前言：
聽完這周的課程，更加清晰并強化了自己對于運營的理解。借此機會，梳理一遍自己目前的現狀、對運營的理解、職業的發展等。
一、目前自我狀態剖析。
做內容運營，入職半年左右，目前正處在從p1過渡到p2的痛苦過程。
之前可能只是微信公眾號的運營，現在要做的事情多了起來，比如其他渠道的內容投放、站內文案、活動文案等等，需要負責溝通的人也多了起來，比如其他渠道的內容編輯、旗下其他公眾號的內容運營同事等等，所以目前最迫切需要提升的是自己的事務管理能力、溝通能力、情商和逆商等。
需要做的事有：
1.多看溝通方面的書籍、熟悉掌握職場溝通的技巧，不情緒化，懂得尋找共同利益點。平時多看多學，其他有經驗的同事是如何進行有效溝通的。
2.當事情多起來，或者需要排期的時候，學會按事情的緩急輕重梳理，懂得運用思維導圖、有道云筆記等工具梳理自己的思路。
二、對運營的理解。
目前的現狀是，我們運營部門有內容運營、用戶運營、活動運營和渠道運營，按課程上的說法，應該是屬于成熟的互聯網公司，但我們運營部門并沒有獨立地劃分出來，而是統一稱作“市場部門”，在這個大的市場部門，我們又有負責BD的同事和公關PR。
1.運營與市場密不可分。
按我們公司的結構來講，運營和市場應該算一家。最直觀的感受就是，BD同事會置換渠道資源，然后在我們的公眾號發布，投放一些小福利等等，而PR則是撰寫新聞稿，對一些危機公關做處理等等。
2.運營與產品密不可分。
我按照內容運營與產品的關系梳理一遍我對這兩者關系的理解。
產品就好比一間剛建好的毛坯房，而內容運營則是負責裝修，吸引別人住進這所房子。當然，客人在住這所房子的過程當中，會發現房子的一些問題，比如說漏水啊、總是停電啊、隔音不好啊等等，但是這些問題從裝修上（運營）是看不出來的，一定要住進去（使用）才能發現問題，而發現了問題，又能幫這所房子（產品）完成了迭代。就是這么一過程。
3.我對自己崗位（內容運營）的理解。
剛開始進來的時候，我就接手了公司的微信公眾號運營。真的從“零”開始運營，從沒有什么粉絲，做到現在2000多的粉絲，雖然也不是什么特別大的數字，但是也從中收獲了一些對公眾號運營的基本理解。
運營公眾號，真的像又生又養，生產的是文章，養的是用戶和整個公眾號的維系。在公眾號的建立初期，一定要找準用戶定位、明確自己的目標用戶，然后分析用戶心理，建立起排版和文字風格等等。
因為我們是互聯網產品公司（旅游路線），有時候需要把這條旅行商品包裝成一個長文案，所以我覺得課程里講的“建立認知、認可價值、購買決策、后期使用。”這個過程，特別符合我們公眾號現有的狀態。
（1）首先，你要先給用戶建立起一個認識：你這個公眾號是做什么的，我關注了能獲得什么。
（2）然后讓用戶認可你的價值：我只賣最好的商品和路線。
（3）用戶產生購買決策：好像很牛逼，買來試試。
（4）后期使用：體驗完了覺得還不錯，介紹給別人，或者自己以后再次使用。
三、未來的職業發展。
目前暫定的職業發展是，現在目前的崗位鍛煉幾年，再往內容創作的領域去深挖自己的技能。
