<導(dǎo)讀>2015年4月28日全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)(GMIC)，拉勾網(wǎng)CEO馬德龍出席“開(kāi)發(fā)者星球”論壇首次向外公布拉勾網(wǎng)的產(chǎn)品方法論，馬德龍表示，一個(gè)好的產(chǎn)品，首先得找到最“性感”的切入點(diǎn)，接下來(lái)就是產(chǎn)品的打磨，要學(xué)會(huì)“先有>后用>再優(yōu)化”，最重要的就是先把產(chǎn)品推出來(lái)，而不是先把產(chǎn)品做到非常完美。
以下是馬德龍的演講全文：
我是拉勾網(wǎng)CEO馬德龍，我們2013年7月份做了一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)人群的招聘平臺(tái)。剛才最美應(yīng)用CEO馬力介紹過(guò)，拉勾網(wǎng)不到2年我們就取得非常好的成績(jī)，到現(xiàn)在已經(jīng)服務(wù)了56000家公司。最震驚的是今年3月9日拉勾網(wǎng)“全民跳槽月”，一天之內(nèi)的簡(jiǎn)歷投遞量高達(dá)33萬(wàn)份。按照互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大概有500萬(wàn)人的規(guī)模，每年換工作的人可能有100萬(wàn)人，拉勾網(wǎng)在一天之內(nèi)就把這個(gè)行業(yè)的接近1/3的人全部流動(dòng)了一遍，這是一個(gè)非常可怕的數(shù)字。我相信在座的一定有人在那一天很鄭重地投出一份簡(jiǎn)歷。
我今天就講講作為一個(gè)咖啡館老板，一個(gè)咖啡館行業(yè)最懂產(chǎn)品的老板，以及做產(chǎn)品里面最會(huì)開(kāi)咖啡館的人，講講我做產(chǎn)品的邏輯。
第1點(diǎn)，我們應(yīng)該怎樣去找一款產(chǎn)品中最“性感”的切入點(diǎn)。創(chuàng)業(yè)者一開(kāi)始要思考的問(wèn)題就是，為什么選擇這樣一個(gè)事情。
我們當(dāng)時(shí)去看美國(guó)市場(chǎng)，它非常簡(jiǎn)單。美國(guó)的招聘行業(yè)里，只有這么三個(gè)概念：第一是針對(duì)于全部從業(yè)者，各行各業(yè)從業(yè)者都涵蓋的Monster，它是全球最大的招聘平臺(tái)，但是現(xiàn)在被Linkedln等產(chǎn)品擠壓得非常小。
我們一開(kāi)始以為美國(guó)只有Monster、Linkedln和Dice。但是可以看到，無(wú)論Linkedln怎么變化，對(duì)Dice都沒(méi)有影響。
看今天的中國(guó)，藍(lán)領(lǐng)被58、趕集占據(jù)，白領(lǐng)上51job，再往上一點(diǎn)是獵聘。
過(guò)去中國(guó)的行業(yè)發(fā)展是非常快速的，在一個(gè)行業(yè)里只要資本非常熱衷于這個(gè)行業(yè)，那么它這個(gè)行業(yè)的人才一定是跟不上這個(gè)行業(yè)發(fā)展的，尤其是在中國(guó)的教育體制下。我做咖啡館的時(shí)候，用兩年的時(shí)間，每天在咖啡館喝咖啡，跟很多創(chuàng)業(yè)者聊天，每天來(lái)來(lái)往往，幾乎每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都會(huì)在臨走的時(shí)候跟我補(bǔ)一句，如果你有什么工程師請(qǐng)介紹給我啊。可見(jiàn)這個(gè)行業(yè)的人才有多么奇缺。
拉勾網(wǎng)在選擇招聘行業(yè)的時(shí)候換了一種角度思考。招聘行業(yè)有點(diǎn)像過(guò)去古代的官鹽。因?yàn)辂}非常奇缺，作為政府就把鹽這樣的東西存起來(lái)，重新去定價(jià)，然后讓那些買(mǎi)鹽的人必須遵守它的規(guī)則。
而拉勾所做的事情就是，我們?nèi)ふ疫@個(gè)行業(yè)里面的杠桿失衡點(diǎn)，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)里所有的用戶(hù)都是非常稀缺的，所以拉勾要做的事情就是站在用戶(hù)端做好的體驗(yàn)，好的產(chǎn)品，好的服務(wù)，用戶(hù)就會(huì)聚集在身邊。這時(shí)候因?yàn)橛脩?hù)存留在你的平臺(tái)上，那么企業(yè)自然會(huì)因?yàn)橛脩?hù)在我們這里而找到拉勾網(wǎng)。我們就具備了重新定義這個(gè)行業(yè)格局的能力，這是拉勾網(wǎng)選擇方向時(shí)非常重要的推理過(guò)程。
第2點(diǎn)，選擇了好方向后，接下來(lái)就是產(chǎn)品。
在拉勾網(wǎng)，有一個(gè)做產(chǎn)品的方法論，我們叫做產(chǎn)品觀。首先，是“先有>后用>再優(yōu)化”。過(guò)去在各種各樣的場(chǎng)合，投資人或朋友們都會(huì)問(wèn)我，拉勾網(wǎng)每個(gè)產(chǎn)品的第一步是怎么做的，比如說(shuō)我們針對(duì)用戶(hù)的企業(yè)推薦是怎么做的。我以前做QQ的交互設(shè)計(jì)，QQ上所有人看到的界面、看到的內(nèi)容都是一樣，但是拉勾網(wǎng)不同。
但是在拉勾網(wǎng)上，每一個(gè)人看到的首頁(yè)都是不同的。很多人問(wèn)我，你是怎么做的？其實(shí)真實(shí)情況是，拉勾做第一天的數(shù)據(jù)推薦特別簡(jiǎn)單，我們從用戶(hù)端拿了7個(gè)字段，企業(yè)端拿了7個(gè)字段，做了非常簡(jiǎn)單的匹配。
當(dāng)時(shí)我把這個(gè)小秘密告訴我投資人的時(shí)候，投資人開(kāi)玩笑說(shuō)，如果是這個(gè)樣子，當(dāng)時(shí)我就不會(huì)投你了，你為什么要這么去做？我反駁他的說(shuō)法，如果我當(dāng)時(shí)沒(méi)有這么做，那我今天就不會(huì)坐在你的面前跟你談投資。大家在座的有很多人是做數(shù)據(jù)挖掘，或者數(shù)據(jù)推薦的。當(dāng)一款產(chǎn)品第一步的時(shí)候，你把它做到了非常的極致，可能你還沒(méi)有推出的時(shí)候，就會(huì)看到，你的時(shí)代已經(jīng)沒(méi)了，或者說(shuō)你的資本已經(jīng)沒(méi)了。
同樣在這個(gè)行業(yè)里，有一款產(chǎn)品，做互聯(lián)網(wǎng)的人才招聘的，他的團(tuán)隊(duì)的人技術(shù)非常好，有谷歌，有各種各樣的工程師出來(lái)的人，他們做的產(chǎn)品跟拉勾其實(shí)是同一個(gè)時(shí)代的產(chǎn)品，它的第一步就選擇了用極其強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)做數(shù)據(jù)挖掘和推薦。然而，最重要的其實(shí)是把產(chǎn)品先推出來(lái)。拉勾網(wǎng)有很多產(chǎn)品，剛開(kāi)始的版本很粗糙，但是今天看起來(lái)完全不一樣。這是拉勾第一款首頁(yè)，而現(xiàn)在整個(gè)網(wǎng)站的風(fēng)格都有了巨大的轉(zhuǎn)變，很多東西都是在一點(diǎn)點(diǎn)調(diào)出來(lái)的。這些細(xì)節(jié)的創(chuàng)新，都是在于一步步不停地優(yōu)化的，而不是從一開(kāi)始就做到完美。
我舉個(gè)例子，我們最早的時(shí)候，拉勾網(wǎng)有一個(gè)非常特別的功能，薪資是必須讓企業(yè)寫(xiě)清楚的，但是拉勾網(wǎng)剛開(kāi)始做的時(shí)候不像今天，最初我們放了一個(gè)功能就是放了一個(gè)下拉框，把面議放下拉框，很多企業(yè)都選。很多人選擇工資的時(shí)候1K-1K，1K-100K，后來(lái)我們根據(jù)用戶(hù)的需求做了一個(gè)限制，1-2K，或1-3K，這樣不停地優(yōu)化使得我們拉勾網(wǎng)越來(lái)越好用，這樣的產(chǎn)品觀是我們一直貫穿下來(lái)的東西。
第3點(diǎn)，是養(yǎng)產(chǎn)品
我在拉勾一直強(qiáng)調(diào)，產(chǎn)品像你的孩子一樣，我雖然是剛剛30歲的人，但是我有兩個(gè)寶寶。我做公司的時(shí)候特別有深刻的感覺(jué)就是，做你的產(chǎn)品，就像你要去養(yǎng)你的孩子一樣，你不僅僅是生了他，你還要想著他的每一次升級(jí)，你想他什么時(shí)候說(shuō)話(huà)，你要想他什么時(shí)候能夠跑步，很多的東西。
我們過(guò)去很多時(shí)候做產(chǎn)品，一個(gè)功能做完了放在那，繼續(xù)做下一個(gè)模塊。但是拉勾網(wǎng)的產(chǎn)品，很多時(shí)候是在做養(yǎng)的事情。比如說(shuō)，最近我們推出了拉勾plus，我們過(guò)去認(rèn)為每個(gè)用戶(hù)都是注重隱私的，不希望自己的簡(jiǎn)歷讓每家公司都看到。但是我們做了這個(gè)以后，他很愿意把自己的工作履歷給到HR，讓他們?nèi)ニ阉鳌?/p>
還有在拉勾網(wǎng)剛開(kāi)始的時(shí)候，用戶(hù)投簡(jiǎn)歷時(shí)，HR會(huì)收到一封站內(nèi)信，但是用戶(hù)的活躍度、反饋率非常低。然后我們又加了新的升級(jí)，發(fā)EDM推送，這時(shí)候的轉(zhuǎn)化率有很大的變化。接著我們加上微信、短信的推送，這些東西調(diào)試以后，整個(gè)的轉(zhuǎn)化率非常高。所以我們做很多產(chǎn)品的時(shí)候，這樣的一些調(diào)整，去養(yǎng)的這個(gè)過(guò)程我們用了很多的方法。
我今天就講這么多，謝謝大家。
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