今天完成了《公文寫作》的第二講，組織方預約的時間是2個小時，到場又交待說因為返程路途和交通狀況的原因，希望盡量在1個半小時到2小時之間結束課程。最后我總共用時1小時40分，應該說時間卡得剛剛好。這要感謝老師、仙仙們鼓勵我忍痛砍、刪，還一直不停地討論課件內容，幫我出主意取舍，還寫ORID幫我梳理與思考。這份感激和溫暖無以言表！
對于我來說課時長度增加到1小時40分，這算是第一個突破！之所以這么說是因為我始終覺得以自己目前的能力還駕馭不了超過1個小時的課程，因此一開始我的課程內容和結構設計，多得讓老師和仙仙們擔心講不完，那正是因為我怕自己撐不到2個小時，所以我的第一反映是先把內容填滿，確保不冷場。但今天的實事證明，少即是多，知識點真的不在于多、炫，而在于讓學員在課堂上吸收、掌握、會用，這樣他們才會覺得這堂課學到了有用的東西。
以下這份學員評估結果，極大增加了我的信心：
同時這份學員對課程的質量評估，也使我對開發這門《公文寫作》課程的價值的懷疑不攻自破！之前我一直認為講公文寫作是多么枯燥，不好講更不一定受歡迎。而且接到這次培訓任務后，我自己也緊急進行了電話調查，了解到分局一線員工的寫作需求不大，擔心他們不會投入到課堂中來。而今天的課堂反映和這份質量評估報告，充分說明了這些一線員工們對課程價值的認可，我的擔心完全是多余。其實人的求知欲與生俱來，更是值得尊敬！同時也讓我懂得：作為一名內訓師，當我們對知識、對講臺有了一份敬畏之心，并以真誠的心尊重我們的學員，學員自會以真誠來回報課堂，回報傳播知識的講師！
真的我更應該感謝的，還有這些分局最基層的同事們，他們年齡普遍偏大，有好多好幾年都沒有機會出來培訓，雖然在一個系統但由于地域不同也有多年不見的老同事難得一見，也借這個機會中午一起喝了點酒，加上他們吃完午飯都沒有休息就來上課了。可是沒有想到，在這種狀態下，他們還能這么配合、支持，認真聽講、積極參與討論、發言，真的讓我很感動！電信員工都是無比可愛的人！
因為今天沒有人充當毒舌幫我現場記錄授課問題，本來支好手機自己錄像的，可不知被誰動了，那個答應幫我看著的人也忙自己的去了，結果一點沒錄到，所以現在就憑自己的感覺反思幾點吧，首先說好的：
一、開場不錯。開場真的很重要，作為內訓師新手，一定要在開場設計上多下功夫。我想今天的授課能夠產生好于預期的效果，功不可沒的就是開場有效地抓住了學員。這要感謝所有的老師：
第一要感謝的是校長。中午校長突然駕臨，還主動當起了我的出場介紹人，讓我備感受到重視，瞬間勁頭更足，更加卯足了勁兒不能讓校長失望。更讓我感動的是，校長居然把我在培訓中心10分鐘試講時的自我介紹內容全都記下來了，我的“20年”、“200篇”、榮獲的獎項等，從校長的嘴里說出來，無疑更有份量！在感激校長這種潤物無聲的支持的同時，更讓我們領略了一位伯樂領袖的人格魅力，正如桂霏說的：校長是個有心人，暖男！而最最關鍵的是，校長說出了一句非常有效的課程導入：“張老師做了相當認真的準備，希望通過這次公文寫作的培訓，幫助大家提高日常工作效率，并從寫作能力的提升幫助輔導自己的孩子。”這癢點說得太到位了！校長的這段講師介紹，對破冰暖場起到了至關重要的作用，對學員和講師都起到了很好的連接和激勵作用，對雙方迅速進入課堂狀態起到了極好的催化作用。校長：找個機會您一定得親自給我們講講課。
第二要感謝的是李老師和仙仙們，特別是李老師和慧慧老師。知道我是中午1點鐘講課時，慧慧老師就提醒我：“這是培訓師的墳墓時間，一定要想辦法把學員的注意力和積極性調動起來。”還跟我討論什么開場游戲更切合我的課程。同時我也向李老師和仙仙們求助，李老師幫我提供了5種開場小活動，其他仙仙們也都幫我出了不少主意。最后我還是選擇了慧慧的“拍拍操視頻”醒腦游戲，現場參與效果非常好！（需要改進的是：我自己應該先學會做，讓學員跟視頻做之前，應該由我先教大家慢做幾遍，這樣他們才會更好地進入狀態）
第三還是要感謝桂霏老師和慧慧老師。我原先設計的課程導入是“痛點三問——無方法、無結構、無重點”，討論中慧慧老師指出“痛點不痛不如不說”，我想了想也確實存在這個問題。是桂霏老師提出的金點子啟發了我，最后我用了兩個畫面和兩句話：
我也曾經：一聽到要寫東西就頭疼。跟我有同樣經歷的小伙伴們請拍拍桌子。
要我寫東西，還不如放我出去多跑幾個單子。跟我有同樣經歷的小伙伴們請拍拍桌子。
OK，我看了一下，現場大概90%的小伙伴都有公文寫作方面的困惑。
希望今天通過我的分享，幫助大家：以后一說要寫東西保證不頭疼！那么公文到底是個什么“鬼”呢？……
（待續）
2017年6月17日
