項目的定義

項目（Project）是為提供某項獨特的產品、服務或成果所進行的臨時的一次性努力。
用有限的資源、有限的時間為特定客戶完成特定目標的一次性工作。
資源：完成項目所需要的人、財、物；
時間：項目有明確的開始和結束時間；
客戶：提供資金、確定需求并擁有項目成果的組織或個人；
目標：滿足要求的產品、服務和成果，并且有時它們是不可見的。

項目的特點

項目是作為實現組織戰略計劃的手段而實現的。
與公司的運作不同，項目具有非常明顯的特點：臨時性、獨特性和漸進性。

項目的特點——臨時性

臨時性是指每一個項目都有確定的開始和結束。當項目的目的已經達到，或者已經清楚地看到該目的不會或不可能達到時，或者項目的必要性已不復存在并已終止時，該項目即達到了它的終點。

臨時性不一定意味著時間短。
在任何情況下項目的期限都是有限的，項目不是持續不斷的努力。

臨時性不適用于項目所產生的產品、服務或成果。大多數項目都是為了得到持久的結果。

項目還經常會產生比項目本身更久遠的，事先想到或未曾預料到的社會、經濟和環境后果。

大部分項目都要在一定的時限內推出產品或提供服務。

項目團隊作為一個工作單位的存在時間很少超過項目本身——大部分項目都是由特意為其組建的專門團隊負責實施。項目完成時，這個團隊也就解散，團隊成員重新安排。

項目的特點——獨特性——獨特的產品、服務或成果

項目創造獨特的可交付成果：產品、服務或成果。

產品：項目可以創造、生產出來可以量化的產品或制品，即可以本身就是最終物件，也可以是其他物件的組成部分。
服務：提供服務的能力，例如輔助生產或流通的商業職能。
成果：結果或文件。

獨特是項目可交付成果的一種重要特征。重復部件的存在并不改變整個項目工作的獨特本質。

項目的特點——漸進性——漸進明細——分步、連續的積累

漸進明細是項目逐步完善的過程，是項目伴隨臨時性和獨特性兩個概念的特點之一。

不要混淆漸進明細和范圍蔓延。

項目規格說明書的漸進明細務必要與項目范圍的恰當定義謹慎地協調起來，在項目按合同實施時，尤其應當如此。
如果項目范圍，即需要完成的任務，規定得恰如其分，則即便是在規則說明書的漸進明細過程中，項目范圍仍應保持控制。

信息系統項目的特點

信息系統項目是根據用戶需求，優選各種技術和產品，進行設計開發，將各個分離的“”信息孤島“連接成為一個完整、可靠、經濟和有效的整體，并使之能彼此協調工作，發揮整體效益，達到整體優化的目的。”

現在的信息系統已不只是為用戶提供信息共享的功能，而是要通過網絡的建立，將復雜的硬件、軟件、業務、信息、服務、人有機結合起來，以此為用戶最大限度地整合各種信息資源，并在滿足用戶需求的基礎上，提高用戶的投資效率、管理效率與經營效率，最終幫助用戶獲取更大的利潤。

信息系統是在系統工程科學方法的指導下，根據對用戶需求的分析和計算機軟硬件開發的技術規范，提出系統的解決方案，同時，將組成方案的硬件、軟件、業務、人員等進行有機結合達到滿足用戶要求的完整體系。

信息系統是以信息的集成為目標，功能的集成為結構，平臺的集成為基礎，人的集成為保證。只有實現了上述全方位的集成，才能建成一個很好的信息系統。

信息系統項目在為用戶提供完整的解決方案時，不僅要在技術上實現客戶的需求，同時還要對客戶投資的實用性和有效性進行分析，為客戶提供培訓和技術支持服務；開發商不僅要具有從項目咨詢、工程設計、施工、培訓、后期支持及服務的能力，還應具備從技術規范化到項目管理科學化等多方面的知識。

信息系統項目特點

• 目標不明確
• 需求變化頻繁
• 智力密集型
• 設計隊伍龐大
• 設計人員高度專業化
• 設計的承包商多
• 各級承包商分布在各地，相互聯系復雜
• 系統集成項目中需研制開發大量的軟硬件系統
• 項目生命期通常較短
• 通常要采用大量的新技術
• 使用與維護的要求非常復雜

以上這些信息系統項目的特點是由于信息系統的特殊性所決定的。
信息系統項目屬于典型的多學科合作項目。

開發商要向客戶提供具有針對性的整合應用解決方案，這就要求開發商除了要有IT方面的技術外，必須還要有較豐富的行業經驗。
項目的銷售過程是對客戶需求的完善和明確的過程，同時又是使客戶建立信心的過程，因此在業務環節中會涉及到不同專業的人員和技術。

在信息系統項目中，由于用戶的不同特點和需求，每一個信息系統項目都和其他工程不完全一樣，因此需要進行一定的定制，帶有一些非標準的問題，每一個項目都可以帶來一些新意。同時，由于信息系統項目要求對用戶的行業經驗有較好的掌握，這也造成了信息系統開發企業的新客戶端發展較困難：一方面信息系統的行業特征較明顯，而行業差異較大，滲透到其他行業較困難；另一方面客戶來源主要受其他客戶影響，因此對客戶的服務要求較高，而客戶的應用變化較快，需求不穩定，要客戶滿意相對困難。

項目與日常運營——共同特征

工作指日常運營或者項目。
日常運營和項目的共同特征：

• 由人來做
• 受制于有限的資源
• 需要規劃、執行和控制

項目與日常運營——區別

日常運營是持續不斷和重復進行的，而項目是臨時性的，獨特的。
項目和日常運營的目標有本質的不同。項目的目標是實現其目標，然后結束項目。
而持續進行的日常運營的目標一般是為了維持運營。項目卻與此大相徑庭，因為當宣布的目標實現時，項目就結束了。
相比之下，非項目性運營總是確定一組新目標，然后繼續進行。
項目是在組織中的所有層次上進行的。項目可能僅需一人，也可能需要成千上萬人的參與。完成項目可能需要幾個星期，也可能需要多年。項目可能只涉及組織中的一個單位，也可以要跨越若干個單位。

項目和戰略

項目是組織在組織的日常運作范圍內無法處理的活動的一種手段。因此，項目經常當做實現組織戰略計劃的一種手段使用。

項目管理的定義及其知識范圍

項目管理就是把各種知識、技能、手段和技術應用于項目活動之中，已達到項目的要求。

項目管理是通過應用和綜合諸如啟動、規劃、實施、監視與控制和結尾等項目管理過程進行的。
項目經理是負責實現項目目標的個人。

項目經理還根據不確定性管理項目。

管理項目——內容

識別要求
確定清楚而又能夠實現的目標
權衡質量、范圍、時間和成本方面互不相讓的要求，使技術規定說明書、計劃和方法適合于各種各樣利害關系者的不同需求與期望。

管理項目——范圍、時間、成本

項目范圍、時間、成本的“三重制約”。
項目的質量受這三個因素權衡的不利影響。高質量的項目在預算內按時提交滿足要求的產品、服務或成果。
項目范圍、時間、成本，如果三個因素之一發生了變化，其他因素中至少有一個會受到影響。

項目管理——項目風險

項目風險是一旦發生至少會積極或消極影響一個項目目標的不確定事件或條件。

項目管理團隊對包括客戶、實施組織和公眾在內的利害關系者負有職業責任。

項目管理——過程的重復性

項目管理的許多過程都具有一再重復的性質。其部分原因是由于項目在其整個生命期中存在并需要逐步完善，即項目管理團隊對項目了解得越多，越透徹，這個團隊就能夠更具體和更好地進行管理。

項目管理有時用來說明用來管理日常運作的一種組織手段

以項目為手段進行管理，它把日常運作的許多方面作為項目對待，并確保應用的是經過實踐證明過的項目管理技術。