你的創業為什么失敗,你懂你的客戶嗎?

創業就必須研究消費者,因為消費者是我們的衣食父母,如果你的產品不能很好的適應消費者,那么你也就很難獲得成功。

肯德基是大家熟悉的品牌,很多小孩,青年人都喜愛這些食物,至于為什么喜歡,每個人的說法都不相同,有的是為了快捷,有的是口味,有的是衛生,有的就是為了好奇(本人是農村來的,第一次吃肯德基還是帶女友去的,因為從來都沒有吃過,第一次花了一百多,感覺有一點點優越感,因為一直認為肯德基是有錢人吃的)。當然這些原因就構成了購買理由。購買理由越多,那么客戶基數就越大,購買理由越是充分,成就概率就越大。這也是為什么大學邊上的肯德基那么火,。因為口味,衛生,快捷等等理由都是大學生消費的理由,越是更多的滿足這些理由,越是可以成交。這就是在適應消費者,只有真正的考慮消費者,我們在創業時才會成功。

創業者有很多人失敗了,敗在總是自認為會如何如何,比如你做的東西客戶一定會買,因為他好吃,也許好處是我們購買食物的一種理由,但是不同場合,每種理由所占的比例就不一樣,記得一次我去一家工地附近,那里有兩個快餐店,一個門店生意很好,一個門店生意一般,以我們愛湊熱鬧習慣,我選擇了人多的那家,去到店里一看,結果不是很滿意,因為所有的菜都好像是水煮的,沒有油水,而且打飯的盤子也不是很干凈。只有一點就是實惠,8快錢一葷兩素,蔬菜分量還很足,。不過這不是我看重的,因為我真心看著那菜吃不下去,只好去那家試試,進門之后完全跟自己想象的不一樣,干凈衛生,菜是一小份一小份的裝的,就是現在很流行的中式快餐??墒莾r格就不便宜了,雖然看上去還不錯。一頓飯我花了21塊錢。葷菜12,蔬菜8塊,一塊錢飯。雖然比起那家貴,但是吃飯感覺還不錯。

從這里我們可以看出兩回事,一是生意的好壞是由消費者決定的,二是不要將自己的主觀意愿賣給消費者。我相信那個價格貴的門店老板一定是想讓我們的農民工吃的好些,可是這不是他們選擇購買的主要理由,最大的理由是吃飽,其次是便宜,在其次是吃好。這也是為什么他們會每隔一段時間去吃一餐好的原因。

仔細研究消費者,一天沒有弄明白就兩天,兩天沒有就三天,直到研究透徹為止。一旦你研究透徹了,你的創業也就成功了。不要認為你可以創造客戶的購買理由,你不是喬幫主,可以定義手機,可以定義人們對手機的需求,我們只是普通人,我們能做的就是發現需求,刺激需求,迎合需求。

創業成功=賣貨成功=客戶買貨=為客戶提供購買理由。

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