下屬間有矛盾，領導該不該插手？
案例
同事A職務財務、同事B職務PMC，兩人原來關系特別好。后B離職，換了新工作，一個月后，又回到了原來的公司成為A的同事，兩人有了隔閡，在公事上產生矛盾，領導該不該插手？如何插手？
B離職后發生了以下幾件事：
1.B換工作后一直跟A說原來的公司有多不好，現在的工作有多好，A認可B的選擇，并為她開心。
2.因為公司問題，領導請A說服B重新回來上班，A一口拒絕了，說B肯定不會回來。
3.公司制度改革，A負責審核用料及采購。
4.B有一天到公司來幫忙，沒跟A說要回來上班，外面謠傳B要回來，A說不可能。
B回來后發生以下幾件事：
1.B由原來PMC，改為負責PMC和采購
2.在會議上，B經常和其他人包括領導針鋒相對，成為了一個惡人角色
B跟領導說這次回來錯了，大家都陌生了。領導感覺到公司氛圍不對，并找A談話，說道：“怎么感覺B回來你們都生疏了呀，其實她回來有一部分原因是因為你，你們現在這樣都心里有隔閡，容易影響工作，有什么就直接說出來。”
A想了想領導說的話，又想了想自己這段時間的態度，于是晚上就去找了B溝通。當晚，A說了自己這段時間生氣的原因，并表示以后大家是同事。第二天早上，領導又來找A，說：“聽說你昨晚找B聊天了，直接就把她罵了一頓。。。。。”后面具體說啥，A也沒心情聽了，什么叫罵了一頓，A心里窩著火。
后面B提交采購單來，A常卡著，審完采購單再審物料申請。
終于B受不了了，跑到領導辦公室投訴，然后領導叫來A兩人單面解決問題，A說：“我按正常流程，審單是我的職責。”
B那邊里面回應道：“既然這么不信任我，那我不做了，你找人接吧。”
領導聽完就跟A說：“以后她的單你不用審了，我批完你那邊直接安排”
A頓時火一竄：“好啊，那以后所有的單我都不審了，我也不干了。”
分析
其實下屬間的矛盾是很常見的，那我們可以看到A從B回來開始就帶著情緒，接著聽任務去夜聊，一方面是告知情緒原因排解自己的情緒，二是希望二人以后就同事關系公事公辦，再后面兩人就公事產生了沖突。我們分析領導插手都起到了什么作用：
1.第一次協調，提醒A事情這樣發展容易對工作有影響，促進了A找B溝通。雖然兩人溝通了，但A溝通肯定是帶著情緒的，也有任務，而B覺得這溝通算是追責，所以這個溝通是失敗的。
2.第二次領導找A談話，給A傳遞了一種信息，領導偏好B，故而兩人間矛盾加劇。
3.找兩人面談直接導致矛盾激發。
那下屬間有矛盾，領導該不該插手？
1.看矛盾屬性，公事還是私事。如果私事，盡量不要參與，每個人都有自己思維方式。如果實在想管，不要直接管，可以找個兩人共同的好友，了解情況，再讓其經常帶兩人活動，慢慢的化解，通過活動破冰。如果是公事，站好立場不偏不倚。了解事情的來龍去脈之后再判斷，勿沖動。
2.看矛盾的影響程度。如果矛盾嚴重影響團隊發展，可單獨跟雙方溝通，讓其認識到問題的嚴重性。若還無改善，盡量調整雙方的任務，使其不直接產生利益鏈接。若矛盾影響不是很嚴重，可以讓其相互制衡。
