車?yán)遄?文
Temper's the one thing you can't get rid?of, by losing it.
脾氣是一種發(fā)了就收不回的東西。
——《憤怒管理》(Anger?Management),2003
1
昨晚去餐廳吃飯,問服務(wù)員有沒有寶寶椅,服務(wù)員很干脆地回答沒有。見我不甘心,服務(wù)員解釋道,我們一共四張寶寶椅,今天有宴席,還有兩張?jiān)跇巧稀N伊碚乙晃幻琅?wù)員詢問,美女很干脆地回答有,并說片刻便送過來。果然,片刻之后,美女就將寶寶椅送到。前服務(wù)員這時(shí)跑過來,拿出一張意見卡,說:您對我有什么意見,可以寫在這張卡上,也可以到前臺投訴。
我有點(diǎn)莫名其妙,全過程也就跟前服務(wù)員說了一句話,目的也很簡單,只是想讓孩子有個(gè)獨(dú)立的座椅,以便自己能輕輕松松地吃頓飯而已,怎么就被人誤解為惡意了呢?
哈尼說,你應(yīng)該慶幸他只是叫你投訴,而不是直接往你頭上潑火鍋湯。
2
這位服務(wù)員讓我想起了我的前任老板。
那時(shí),我不幸小產(chǎn),跟老板請了兩星期病假。病假雖批準(zhǔn)了,但工作還得照做,組稿、寫稿、審稿,常常弄到半夜,體力不支,加上小產(chǎn)之后身心俱痛,那兩個(gè)星期的工作簡直比上班還痛苦無窮倍。
同事送稿子來時(shí)告訴我,老板某天突然去到我辦公室,當(dāng)著全體同事的面,對著我的辦公椅,破口大罵,大意是,我到底還想不想上班了,不上班就不要占著電腦不用,不如給新來的實(shí)習(xí)生,叨叨叨。具體原話有多難聽,我就不加贅述了,以免有辱諸位視聽。
我是問心無愧的。實(shí)情他是知道的,假是他親口批準(zhǔn)的,工作我一項(xiàng)不落照做了。對著我的空座椅發(fā)這么一通火,這是要做給誰看?
休完假后,像沒事發(fā)生一樣繼續(xù)回去上班,卻發(fā)現(xiàn)當(dāng)月工資除去該扣除的,莫名其妙被多扣了500大洋。我問老板這500扣款有何說法,他說,沒有任何說法,我不高興就扣了。
然后,我辭職了。
這份工作是我夢寐以求,并花費(fèi)了前半生的努力才最終追求得來的,辭職后,發(fā)現(xiàn)那是我一生中最正確的一個(gè)決定。
我該做什么呢?責(zé)罵老板無理無情?跟他對罵一場?或是演繹得更加受傷一點(diǎn),像個(gè)小白兔一樣控訴這個(gè)惡意滿滿的世界?
工作中,我一向勤勤懇懇,一絲不茍,因?yàn)槭亲约阂恢币詠韷粝氲墓ぷ?,我一直告誡自己,為了夢想,一切都值得,只要能讓我好好工作,我什么都可以不計(jì)較。所以入職初始,老板無端克扣工資,我忍;不簽合同不買保險(xiǎn),我忍;無故撤掉我談下的廣告,我忍;不明理由地拿下我邀約的記者的稿件,我忍;全社春游,獨(dú)獨(dú)撇下我們這個(gè)團(tuán)隊(duì),我忍;我編著的書,他署名,我忍……無可忍。
魯迅說過:不在沉默中爆發(fā),就在沉默中滅亡。為什么我這樣善良又勤奮的人會受到老板的剝削和壓制?
看了電影《憤怒管理》,我懂了。
3
《憤怒管理》講述的就是我的故事。主人公大衛(wèi)為了升遷,工作碌碌。為了討好老板,替他端茶倒水,做一切瑣碎小事,自己的設(shè)計(jì)成果被老板竊取,他還是忍受著老板的情緒剝削,什么也不說,絮絮叨叨地壓抑自己,控制自己。
大衛(wèi)的心理醫(yī)生巴迪說:這世上有兩種憤怒的人。一種是外爆型憤怒,一種是內(nèi)爆型憤怒。外爆型是那種因?yàn)槭浙y員不收他們的優(yōu)惠券就對收銀員大吼大叫的人,內(nèi)爆型是那個(gè)成天默默不說話,最后持槍掃射店里的每一個(gè)人的收銀員。你就是那名收銀員。
大衛(wèi)辯解:我應(yīng)該是躲在冷凍食品區(qū)撥報(bào)警電話的個(gè)人。
無論是外爆型憤怒,還是內(nèi)爆型憤怒,這兩種人在性格上都極為敏感,容易把周圍人的微小的動作看做成對自己的攻擊性行為。前者的表現(xiàn)是拳腳相向暴粗口,發(fā)泄完之后就沒事。后者則是每次都把憤怒壓抑在心頭,表情上會變得扭曲不自然,直到某一天某個(gè)導(dǎo)火線導(dǎo)致人格大廈瞬間崩塌,身體猶如脫韁的野馬,給周圍環(huán)境帶來極大的破壞力。
外爆型憤怒人格在執(zhí)行肢體攻擊時(shí)立即釋放了壓力,這也就給環(huán)境發(fā)出了一個(gè)信號,環(huán)境中的其它個(gè)體可以從這個(gè)信號中得到信息,在沖突中理解了對方,從而在一定程度上降低了自己的不安全感。但是對于內(nèi)爆型憤怒人格來說,長期隱藏自己的真實(shí)感受,泄壓手段大多是幻想,導(dǎo)致注意力低下,異常敏感,讓外人覺得不可捉摸,難以相處,無法理解。
對于一個(gè)憤怒型的人來說,人際關(guān)系會陷入一邊混亂,他的防御攻擊和恐懼緊張威脅著周遭環(huán)境的每一個(gè)個(gè)體的安全感。當(dāng)一個(gè)外爆型憤怒人格遇上一個(gè)內(nèi)爆型憤怒人格的時(shí)候,就是我的前任老板和我的相處模式。
4
大衛(wèi)第一次上憤怒管理課時(shí),巴迪問了大衛(wèi)一個(gè)問題:你是誰?
大衛(wèi)說:我是一家大型寵物用品公司的文書。
巴迪說:我不想知道你的工作,只想知道你是誰?
大衛(wèi)說:我是個(gè)好人,我喜歡打網(wǎng)球。
巴迪說:我不想了解你的愛好,只需告訴我你是誰。
大衛(wèi)說:那你說我是誰?
巴迪說:你想讓別人告訴你你是誰?
巴迪從大衛(wèi)的吞吞吐吐中大概了解到他的性格弱點(diǎn)和對自我認(rèn)識的障礙。工作只是一個(gè)身份。如果換了工作,那么“你是誰”的內(nèi)容不就要改了?是好人還是壞人,只是自己的一個(gè)身份認(rèn)同,愛好也只是一個(gè)看待自己的角度。
我們之所以受苦的根源,都來自于不清楚自己是誰,總是為了迎合別人壓抑自己的真心,違背自己的意愿行事,不敢說出自己的憤怒,最后導(dǎo)致失去個(gè)人目標(biāo)和尊嚴(yán)。
我們到底是誰?又究竟是什么東西阻礙了我們看見真正的自己。
張德芬曾在《遇見未知的自己》里面說過:
“記住——親愛的,外面沒有別人,只有你自己。
“所有的人事物都是你內(nèi)在的投射,就像鏡子一樣的反映你的內(nèi)在。當(dāng)外境有任何東西觸動你的時(shí)候,記得,往內(nèi)看??纯醋约耗膫€(gè)地方的舊傷又被觸碰了,看看自己有哪些陰影還沒有整理好。不要浪費(fèi)能量在那些外在的、不可改變、不可抗拒的東西上。先在內(nèi)在層面做一個(gè)調(diào)和整理,然后再集中精力去應(yīng)付外在可以改變的部分。
“記得,每個(gè)發(fā)生在你身上的事件都是一個(gè)禮物,只是有的禮物包裝的難看,讓我們心懷怨忿或是心存恐懼。所以它可以是一個(gè)災(zāi)難,也可以是一個(gè)禮物。如果你能帶著信心,給它一點(diǎn)時(shí)間,耐心、細(xì)心地拆開這個(gè)慘不忍睹的外殼包裝,你會享受到它內(nèi)在蘊(yùn)含著豐富美好、而且是精心為你量身打造的禮物。”
5
反思了自己柔弱的根源,就應(yīng)該直面慘淡的人生,守住目標(biāo),并為之抗?fàn)幍降住?/p>
我是從自己的夢想工作辭職了,可我追求夢想的腳步從沒停止過,只是換了一種方式而已。前任老板回頭再找我回去復(fù)工時(shí),我“呵呵”兩個(gè)字回答了他。
至于那位沒有拿來寶寶椅,并主動要求我投訴他的服務(wù)員,我想他該看看《憤怒管理》了,我真的只是想輕輕松松吃頓飯而已。