連續兩天的調研，有不同的感觸。
首先，不同的利益群體關注點是不一樣，即使大家從事的崗位是一樣。我們即使從事相同的崗位，但我們背后的利益關系不一樣，也會導致我們的訴求不一致。當你僅僅從事這個崗位，可能你的了解出發點都是從本崗位出發，而當你不僅從事你的崗位，你的崗位相對對立面也是你或者你親人的立場，那你會看到你崗位以外的事情，更加能了解他們背后的動機。
其次，牽一發而動全身。矛盾不是單獨存在的，而是聯動的，我們看到的只是結果，是那個導火線引起的事情。問題從來不是先有蛋還是先有雞，而是像蝴蝶效應、多米諾效應，一環扣一環。
然后，雙方關注點不同，在意點不同，所以雙方的訴求理論上是可以協調的。因為我們的立場看似對立但是并不對立，因此我們應該要盡可能想對策滿足雙方的利益最大化。
最后，調研會發現有些問題是存在已久，但即使心知肚明，仍舊沒法改變。我們只能盡可能去疏導，畢竟只能一步一步去完善。
任重而道遠。
