規(guī)工作，進(jìn)展如何。
（2）能用數(shù)據(jù)說話的時候用數(shù)據(jù)更直觀，尤其是對銷售部門。但是只有數(shù)據(jù)還不夠，還要進(jìn)行分析，完成的措施是什么，沒有完成的原因是什么，營銷活動或銷售政策發(fā)揮了多大的作用。
（3）內(nèi)容要盡量客觀，使用數(shù)據(jù)和事實，少用感性文字，尤其要盡量避免過度自我貶低。
（4）進(jìn)行分析的時候，使用PDCA循環(huán)是一個不錯的框架思路，在考慮重要事項的時候，有計劃，有執(zhí)行，有檢查，有改善。
（5）凡是涉及沒有做或有問題的內(nèi)容，都需要給以必要解釋，因為領(lǐng)導(dǎo)很可能特別關(guān)注，你報告寫清楚，他就不用追著問你了。
（6）當(dāng)你提出問題的時候，注意用詞不要太負(fù)面，要考慮到對方的承受心里；另外必須給出建議，哪怕只有方向性的建議也行。否則領(lǐng)導(dǎo)會問，我請你來就是讓你解決問題而不是提出問題的。當(dāng)然，如果你能夠給出兩個方案那就更完美了。
（7）表達(dá)的時候盡量做到條理清晰，有一級分類一二三，有二級分類，有123的小標(biāo)，簡單明了，讓看得人不太費勁就能看明白。另外要避免大段文字，學(xué)會分段，不然看上去滿滿一整頁，領(lǐng)導(dǎo)很懶，不愿意多耗費精力。
（8）表達(dá)的時候必須要提煉主題句。建議每一個段落開始就是主題句，是有判斷的句子，不是關(guān)鍵詞，比如“某某事項按計劃完成”，不要上來就說，到段落結(jié)束也沒有總結(jié)，也不建議把主題句放在句末。
（9）表達(dá)的時候盡量使用意義明確的詞語和表達(dá)，意思含糊會產(chǎn)生歧義，帶來溝通障礙甚至誤解，避免使用太官方的或太虛的程度副詞，例如“相當(dāng)”、“比較”等。
