一、文檔綜述
1.文檔屬性
2.產品介紹
1）產品定位
為威蒂斯健身房用戶打造專屬小程序，解決學員預約課程、了解私教等相關需求，為學員提供便利和更人性化的服務。告訴學員，選擇我們健身房是非常值得的。
2）目標用戶
健身房會員、健身房教練、潛在客戶。
3.需求整理
1）需求分析
受益于健身需求的增加，自2012年以來，我國健身房成立數量逐年上升趨勢，到2019年達到了2583家。進入2020年以來，受新冠疫情影響，國的防疫政策明確表示禁止人員聚集，因此作為人員較為密集的場所，健身房市場規模增長速度有所下降。但同時新冠疫情的催化，我國居民健身意識快速提升，也增加了我國健身房的潛在需求。數據顯示，2020年我國新成立健身房2407家，較2019年同比下降6.81%。健身房數量的增長快速，如何找到用戶增量是另一問題，用戶增量找到后，轉化、留存又成為健身房的新挑戰。（來源：《觀研天下》）
2019年中國18大城市健身房會員總數達879萬人，但是滲透率僅僅才3.9%，相比之下，美國健身人口滲透率已經超過29%，相應的用戶規模達到9000萬人的級別，但健身房數量只是剛剛接近5萬家。
另外，由于疫情影響，線上運動健身APP的用戶持續增長，健身房的處境尷尬，健身房的管理、教練和課程質量已成為選擇健身房的第一動機。在QuestMobile《2020年新冠疫情洞察報告》中的數據顯示，2020年2月份，運動健身APP行業活躍用戶規模快速上漲至8928萬，同比增長達93.3%。精練GymSquare發布的《2020中國健身行業報告》，在調研的中國線上健身用戶中，87.0%都為在近一年內為線下健身服務付費的健身人群，僅有13%與線下健身呈弱聯系。換句話說，線上健身用戶的培養仍是基于線下的。
由此可見，中國目前健身房會員滲透率低，隨著人們對身體健康越來越重視，健身的需求也越來越強烈，所以健身房會員數量增長潛力大，即使因為疫情，線上健身用戶增多，但是健身房的教練和課程的質量還是能吸引用戶回歸線下，健身房之間的競爭持續、健身房與線上健身的競爭拉開序幕，沖突的加劇，導致健身房的管理以及服務就需要更智能化和人性化。目前，大部分連鎖健身房都沒有對應的產品為用戶提供線上服務，能盡快提前布局，我相信未來的發展肯定能遙遙領先。
2）需求匯總
二、產品說明
1.產品信息結構圖
分為學員端和教練端：
三、全局說明
1.功能權限
1）未登錄/登錄：
登錄狀態可執行所有操作；
未登錄狀態下，用戶可以瀏覽首頁、課程、教練模塊信息，資訊可以點贊；除此之外，用戶進行其他任何操作都提示用戶需要登錄。
2）未認證/認證：
未認證時默認為學員端，顯示學員端的所有功能，未認證不可以使用預約課程、預約私教和健康數據顯示功能，用戶點擊這兩項功能的按鈕需要提示用戶認證；
認證后分為學員端和教練端。
2.登錄/注冊頁面
1）頁面名稱：登錄頁面。
2）頁面入口：未登錄狀態下，不能收藏；不能預約課程、私教；不能查看個人認證、我的預約、我的消息；當執行以上操作，彈框提示用戶登錄后方可進行以上操作，用戶點擊“確定”后，彈框登錄頁面。
3）頁面功能：兩種登錄方式——微信綁定號碼/手機號碼+驗證碼
4）頁面邏輯內容及交互詳細說明：
a.微信綁定號碼：
用戶允許直接使用微信綁定號碼登錄，接著獲取微信頭像昵稱、地區及性別，如上圖圖1和圖2所示
b.手機號碼+驗證碼：
用戶點擊“使用其他手機號碼”，頁面跳轉上圖圖3登錄頁面，手機號碼輸入框限制11位數字，驗證碼限制6位數字；
“獲取驗證碼”按鈕在輸入手機號碼11位數字后可用，不滿足條件時禁用；
登錄按鈕在手機號碼和驗證碼分別輸入11位和6位數字后可用，不滿足條件時禁用；
“登錄”后彈框獲取微信頭像昵稱、地區及性別。
c.使用其他頭像和昵稱：
頁面跳轉上圖圖4新建用戶信息頁，頭像框限制選擇一張照片，昵稱框無字符類別限制，字數限制1~16個字符。
3.鍵盤說明
點擊手機號碼輸入框和驗證碼輸入框時彈出數字鍵盤。
點擊其他輸入框彈出字母鍵盤。
4.部分常用交互說明
1）頁面間交互
a 點擊底部導航欄內“首頁”、“課程”、“教練”、“我的”四個標簽，切換至對應頁面。
b 在頁面內下拉時，刷新頁面；上拉時，加載內容。
c 除底部導航欄的四個一級頁面，其余頁面在右滑和點擊“返回”鍵時，返回上一級頁面時，頁面像右滑出。
2）打斷后重新打開小程序
a 當用戶返回微信后重新打開小程序，時間間隔2小時以內，將直接進入退出前的頁面。
b 當小程序出現異常關閉、閃退、崩潰情況，以及用戶正常關閉小程序時間超過2小時，用戶重新打開小程序將進入小程序首頁。
c 當小程序頁面臨時出現短信或者其他信息通知時，頁面無影響。
3）其余通用形式
a 無網絡情況時，用戶可以在無網絡情況下瀏覽小程序，只顯示已緩存內容，新內容無法加載，如無緩存內容，則頁面空白并提示用戶“點擊屏幕重新加載”。
b?時間顯示規則：發布時間少于1小時，顯示“x分鐘前”；發布時間大于1小時，小于24小時，取時間中時針整數顯示，顯示“x小時前”，例如發布時間距離現在2小時50分鐘，顯示“2小時前”；發布時間大于24小時，顯示發布時間的具體時間，如“x月x號 xx：xx”。
5.常用交互樣式說明
四、部分功能流程圖
五、頁面功能詳細說明（學員端為例）
1.首頁頁面
1）頁面名稱：首頁頁面。
2）頁面入口：啟動威蒂斯小程序直接進入，或在其他頁面時點擊底部導航欄“首頁”按鈕進入。
3）頁面構成：頂部導航欄、靜態內容展示、底部導航欄。
4）頁面邏輯內容及交互詳細說明：
a. 頂部導航欄
搜索框：未點擊時搜索框出現提示“請輸入搜索關鍵詞”；點擊進入搜索頁面，提示文字消失，頁面展示搜索記錄，搜索完時頁面跳轉回首頁根據搜索內容進行關聯顯示資訊。
頂部標簽欄：分為健身、場館、食譜三個標簽，有點擊刷新功能；如果在其他標簽頁面，點擊健身只跳轉頁面，不更新內容，如果在健身標簽頁面，點擊健身，頁面會下拉刷新。
b. 靜態內容展示
內容列表中每篇內容顯示一張圖片、題目最多兩行，多余的內容用...表示，顯示閱讀數、收藏數；內容列表的排序，優先級：置頂>閱讀數>收藏數>發布時間。
單擊內容列表卡片進入內容詳情頁，顯示標題、文字、圖片，點擊圖片進入圖片頁。有收藏、點贊按鈕，點贊按鈕不需要登錄，收藏按鈕需要登錄，點擊“收藏”按鈕后彈框提示用戶登錄。
c. 底部導航欄
小程序的主菜單，為“首頁”、“課程”、“私教”、“我的”四個主要頁面入口，點擊不同按鈕進入對應頁面；有點擊返回頂部功能，如果在其他模塊頁面，點擊首頁只跳轉頁面，不返回頂部；如果當前在首頁頁面，則點擊首頁按鈕，返回頂部。
2.課程頁面
1）頁面名稱：課程頁面。
2）頁面入口：點擊底部導航欄“課程”按鈕后進入。
3）頁面構成：頂部導航欄、課程列表、底部導航欄。
4）頁面邏輯內容及交互詳細說明：
a. 頂部導航欄
定位按鈕：點擊后跳轉到定位頁，定位頁顯示搜索框、地圖、門店列表；門店列表顯示店名、地址、營業時間、營業狀態、電話和導航；單擊“電話”按鈕，底部彈框，內容為“撥打xxxxxxxxxxx”；單擊“地圖”按鈕，底部彈選擇框，內容為“XX地圖”。
搜索框：與首頁搜索框交互一致。
排序按鈕：點擊后按鈕下彈框，分為“時間排序”、“熱度排序”，點擊一次為從正序、再點擊一次為倒序，當點擊彈框以外地方時，彈框消失。
b. 課程列表
課程卡片：展示課程名稱、教練名稱、課程簡介、課程時間、預約人數/限制人數；課程簡介顯示一行，剩余內容用...顯示。列表內容默認排序為時間排序。點擊課程卡片進入課程詳情頁。
課程詳情頁：顯示課程照片、課程名稱、教練名稱、時間、預約情況、預約按鈕、其他相似課程；“立即預約“，如果預約人數未滿，則”立即預約“按鈕為可用狀態，單擊”立即預約“按鈕，若未登錄，則彈窗提示登錄，若未進行個人認證，則彈窗提示認證，若已進行個人認證，則彈窗提示確保用戶該時間段有空。如果預約人數已滿，則”立即預約“按鈕為禁用狀態，無法點擊按鈕。如果已預約，則顯示“已預約”，按鈕禁用。
c. 底部導航欄
與首頁頁面交互一致。
3.教練頁面
1）頁面名稱：教練頁面。
2）頁面入口：點擊底部導航欄“教練”按鈕后進入。
3）頁面構成：頂部導航欄、教練列表、底部導航欄。
4）頁面邏輯內容及交互詳細說明：
a. 頂部導航欄
定位按鈕、搜索框：與前交互一致。
排序按鈕：點擊后按鈕下彈框，分為“綜合排序”、“費用排序”、“評分排序”，點擊一次為從正序、再點擊一次為倒序，當點擊彈框以外地方時，彈框消失。
頂部標簽欄：分為增肌、減脂、塑形、拳擊四個標簽，有點擊刷新功能；如果在其他標簽頁面，點擊增肌只跳轉頁面，不更新內容，如果在增肌標簽頁面，點擊增肌，頁面會下拉刷新。
b. 教練列表
教練卡片：顯示教練名字、教練職位、擅長、畢業學校、已獲證書、評分、價格。排序規則：①教練最多三個擅長標簽，只要有對應的標簽就會顯示在該頁面，但是以第一個標簽為主，綜合排序時優先顯示第一個標簽對應的教練，如點擊”增肌“按鈕時，優先顯示第一個標簽為增肌的教練；②綜合排序：標簽順序>教練職位>評分>費用；③費用排序：費用>標簽順序>教練職位>評分；④評分排序：評分>標簽順序>教練職位>費用。點擊教練卡片，進入教練詳情頁。
教練詳情頁：顯示”返回“按鈕、定位狀態、教練照片、教練名字、教練職位、擅長項目、費用、”我想預約“按鈕、過往預約記錄、畢業學校、證書、個人簡介、學員評價；教練圖片只顯示首張，“更多照片”按鈕；個人簡介框只顯示兩行文字，用戶可以在框內滑動看上下文；學員評價顯示一共有多少條評價，平均得分，該頁面最多顯示三條評價；評價卡片包括評價用戶的頭像、名字、打分、評價內容只顯示兩行，剩余內容用“全文”表示、圖片顯示最多4張，有”更多圖片“按鈕；評價卡片中的用戶頭像和名字可匿名，匿名是頭像為默認頭像，名字為”匿名用戶”。點擊學員評價，進入評價頁。
評價頁：頁面顯示頂部tab（全部、曬圖、低分）、評價信息；評價信息卡片包括用戶頭像、用戶名字、評分、評價時間、評價內容、所有圖片；評價可匿名，匿名時顯示默認頭像、匿名用戶。單擊某條評價內容，進入評價內容詳情頁。
c. 底部導航欄
與前交互一致。
4.我的頁面
1）頁面名稱：我的頁面。
2）頁面入口：點擊底部導航欄“我的”按鈕后進入。
3）頁面構成：個人信息展示區、功能區、健康數據區。
4）頁面邏輯內容及交互詳細說明：
a. 個人信息展示區
信息區：展示頭像、昵稱、”編輯“按鈕；單擊”編輯“按鈕進入頭像和昵稱編輯頁。
認證按鈕：若未認證，則按鈕顯示“認證”，單擊按鈕時，中間彈框詢問是否立即認證；若已認證，認證為學員，則按鈕顯示“學員”，認證為教練，則按鈕顯示“教練”，此時單擊按鈕時，中間彈框詢問是否需要更改認證信息；按彈框的”確定“按鈕后，進入個人認證頁。
b. 功能區
我的收藏：單擊”我的收藏“后進入我的收藏頁，頁面顯示收藏資訊，包括標題（最多顯示兩行）、閱讀數、收藏數、一張圖片；排序規則，根據收藏時間進行排序，收藏時間越接近當前時間，排序越前。
我的預約：單擊”我的預約“后進入我的預約頁，頁面顯示預約選項（課程預約、私教預約）、預約規則、預約信息；預約信息以穿孔卡片形式顯示；課程信息包含課程名稱、課程時間、“提醒我”按鈕，左滑可以把”取消“按鈕拉出；私教信息包含私教姓名、私教擅長項目、預約狀態，預約中狀態左滑拉出”取消“按鈕，預約成功狀態左滑拉出”評價“按鈕，此時單擊”評價“可以進入評價頁。
我的消息：單擊”我的信息“后進入我的消息頁，顯示后臺消息，消息內容包括消息標題、消息詳情（只顯示一行，剩余內容用...顯示）、時間、狀態；狀態包括已讀和未讀狀態，未讀狀態在標題右上角有個小紅點，已讀時沒有；消息排序規則：狀態>消息時間，未讀排在前面，消息時間近的排在前面。單擊消息內容卡片，進入消息詳情頁。
六、總結
健身行業從海外進入中國已有20余年，并且經歷了多次改革。近兩年來，健身行業再次迎來增長提速，2019年全國一線與新一線城市共有健身房近2.8萬家，會員數量達到879萬人。在健身房的競爭中，如何脫穎而出，吸引新會員留住舊會員，成為各大連鎖健身房面臨的問題。
健身人群整體趨向年輕化，這部分人群對服務的感受以及需求非常重要，如何給學員提供更人性化的服務是每個健身房管理者都在思考的問題。
威蒂斯小程序作為一個健身房管理平臺，解決用戶能提前預約課程的需求，大大節省學員的時間以及降低了學員上課的不確定性，此外還能解決部分社恐人士的尋找私教的需求，大大提高私教的訂單數。
后期威蒂斯小程序可以從線上直播課程擴充課程位置和學員社區改進，并逐步更新迭代。
