本期產品100專訪,小編請到了科大訊飛的資深產品經理張立老師,同樣的張立老師也是產品100大講堂的分享達人,他分享過:鍛造優秀APP的秘訣,其中業講到了移動APP的設計原則,今天就讓他來具體的分析一下吧!
科大訊飛資深產品經理張立經歷介紹
我08年從四川電子科技大學畢業,進入互聯網行業,一開始做的是策劃工作,后來接觸產品經理之后,就覺得這是一個前景比較好的行業,整個市場對產品經理的需求也較多,而且產品經理相對于互聯網行業的其它崗位是比較有成就感的,能夠創作自己想要創作的產品,有很多的挑戰在里面。還有產品經理行業里薪金待遇都比較好,所以我決定轉崗。
轉崗的經歷其實也比較有趣。因為之前有一定互聯網基礎,懂一點互聯網玩法,轉崗期間,我看了大量產品經理相關的書籍,在工作中也嘗試用產品經理思維做事情,又學了相關的一些技能以及工具。當我覺得學習的差不多了,就從北京回到成都,進入了一家創業公司。那時候遇到這家創業公司是我轉行的一個機遇,里面有很多優秀的人,在那里工作了近兩年,學到了很多東西,提升了產品能力跟技術。
我現在在科大訊飛,應該說是得到了升華,知道了如何去打造一款優秀的產品,如何去把自己的工作更加規范,如何把自己的想法更好的轉化為產品,這2年多的時間里,我收獲最多。
移動APP設計原則分享
在手機屏幕這樣小的空間里面,如何去讓用戶更加快捷、方便的使用我們的產品。我總結了幾個點:
一是在產品上要結構化,讓產品的操作性、實用性更加清晰,讓用戶操作更加快捷。
第二個是功能,核心功能的解決,核心功能的設計,其實就是在講一個產品的核心任務或者核心的優勢,這一點應該說是每一個產品的定位不同,它的核心功能也不同。比如一個做地圖的軟件,它的核心功能就是地圖的數據、地圖的更新,線路的精準性。而如果是音樂類的一個軟件,可能它的核心功能就是音樂的曲庫豐富,或者是音樂的更新速度。其實很多產品應該把核心功能設計透,像微信,它如果語言聊天的核心功能沒有設計透的話,用戶使用的便捷度,包括用戶使用的可用性都會降低,會影響用戶的體驗,其實核心功能就是一個產品的核心。微信的語音互發、語音交互功能,甚至語音的處理功能都是微信最核心的功能,如果這個功能都沒有做好,可能朋友圈、微信支付、一些游戲都難以在這個核心功能上進行拓展。
第三是基于產品化的設計,應該說產品化的設計在移動APP里面是非常重要的一個點。因為用戶會在不同的時間點、不同的情況下使用產品,會出現很多產品化的設計。這個在微信里面也有很多的體現,包括微信的麥克風,在聽語音的時候有聽筒模式和揚聲器模式,應該說是非常具有產品化的。我們使用的許多O2O的產品,打開后會要求定位,然后找附近的商鋪,給用戶提供便捷的一個設計,也是同樣的道理。
第四是在基于情感化的關懷設計、趣味設計,總結起來應該說是情感化設計,不僅是基于用戶體驗上的一種情感化設計、一種關懷設計,還是基于用戶的數據、用戶的行為、用戶的形象、用戶的滿意而產生的。情感化設計應該說是有很多的。比如說在微信訂閱號里面,前期的微信訂閱號全是在用戶的主要界面里面,后面為了用戶的操作,微信訂閱號的入口進行了合并,進行一個二次的入口,其實也是為了關懷設計,讓用戶用的時候更加的快捷,更加符合用戶的習慣。還有包括減少用戶的操作成本、減少用戶的操作步驟,減少用戶的抱怨,減少用戶的挫敗感,包括情感共鳴,包括你產品里面的提示語,每個頁面的溫馨的提示,包括表情,也會產生一個共鳴。一些自動化的推薦內容,或者個性化的內容,以故事情景來進行設計,很容易給用戶形成一種交流共鳴,讓用戶對你的產品更加的認同。移動互聯網里面設計,還有就是像我們經常講的,打造爆品,給用戶創造驚喜,打造用戶的興奮點,這個時候就是需要我們去提供一些用戶想不到的事情,帶來驚喜,這個時候用戶會對產品產生不一樣的看法和理解。做一些游戲化的設計。
最后在移動APP設計原則里面,如何去打造有用或者是好玩的產品的話,還應該對人性進行理解,需要把用戶需求的本質吃透,才能打造一些比較有驚喜,或者有興奮點的東西。我們經常會去講人性里面,比如說七宗罪,貪婪、色欲……去研究用戶的寂寞等等,從這些點里面去抓用戶的核心本質,讓用戶覺得產品更加有用。比如微信里面,一開始它可能只是一款可以發短信的應用,后面有了附近的人之后,就告訴用戶,附近人可以找美女,用戶就蜂擁而來。其實前期的免費發短信,對用戶來說沒有什么感興趣的點,免費發短信這東西應該說是比較普通的,對于用戶來說這種貪婪心沒有很好的突破,而如果是尋找美女的話,其實在用戶的人性里邊,抓住了人性的色欲有一種獵奇或者說好奇的心理,更容易讓用戶所接受,更容易讓產品產生價值,這個就是移動APP里面設計的一些原則問題上,跟大家講了幾個點。
產品經理行業對產品新人而言意味著什么?
其實這個行業,產品經理到目前為止,從2000年初到現在應該說經過15年的演變,開始的產品經理的崗位要求比較低,到后面可以看到很多公司招聘的要求越來越高,整個市場的需求量還是比較大,而且作為產品經理來講,前期入門的門檻比較低,因為整個互聯網資源比較稀缺,基本上每一個項目都需要1到2個產品經理,所以發展的機會很多。而且在做產品經理,能夠在產品里面體現出產品人的價值,能夠讓自己的生活更加的富裕。
產品新人如何培養自己的產品感?
其實產品經理是一個打雜的,我總結了幾點,你首先要對這個行業充滿熱情,你才會全心全意的去投入到這個行業的懷抱里去,你如果不熱愛這個行業的話,你可能就沒有心,所以第一個是要心,而且要非常熱愛這個行業,當然你要去多玩這個行業里面的產品,這個產品里面玩得夠,還要爭取多思考、多做。為什么要去多思考、多分析、多做?其實就是在改善自己的思維邏輯,別人是如何去做的?別人的商業模式在哪?別人的運作在哪?別人能解決到用戶的什么需求?讓用戶在產品使用里面展現用戶的價值。所以說你要多玩、多分析、多思考、多做,多做數不清。我們經??吹胶芏嗳嗽趯懖┛?,寫產品分析報告,其實這種做法是比較好的。
培養產品感總結起來就是這幾個點,不停地做,學習、交流、交朋友、交流看法,多玩、多分析、落到實處。
小白具備什么樣的精神才能入行?
對產品經理而言,需要很強的控制愿景,就是能夠控制事情,從某種程度上講,自己有強迫癥,或者是偏執狂的,應該是更加適合去做產品經理的。
產品經理還要愛生活。一定要去打造自己的個人魅力,提升自己的綜合素養,個人魅力就包括很多。如果你是一個不愛宣講、不愛交流、不愛說話的人的話,到了工作中,如何與團隊溝通,如何去發表你對產品的感想、你的觀點、你的思維?所以需要把自己的風格打造出來。
還有一個產品經理需要有很強的執行力?;ヂ摼W產品需要快速迭代,如果你執行力不高的話,你的產品推進慢,基本上遇到什么事情一直處理不完。所以說需要有一個執行力度,這是非常關鍵的。
還要學會創新,多想一想產品自身比較匱乏的地方,如何去讓自己的產品更加有亮點,能夠創造性的去滿足用戶的需求,給用戶創造非常興奮的痛點,讓產品更加的持續性的不斷的升華。
產品新人寄語
1、血流不止,奮斗不息。選擇不對,力氣白費。
2、人要有夢想,如果一個人沒有夢想的話,是非常可怕的。你看雷軍,雷軍就是希望打造一個公司,讓世界人受到尊重的一個企業,這就是雷軍的一個夢想。為什么小米能夠做到這樣成功?是因為它有夢想,有了夢想之后才會偉大。
3、對產品新人來講,還要有一種海賊王路飛的對夢想堅定不移的精神,不管前面的路多么難走,都要堅定夢想不要半途而廢。我們看雷軍,周鴻袆、馬化騰、馬云,都遇到過很多很多困難窘境,但是他們都堅定不移的走了下去,并且取得成功!所以說需要有一顆海賊王的心,要有一個永遠不變的態度,去影響到別人,鼓勵別人。