從一個故事說起,近日有即將面試我司產品崗的,并在創業公司待過1.5年的產品經理,通過他朋友聯系上我,一開口就問了兩個問題。
(1)請問大公司和小公司做產品有什么差別;
(2)請問攜程比較看重哪些方面能力,我如何才能順利通過面試;
對于以上問題,最后我很愧疚的對他說,抱歉,我回答不了。并回復了,如果是我,會仔細研究面試崗位的要求和自己的過往經歷、綜合能力去匹配,去說服面試官“我就是這個崗位的最佳人選”。事后,我想,如果他可以結合自身經歷,問題更具體,更結合某個場景,或許我能給出更多自己的小建議。同時,反思自己也經常遇到,由于提問不佳,導致最終效果很差。因此,查閱了一些資料,并結合自身體會,說說什么是好的“提問",如何做一個優秀的提問者。
一、常見的提問誤區
1 脫離實際,脫離個人的大而寬泛的提問,例如,怎么成為一個產品經理?怎么在校招中成功加入BAT公司?常言,具體問題,具體分析。那么當問題都不具體時,試問如何分析。比如上文第一個問題,怎么成為一個產品經理?是誰想成為,他的經歷,他的各方面能力,想成為哪方面的產品經理等。
2 不了解回答者的背景,一心就只想把問題拋出,或者心想若是對方回答不了,再找下一個人。這是對自己不負責,更是對回答者的不負責。比如故事里的第一個提問,大公司和小公司做產品有什么不同?然而,我并沒有在小公司待過,豈能回答呢。
3 堅決不做伸手黨,能在網上查找答案的問題盡量不要問他人。?至少,應該先嘗試在搜索過,哪怕得不到自己理想的答案,也可以起到部分解惑作用,此時對問題有了更深入的理解,在真正提問時,便更加清晰,便于回答者給出建議。
4 提出的問題中,每一個用詞的定義是清晰和明確的。比如問題,大公司和小公司做產品有什么差別?此處,大公司和小公司是什么定義?超過500人叫大公司?或者上市公司叫大公司?小公司是創業公司?或者小公司是人數小于100人的公司?
二?、正確提問的一些體會
1 給一個回答者回答問題的理由,當然這理由不用說出來,而是站在對方的位置上思考,他憑什么回答我的問題。因為,回答一個問題,需要思考,組織內容,想好結構,花掉部分時間。因此,請提出每一個問題前,先想想,思考讓對方回答的理由。雖然,樂于助人是一種美德,但不可多用。
2 問題越具體越好,盡量用精簡的語言將自己的情況和預期結果描述清楚。讓回答者能很快找到問題所在,找到切入口,為后續回答展開鋪墊。
3 體現提問者的誠意和努力。沒有一個人愿意付出自己珍貴時間回答一個毫無誠意的問題。體現提問者誠意有以下方法:
(1)一定要用辭貼切,語法正確,無錯別字
(2)簡化問題,表現出你為問題付出了努力
(3)帶有思考的提問,即在提出問題時,附上自己的思考
以上,是我對如何提問的簡單思考,當提出一個好問題時,離答案就不遠了。歡迎朋友們給我補充,讓我們一起成為優秀的提問者。