當你想要創(chuàng)造出驚人影響力的時候,細節(jié)處最微小的做法改變,往往能夠取得最顯著的成效。
這周王書叔花了一天時間,一口氣讀完了《細節(jié):如何輕松影響他人》這本書。邏輯思維的羅振宇曾強烈推薦這本書,并與中信出版社合作,再次出版了這本《細節(jié)》。
這本書是世界百萬級暢銷書《影響力》作者羅伯特?西奧迪尼聯(lián)合另外兩位說服術(shù)權(quán)威推出的全新重磅作品。
《影響力》作者羅伯特?西奧迪尼
羅伯特?西奧迪尼
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全球知名的說服術(shù)與影響力研究權(quán)威。
他分別被威斯康星大學、北卡羅萊納大學
和哥倫比亞大學的心理學中授予本科、碩士和博士的學位。
他的著作《影響力》已被翻譯成26種語言,
在全球售出了200萬冊,
并被《財富》雜志評選的75本必讀的最睿智的圖書之一。
《細節(jié):如何輕松影響他人》
全書滿滿的套路、實在的干貨。52條套路,每一條看完都讓人頓然醒悟,原來我們周圍還有這么多我們不知道的細節(jié)和套路。
最重要的是,這些細節(jié)學習起來非常簡單,用作者的觀點來說這些都是“四兩撥千斤”的方法。
52個微小的改變,告訴你如何在這個信息量超載的時代用最小的細節(jié)改變,成就結(jié)果上最大的差異,并成功影響他人。
這是一本有關(guān)職場溝通、商業(yè)秘密、人際交往、個人提升的實操性書籍;一本高效打造個人影響力的人生工具書。
套路太多,王書叔為大家分別總結(jié)幾條套路最深的細節(jié):
1、職場溝通
▌先下手為強
在商業(yè)談判中,先出招的效果要好很多。例如在價格談判過程中,先開價的一方往往更有優(yōu)勢。因為,當談判一方先開價時,他們就把對方的“錨點”定在了這個數(shù)字上。談判對手就會自動去想這件商品有哪些特性與這個開價相符,因此他會去琢磨,比起它的預想,這樣的東西正真價值更接近于初始的開價。
▌小數(shù)字假說
在職場中,無論你的目標是提高客戶的忠誠度,還是只不過想激勵他人(包括自己)更積極地完成任務(wù),你應該把目標對象(或你自己)的注意力引導到已經(jīng)取得的少量進展上,而不是盯著尚未完成的較大數(shù)字。例如:“新季度剛開始一周,大家就已經(jīng)完成了季度目標的15%”要比“咱們頭一個星期干得不錯,現(xiàn)在還有85%的任務(wù)有待完成”更加具有激勵性;“減肥一周,我已經(jīng)成功減掉了1斤”比“減肥一周,我距離減掉5斤,還差4斤”要更能激勵自己堅持下去。
2、商業(yè)秘密
▌尾數(shù)定價
例如0.99與1只存在0.01的微小差距,然而對消費者來說卻完全不同。價格上的一個小小改動,只不過是提高或降低一分錢,就能大幅度地影響消費者對這件東西的售價的影響,進而影響他們的購買決定。這是因為消費者太關(guān)注左邊的數(shù)字了。同樣,健身教練將學員目標設(shè)定在9.9公里,要比10公里效果好得多;將原本30分鐘的會議時間改成29分鐘,參會率會提高不少。
▌精確報價
在商業(yè)談判中,除了率先開價之外,還應該把價格改成一個精確的數(shù)字。因為接到精確報價的一方,更容易認為報價方必定花了時間和心思來準備談判,而不是憑空報價的。在和老板提加薪的時候,提出9.8%,或是10.2%,要比籠統(tǒng)的9%和10%成功率要高得多。如果一個保姆想要拿到每小時15美元的薪水,那她應該向孩子的父母開價15.85美元,而不是16美元。
3、人際交往
▌完美禮物哪里找
對于禮物的品質(zhì)性和使用性,為什么送禮的人和收禮的人總是想不到一塊去?我們送禮的時候,應當想辦法摸清楚對方真正想要什么,不要自己瞎猜。這個小小的改變是個雙贏的做法,人人都滿意。工作中也是這樣,請客戶吃飯時,應該帶人家去那個他們提了好多次的新餐館,而不是你最喜歡的那一家。
▌為互助留出余地
要想在職場中的給予行為中得到最大的益處,關(guān)鍵的做法就是“為互助留出余地”,這需要兩個很小卻至關(guān)重要的步驟:率先提供幫助、信息或服務(wù);一定要在回應對方時,明確地為你提供的幫助定位——這是一個自然的、平等互惠得行為,這樣你就為日后的互助留出了機會。
4、個人提升
▌為了將來的自己
研究表明,敘述人們對未來自我的道德責任感,是一個強有力的影響力策略。在說服學研究中,讓一個人作出相應提升自己的決策,最好的辦法就是,將拉近將來的自己與現(xiàn)在自己的距離。例如“不要讓將來的自己后悔”、“將來的你,過得好不好,全仰仗現(xiàn)在的你,你現(xiàn)在的決策決定將來的自己能擁有多少幸福”。
▌把潛力變成現(xiàn)實
“潛力的說服勝于事實”。在招聘的時候,那些強調(diào)未來潛力的面試者,往往更能收到青睞。為何潛力總比現(xiàn)實更吸引人,一個潛在的原因就是現(xiàn)實已經(jīng)發(fā)生了,完全是肯定的。而那種潛質(zhì)是不確定的,往往更能夠激發(fā)興趣。因此,在說服客戶跟自己合作時,應該先強調(diào)這份合作提案在將來能為客戶帶來哪些好處,借此吸引客戶的注意力,然后再舉出以前成功的案例。面試亦然。
套路太多,不能一一列出。或許你會認為,這篇文章提到的幾點細節(jié)看起來實在是太不起眼了,不值得一試。但是為了將來的你,至少可以嘗試一下吧?看看這些方法究竟會不會有效?后臺回復“細節(jié)”免費領(lǐng)取電子版書籍。
一切都是為了將來的自己。