R【應對批評，贏得尊重】

批評你的人通常最想得到的是你傾聽他的意見和想法，并認真地對待。如果你不愿聽對方的批評，問題就會積累起來無法解決，反而讓矛盾日益激化。

大部分人當遇到批評時常見的三種反應都不妥當：要么完全否認；要么找借口；要么指責對方更過分。

較好的應對批評的方法是：

第一步，詢問具體內容。

第二步，同意對方的批評，具體有四種情況

1、如果你完全接受：先同意對方說的事實，然后說出你將有什么新的做法。

2、如果你確實無法改變：先同意對方說的事實，承認給對方帶來的不便，說明自己無法改變。

3、如果你認為對方以偏概全：先同意對方說的事實，然后列舉其他的事實。

4、如果你認為對方無理取鬧：先同意對方有發表意見的權利，然后表達自己。

I重述

當我們遇到別人對我們提出批評時，通常會很抵觸，要么不承認，要么辯解，有時干脆和對方吵了起來。但是如果我們能端正態度，認真的聽取別人的意見，仔細分析后表達自己的想法，有則改之無則加勉，那么不僅可以解決問題讓自己提高，還能贏得身邊人的尊重。

A1:今天部門同事甲出報表，復核的同事乙發現設錯了公式，本來是季度差錯率，設成了月差錯率，同事乙友好的指了出來，同事甲當時沒說啥，但是臉拉的老長，還摔摔打打的，大家看著都很不舒服。同事甲對待批評的態度顯然是非常抵觸的，盡管最終把報表上的差錯改正了，但是她在同事眼里的印象已經大打折扣。

A2:今天吃飯時老公說我最近炒菜太油膩，讓我少放點油，我聽后很不高興，就回了一句，毛病這么多以后自己炒，現在想想是自己態度不對啊，老公提醒也是為了全家人的健康飲食，好吧，端正態度，勇于接受批評，及時改正，現在就告訴老公明天做飯我要少油少鹽。