1 產品的定位

主要解決的問題是，服務誰，不服務誰，商業目標是什么；
不要用人口屬性，而用行為屬性描述出該用戶，有助于設計理解用戶。人口屬性是在調研的時候，尋找目標用戶，如我們想找新潮的人，那么我們有個共識就是30左右的人大部分是新潮的，要調研新潮的人，找符合這些人口屬性的人是個比較好的選擇，能找出新潮人的一些特征；但不一定所有30歲的人都是新潮的，這些不是新潮的人就不是我們真正的目標用戶了。所以盡量用精準的能影響用戶行為的行為屬性來描述用戶。

好了，那么我們知道，在策劃一款產品前，定位我們目標用戶特別重要。那么如何來定位？舉個例子，比如在設計一個年會的產品的時候，我們需要描述一下，使用我們這款產品的用戶具體有哪些屬性？注意是行為屬性：有一定的手機使用基礎的，想獲得好處的，跟我們員工有關聯的，有影響力的，愛玩的等等，在這些特征當中，哪些是重要的屬性呢？在判斷是否重要的時候，有兩個維度，1）用戶影響力 2）商業影響力。用戶影響力指的是，這個屬性特別影響用戶使用這個功能；商業影響力指的是這個屬性特別對我們實現自己的商業目標很有用，比如說用戶的影響力，有助于我們的傳播；在挑出若干個最重要的要素之后，將屬性排列組合；根據目標用戶特征，分析用戶的需求。需求分兩種，1）用戶需求；2）商業需求。用戶需求指的是這個需求是用戶非常需要的，能滿足用戶價值的，比如獲得好處，商業需求指是滿足企業的需求，比如簽到，賬號體系等；根據需求，我們可以定義出我們需要做的東西：需要做一款在年會上使用的產品，這款產品能讓家屬了解我們在干嘛，還能用這個產品進行抽獎，投票等活動。好了，根據這些，開始設計功能。

2 產品設計流程
1）概念設計
2）功能設計
功能設計，盡可能的腦爆，想出能滿足需求的各種功能；比如，在年會上，滿足用戶：獲得好處這個需求，可以通過哪些功能來滿足？刮刮樂，大抽獎，老虎機，幸運大轉盤，搖一搖等等各種游戲類的功能，都可以。這個時候不需要來想這個功能到底怎么實現，流程是什么，有什么界面，入口在哪里，只要考慮，這個功能到底能不能滿足需求。腦爆，放馬過來～根據功能設計可以通過一張表格來整理，根據用戶的類型來設計每個需求的功能點，在這里，用戶類型有主要用戶和次要用戶。主要用戶是我們主要的服務對象，在設計產品時主要考慮該類對象，次要對象是也有這種需求，所以也要考慮次要對象適用的功能。比如說社交這個需求，對于手機操作能力強的人，上墻是個很好的功能，有互動，但是對于手機操作能力弱的人，搖一搖是個不錯的選擇。大家都有需求，通過不同的功能設計照顧他們的需求。
3）場景設計
功能設計完之后，接下來就是場景設計也就是需求場景設計。場景指的是用戶在使用這個產品時候的一個或者若干個主要的流程路徑，場景設計適用于流程性比較強的產品。若是這個路徑流程太長，或者主要的流程有分支，可以將這個場景分成幾個分場景。通過分析場景，分析具體的需求。用場景描述需求是一種更接地氣的分析和描述用戶需求的方法（個人偏愛“需求場景”這個詞）。它應該擁有這樣的結構：“在某某時間（when），某某地點（where），周圍出現了某些事物時（with what），特定類型的用戶（who）萌發了某種欲望（desire），會想到通過某種手段（method）來滿足欲望。”［引］
比如在設計一個年會產品時，我們一半大致的流程應該是：在網上報名參加年會，根據報名的二維碼，到年會現場簽到，領取獎品之后，進入到會場，參與我們的活動，活動有頒獎，抽獎和投票調查。這里，我們可以對其進行場景分解，場景分成：報名、簽到，抽獎，投票調查；
聯系的聽課，很多東西沒有記下來，發現場景設計的難點是，如何對場景進行劃分，保證每個場景的相對獨立性。
4）任務設計.流程設計
設計完場景之后，再根據分好的場景，設計任務；比如報名簽到這個場景，整理出來的任務有：
a 網上報名參加年會；（在這里，我們需要考慮到家屬；家屬跟員工有兩個不同的報名通道）
b 填寫相關信息；
c 提交信息；
d 保存入場券；
5）信息架構
主要考慮產品上的信息；
6）交互設計
設計頁面之間的流轉以及頁面上的信息交互。